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 [El Magnifico] Fenetre Périphérique USB non reconnu [RESOLU]Sujet résolu
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azarel
  Posté le 08/03/2019 @ 23:54 
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Petit astucien

Bonjour,

Très régulièrement s'affiche en bas de l'écran une fenêtre indiquant:

Périphérique USB non reconnu

Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas.

Je demande la fermeture de cette fenêtre mais celle ci réapparait de façon régulière .

Merci de votre aide

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poussebois
 Posté le 14/03/2019 à 11:54 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Et quand tu as ce message, une clé USB ou un DDE est-il branché sur un port USB ?

@ +

azarel
 Posté le 14/03/2019 à 19:52 
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Petit astucien

Merci de ta réponse.

Non. Je viens d'avoir le message d'erreur et je n'ai pas de clé USB ni aucun appareil branché hormis l'imprimante.

El Magnifico
 Posté le 14/03/2019 à 20:47 
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Groupe Sécurité

Bonjourimage



• Si vous pensez que votre machine est infectée, lisez ceci: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=4

Si vous acceptez, je serai ravi de vous aider.


Si vous utilisez le navigateur Chrome

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Cliquez ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
• Cochez la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers

Si vous utilisez le navigateur Firefox

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur outils, puis sur Options
• Dans fichiers et Applications
• Téléchargements
• Cocher la case devant ==>> Toujours demander ou enregistrer les fichiers


Il est demandé de télécharger tous les logiciels et scripts sur le Bureau, de poster des rapports au format .txt ( impératif) avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.

image



Si vous préférez l' hebergeur Textup => http://textup.fr

Demo animée => https://forum.pcastuces.com/img/883b1426d0af9b869624903b56b79ff6.gif

Pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)

image Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

      => Tuto pour ZHPDiag
image



Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Code
• Questions:
      • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe
      ainsi que les données que vous créez ?

      • Quel antivirus utilisez vous ?

      • Avez vous modifier le fichier Hosts ?

      • Utilisez vous Yahoo ?

      • Avez vous des logiciels crackés ?





image Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégiqueimage
image

Code
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder.
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.



Pour info , sans réponse aprés 2 jours le sujet sera clos et verrouillé.


image

azarel
 Posté le 14/03/2019 à 22:19 
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Petit astucien

Merci de votre aide.

Voici mon rapport:

https://www.cjoint.com/c/ICovqa2ilCU

      • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe: NON
      ainsi que les données que vous créez ?
NON
      • Quel antivirus utilisez vous ?
AVAST
      • Avez vous modifier le fichier Hosts ?
NON
      • Utilisez vous Yahoo ?
NON
      • Avez vous des logiciels crackés ?
      NON

azarel
 Posté le 14/03/2019 à 22:40 
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Petit astucien

Voici les 3 rapports avec FRST

https://www.cjoint.com/c/ICovG4dQT2U

https://www.cjoint.com/c/ICovHVNUfjU

https://www.cjoint.com/c/ICovIE5i4MU

Je n'ai pas encore fait de point de restauration . je marche sur des oeufs

Je vais essayer.............

azarel
 Posté le 14/03/2019 à 22:48 
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Petit astucien

J'ai créée un point de restauration suivant les indications données ci dessus.

Merci

azarel
 Posté le 15/03/2019 à 23:54 
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Petit astucien

Help

Je n'ai pas de réponse. Peut être ne reçois-tu pas mes messages?

Peux-tu me donner ton avis sur mes rapports?

Merci beaucoup

El Magnifico
 Posté le 16/03/2019 à 14:40 
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Groupe Sécurité

Milles excuses, je vous ai zapé, je regarde vos liens et reviens vers vous

PS: votre machine est infectée, je vous prépare un correctif



Modifié par El Magnifico le 16/03/2019 14:46
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Duskley
 Posté le 16/03/2019 à 14:54 
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Astucien

Bonjour.

et je n'ai pas de clé USB ni aucun appareil branché hormis l'imprimante.

Si tu débranches ton imprimante, il y a le message d'erreur ?

El Magnifico
 Posté le 16/03/2019 à 15:13 
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Groupe Sécurité



image

image => Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous risquez de perdre tout votre travail en cours !

Pourquoi allons nous utiliser différents outils? Chaque outil posséde sa propre base de données et de recherche ciblée, ils sont donc complémentaires.






image Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


image

Desactivez votre antivirus le temps du telechargement et de la correction .



On attaque dans l’ dur image pour un bon nettoyage !



imageZHPFix
      (de Nicolas Coolman)



Code
1) INSTALLATION de ZHPFix

Téléchargez ZHPFix sur le bureau image , puis cliquez sur le (bouton bleu) "Download Now"et télécharger le sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

2) ENREGISTREMENT du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un premier nettoyage

image

=> Surlignez toutes les lignes bleues ce qui se trouvent sous "Citation", ( commence par Script ZHPFix et fini par Fin) puis clic droit / Copier




Citation

Script ZHPFix
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyTracing
EmptyPrefetch
EmptyProxy
UnMaskSoftware: O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {60EC980A-BDA2-4CB6-A427-B07A5498B4CA} =>.Google Inc. (Hidden)
UnMaskSoftware: O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} =>.Google Inc. (Hidden)
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Lavasoft\Web Companion
O61 - LFC: 2019/02/18 00:38:52 A . (..) -- C:\Users\Daniel\AppData\Local\Packages\WeatherBug.a.WeatherBug.a_78zd3kp756dy4\AC\Microsoft\CLR_v4.0\NativeImages\MetroBugNot2dc14eec#\38f59236c95ca0784a402b0e952e5e2d\MetroBugNotificationsHelper.ni.dll [260096]
C:\Users\Daniel\AppData\Local\Packages\WeatherBug.a.WeatherBug.a_78zd3kp756dy4\AC\Microsoft\CLR_v4.0\NativeImages\MetroBugNot2dc14eec#\38f59236c95ca0784a402b0e952e5e2d\MetroBugNotificationsHelper.ni.dll
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Lavasoft\Web Companion
O4 - HKCU\..\Run: [Eye Saver] . (. - .) -- C:\Program Files (x86)\Eye Saver\Eye Saver.exe (.Not File.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\..\Run: [Eye Saver] . (. - .) -- C:\Program Files (x86)\Eye Saver\Eye Saver.exe (.Not File.)
O87 - FAEL: "{82B7D6F9-C7C5-40D8-9D34-BAB87DF165B1}" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Users\Daniel\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{F7F4A3EF-6CED-4910-99FF-2D26C13A0E60}" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Users\Daniel\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe (.not file.)
[MD5.5C1A7A8BB44DBD7C1773AF0FCAB08A6B] [WIS][2015/07/09 12:46:23] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\128f82.msp [49188864]
[MD5.BCC43969BE02109C8AC7141C7C3CB9CA] [WIS][2017/08/11 11:04:59] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\157bffcb.msp [2031616]
[MD5.894FC96EAD193C8AD29C2997EF797CFD] [WIS][2015/10/14 10:40:18] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\15e1452.msp [1224704]
[MD5.C233BD1DB45AF8BACD0F3C0D8A646740] [WIS][2016/05/19 04:30:11] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\1e591839.msp [1429504]
[MD5.0762EDB0E4C8D62A4328C3360BC7AD2C] [WIS][2017/07/11 05:57:12] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\1eef0e1.msp [1732608]
[MD5.65817E8993AA2B73C93E57CDECFBAECA] [WIS][2015/10/13 04:26:31] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\1fb2fc09.msp [21102592]
[MD5.3617A09ABC822D955214EBE86A991CF3] [WIS][2017/11/29 11:42:28] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\21a36bd6.msp [1355776]
[MD5.50A28B22FFDE4D837B145DB7A22E94C5] [WIS][2016/05/10 04:20:29] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\3163faf2.msp [58986496]
[MD5.BD4423645209FA4CE380C43C1633F4E4] [WIS][2016/07/12 04:25:29] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\33e737d5.msp [39538688]
[MD5.72C91237F7C7A0527FA5F0752CF81A66] [WIS][2017/01/19 11:28:55] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\35c25c97.msp [1937408]
[MD5.F767152C881F505C5BBAC71A825C1263] [WIS][2017/02/21 13:33:51] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\39b90d04.msp [12845056]
[MD5.BFE991AC9BA8B9709C30ABBC85CDD6AB] [WIS][2015/10/29 08:48:45] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\3a96d7fe.msp [1208320]
[MD5.D2315820CBF3F165769574F4F57F9D59] [WIS][2015/11/25 10:42:23] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\3fcd7c29.msp [212992]
[MD5.4D64DE5B41C39FA6192C22CBCD826FBA] [WIS][2016/10/10 08:29:03] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\43c27365.msp [36499456]
[MD5.557170C4FCC0754B372A5FC174735242] [WIS][2016/06/02 05:48:41] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\5fe8a444.msp [2772992]
[MD5.307FCA5A8C1EDF5A94F46095589379CE] [WIS][2016/03/08 04:45:31] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\6f6636d3.msp [2719744]
[MD5.77AB51250501ADDD4D491DECDB6121FD] [WIS][2017/08/28 17:40:46] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\7435445f.msp [2424832]
[MD5.339631DF934AFC2BE35E2B27A6F7DB06] [WIS][2016/11/03 08:25:06] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\a21222e.msp [1642496]
[MD5.E3869EFD0836C950E46B02D3CBC67184] [WIS][2017/01/09 04:41:00] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\a74682f.msp [25853952]
[MD5.CECF2A7991F74C858965EA972A43CE3F] [WIS][2017/04/10 06:34:32] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\aa902a.msp [57815040]
[MD5.25F86D2EE0FAB79D6DCA727411962C32] [WIS][2016/02/16 13:48:12] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\b5e20336.msp [9687040]
[MD5.82F476D2A7125BB7EBF5A2A657BAB293] [WIS][2017/11/13 05:26:16] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\c87ea2a.msp [23506944]
[MD5.2BF0093E60C2D00175DD9F550D900CB7] [WIS][2017/08/07 09:20:05] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\cf834.msp [70610944]
[MD5.F9FD1AB516C661D9938213AA661350B7] [WIS][2016/08/02 12:49:06] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\ec4bfaf.msp [1511424]
[MD5.08615067E75539285F388EF4B41D669E] [WIS][2016/01/12 04:19:17] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\WINDOWS\Installer\fe9675b.msp [46080000]
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
C:\WINDOWS\Installer\128f82.msp
C:\WINDOWS\Installer\157bffcb.msp
C:\WINDOWS\Installer\15e1452.msp
C:\WINDOWS\Installer\1e591839.msp
C:\WINDOWS\Installer\1eef0e1.msp
C:\WINDOWS\Installer\1fb2fc09.msp
C:\WINDOWS\Installer\21a36bd6.msp
C:\WINDOWS\Installer\3163faf2.msp
C:\WINDOWS\Installer\33e737d5.msp
C:\WINDOWS\Installer\35c25c97.msp
C:\WINDOWS\Installer\39b90d04.msp
C:\WINDOWS\Installer\3a96d7fe.msp
C:\WINDOWS\Installer\3fcd7c29.msp
C:\WINDOWS\Installer\43c27365.msp
C:\WINDOWS\Installer\5fe8a444.msp
C:\WINDOWS\Installer\6f6636d3.msp
C:\WINDOWS\Installer\7435445f.msp
C:\WINDOWS\Installer\a21222e.msp
C:\WINDOWS\Installer\a74682f.msp
C:\WINDOWS\Installer\aa902a.msp
C:\WINDOWS\Installer\b5e20336.msp
C:\WINDOWS\Installer\c87ea2a.msp
C:\WINDOWS\Installer\cf834.msp
C:\WINDOWS\Installer\ec4bfaf.msp
C:\WINDOWS\Installer\fe9675b.msp
HKLM\SOFTWARE\Software
O108 - CMH1: Glary Utilities [64Bits] - {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\x64\ContextHandler.dll (.not file.)
O108 - CMH6: Glary Utilities [64Bits] - {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\x64\ContextHandler.dll (.not file.)
O108 - CMH7: Glary Utilities [64Bits] - {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\x64\ContextHandler.dll (.not file.)
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Symantec
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Symantec
O43 - CFD: 20/11/2017 - [] D -- C:\ProgramData\Norton
O43 - CFD: 09/11/2013 - [] D -- C:\ProgramData\NortonInstaller
HKCU\SOFTWARE\Bitdefender
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\SOFTWARE\Bitdefender
O43 - CFD: 14/06/2014 - [] D -- C:\Users\Daniel\AppData\Roaming\QuickScan
HKCU\SOFTWARE\Browser Cleanup
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Browser Cleanup
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\SOFTWARE\Browser Cleanup
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\GlarySoft
HKCU\SOFTWARE\Glarysoft
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\SOFTWARE\Glarysoft
O43 - CFD: 24/12/2018 - [0] D -- C:\ProgramData\GlarySoft
O43 - CFD: 24/12/2018 - [] D -- C:\Users\Daniel\AppData\Roaming\GlarySoft
O108 - CMH1: Glary Utilities [64Bits] - {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\x64\ContextHandler.dll (.not file.)
O108 - CMH6: Glary Utilities [64Bits] - {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\x64\ContextHandler.dll (.not file.)
O108 - CMH7: Glary Utilities [64Bits] - {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\x64\ContextHandler.dll (.not file.)
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKCU\SOFTWARE\JavaSoft
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\SOFTWARE\JavaSoft
HKLM\SOFTWARE\Chromium
HKCU\SOFTWARE\Chromium
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\SOFTWARE\Chromium
O43 - CFD: 09/11/2013 - [] D -- C:\ProgramData\OEM_YAHOO
[HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_DISABLE_UNICODE_HANDLE_CLOSING_CALLBACK]:YahooMusicEngine.exe
O43 - CFD: 20/11/2017 - [] D -- C:\Users\Daniel\AppData\Roaming\DiskDefrag
O42 - Logiciel: eBay Worldwide - (.OEM.) [HKLM][64Bits] -- {91589413-6675-4C27-8AFC-EFB9103B90A5}
O43 - CFD: 20/02/2019 - [] D -- C:\Users\Daniel\Desktop\Ebay
O90 - PUC: "31498519576672C4A8CFFE9B01B3095A" [HKLM] . (.eBay Worldwide.) -- c:\Windows\Installer\{91589413-6675-4C27-8AFC-EFB9103B90A5}\_853F67D554F05449430E7E.exe
Fin






image Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre PC sous peine de l'endommager

      …………………………………


3) EXECUTION
      du Nettoyage


      Lancez ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur )


      Cliquez sur le bouton
image

      Le script apparait dans la fenetre


Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous

      Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif
image

image

      Si en cours de traitement une fenetre apparait avec une demande d' accord de redémarrer la machine, cliquez sur OUI.

      Il y aura un écran noir pendant un certain temps , pas de stress!!


image

      .

Si aprés l' affichage du rapport sur le bureau la machine reste bloquée, fermez la fenetre du rapport.
Malgré celà, si la machine reste bloquée procedez à un redémarrage.


      ……………………………………………


4) HEBERGEZ
      le rapport ZHPFix.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de l' hebergeur dans la prochaine réponse.



      Le rapport
ZHPFix.txt
      se trouve sur le bureau.

A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

      • Postez le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp



      ****************************************************************************************



image
      => Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation" ,
sauf votre avis contraire !


Code
Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



Citation


=> CyberLink ( si vous ne l' utilisez pas )
=> Google Update Helper
=> Malwarebytes Anti-Malware ( pas à jour )
=> Mozilla Maintenance Service






***************************************************************************************************

ZHPCleaner
    (de Nicolas Coolman)


image




image
      Téléchargez =>
image
      (clic sur le
bouton bleu
      ) et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours :
Blog US
      ]


      Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine


      Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.


      Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.


      Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.


image

  • Cliquez sur image

  • Puis sur : Tout cocher / Fermer


image

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".


      La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.


      La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.


      L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.


      A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix


image

Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.



      Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "
Nettoyer
      ".


      Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.

      Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur "
Valider
      " puis sur
Nettoyer


image

      La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.


      Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.


      • Le rapport
ZHPCleaner(R).txt
      est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>

      Touches
Windowsimage
      +
R
      , tapez ou Copiez / Collez
%AppData% /ZHP
      puis validez par un clic sur OK


      • Postez le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp




*****************************************************************************************************

ADWCleaner

image

image
      Téléchargez la derniere version AdwCleaner. et enregistrez le sur votre Bureau =>
image
      .
(Enregistrer sous => bureau)

      Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.




image

      Cliquez sur le programme pour l'exécuter.


      Cliquez sur "J'accepte"


      Cliquez sur "Settings" puis sous Display Language , choisir "Français"


      Cliquez sur "Tableau de bord" puis sur
Analyser maintenant
      pour lancer l'analyse.


      Si des détections malveillantes sont mises en évidence


      Cliquer sur
Nettoyer et réparer
      .


image

      L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression


      Confirmez le Nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.



image


      Postez le rapport .


Note
      : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:


  • Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
  • Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt


      Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur
Exécuter quand même

      Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)


En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
azarel
 Posté le 16/03/2019 à 22:18 
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Petit astucien

Merci.

Je vais commencer les opérations



Modifié par azarel le 16/03/2019 22:26
El Magnifico
 Posté le 16/03/2019 à 22:21 
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Groupe Sécurité

Si vous suivez le tuto, vous aurez la même présentation.

Téléchargez ZHPFix sur le bureau image , puis cliquez sur le (bouton bleu) "Download Now"et télécharger le sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau)

azarel
 Posté le 16/03/2019 à 23:36 
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Petit astucien

Voici mon rapport ZHPfix.txt

https://www.cjoint.com/c/ICqwIshItwU

Merci

azarel
 Posté le 17/03/2019 à 00:09 
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Petit astucien

Voici mon rapport ZHPcleaner.txt

https://www.cjoint.com/c/ICqxi5kxVsU

Merci

azarel
 Posté le 17/03/2019 à 00:21 
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Petit astucien
pcastuces
 Posté le 17/03/2019 à 08:52 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Publicité
El Magnifico
 Posté le 17/03/2019 à 09:14 
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Groupe Sécurité

azarel

Du mieux ?

**********************

Avez vous désinstallé ces programmes:

=> CyberLink ( si vous ne l' utilisez pas )
=> Google Update Helper
=> Malwarebytes Anti-Malware ( pas à jour )
=> Mozilla Maintenance Service

************************

Malwarebytes (MBAM)

image • Téléchargez Malwarebytes ICI

• Procèdez à l'installation de celui çi, quand vous voyez cette fenetre cliquez sur lacroix.

image

• Désactiver l'essai Premium, cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Informations sur le compte et ensuite cliquez sur Désactiver l'essai Premium

image


• Une autre fenêtre s'ouvre en bas à droite, cochez devantJe n' ai pas besoin de la protection en temps réel et cliquez sur OK

image


• Cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur l'onglet Protection, il faut que les trois cases Rechercher les rookits , et , Analyser les archives ,et, Utiliser la detection......, soient activées

      • Cliquez sur l'onglet
Analyse



• Sélectionnez Analyse des menaces

• Cliquez sur Lancer l'analyse

• Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvées, cliquez sur Quarantaine

      Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, acceptez


• Le rapport est disponible dans l'onglet Comptes-rendus.

• Cochez la case en face de Compte rendu d'analyse

• Cliquez sur Afficher le compte rendu

• Une autre fenêtre s'ouvre cliquez sur Exporter puis sur Fichier texte

      • Renommez- le en
MBAM.txt



• Enregistrez le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint ici (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et postez le lien fourni



****************************************************************************************************


Junkware Removal Tool



image


image Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>. image (Bouton vert de gauche)(bleepingComputer)

C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....

Quittez tous les programmes ouverts et pensez à sauvegarder vos travaux en cours !

    Faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur



L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

image Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp



*****************************************************************************************************


Pour un dernier diagnostic et correctif

Refaire un scan avec ZHPDiag, postez le rapport

Ouvrez FRST, cochez toutes les cases, cliquez sur Analyser, postez les
3 Rapports

azarel
 Posté le 17/03/2019 à 15:17 
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Petit astucien

Je n'ai plus pour l'instant de fenêtre qui s'ouvre indiquant:

"Périphérique USB non reconnu

Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas."

Ci-joint mon rapport MBAM

https://www.cjoint.com/c/ICrooX5uj8U

Merci

azarel
 Posté le 17/03/2019 à 15:37 
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Petit astucien
azarel
 Posté le 17/03/2019 à 15:57 
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Petit astucien

Rapport ZHPdiag

https://www.cjoint.com/c/ICro4GWWV6U

Merci



Modifié par azarel le 17/03/2019 15:57
azarel
 Posté le 17/03/2019 à 16:02 
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Petit astucien
azarel
 Posté le 17/03/2019 à 16:03 
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Petit astucien
azarel
 Posté le 17/03/2019 à 16:05 
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Petit astucien

Rapport Shortcut

https://www.cjoint.com/c/ICrpeCskrGU

Merci pour tout ce temps passé à m'aider.

C'est super sympa

El Magnifico
 Posté le 17/03/2019 à 16:33 
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Groupe Sécurité

      Voici un correctif avec
FRST





image Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.


Desactivez votre antivirus le temps de la correction .



Ne passer qu'une fois le correctif !

Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)


Code

start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\CyberLink
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\CyberLink
DeleteKey: HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\SOFTWARE\CyberLink
C:\ProgramData\CyberLink
C:\Users\Daniel\AppData\Roaming\CyberLink
C:\Users\Daniel\AppData\Local\CyberLink
C:\Users\Daniel\AppData\Local\MediaShow
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\Browser Cleanup
DeleteKey: HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\SOFTWARE\Browser Cleanup
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\Chromium
DeleteKey: HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\SOFTWARE\Chromium
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {0e5e78b9-1c3f-11e9-bf4d-7427eab3c049} - "H:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {0e5e78f2-1c3f-11e9-bf4d-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {236340bb-4842-11e8-bf38-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {2b88b0e7-d054-11e8-bf46-7427eab3c049} - "J:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {2b88b110-d054-11e8-bf46-7427eab3c049} - "H:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {3d543d65-62b0-11e8-bf39-7427eab3c049} - "H:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {4f5cef62-b8da-11e8-bf45-7427eab3c049} - "J:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {5444a459-ea8c-11e8-bf49-7427eab3c049} - "H:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {8a601531-fdfd-11e8-bf4b-7427eab3c049} - "H:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {b1819abd-7d31-11e8-bf3c-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {c5ddc27c-e04b-11e7-bf2f-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {c9207a82-e7dd-11e3-be8f-7427eab3c049} - "E:\AUTORUN.EXE"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {cda193df-f705-11e7-bf30-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {d4081094-2b14-11e7-bf14-7427eab3c049} - "J:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {d86b64df-1a60-11e8-bf34-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {e9376a04-55b7-11e8-bf39-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {f30cffe6-8dbf-11e7-bf1d-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {f30d0023-8dbf-11e7-bf1d-7427eab3c049} - "H:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001\...\MountPoints2: {f30d1984-8dbf-11e7-bf1d-7427eab3c049} - "I:\HiSuiteDownLoader.exe"
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-383703754-272808139-1128755750-1001 -> {B5F3B79E-D041-452E-9A1A-02E5BDF5C8AE} URL =
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.1.0 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.1.1 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.1.2 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
Task: C:\WINDOWS\Tasks\TrackerAutoUpdate.job => C:\Program Files\Tracker Software\Update\TrackerUpdate.exe-CheckUpdate(Tracker Software Products (Canada) Ltd.Kee
StartRegedit:
Windows Registry Editor Version 5.00
[-HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains]
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains]
@=""
[-HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains]
[-HKEY_USERS\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\P3P]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains]
@=""
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\P3P]
EndRegedit:
FirewallRules: [{85A09DF6-EF82-4DC1-BDF5-5F53A297E676}] => (Block) %ProgramFiles%\VueScan\vuescan.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{3BD76D61-FCCD-4ACC-BBF1-034B411221DB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{05024A6A-D049-44CB-95E7-64BB97F18417}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{69306EBE-61F4-4076-B67A-A8812A858E17}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Pas de fichier
C:\Users\Daniel\Desktop\Video\CyberLink PowerDVD 12.lnk
C:\Users\Daniel\Desktop\Utilitaires\µTorrent.lnk
C:\Users\Daniel\AppData\Local\Microsoft\Windows\Application Shortcuts\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\Microsoft.WindowsLive.Calendar.lnk
C:\Users\Daniel\AppData\Local\Microsoft\Windows\Application Shortcuts\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\Microsoft.WindowsLive.Mail.lnk
C:\Users\Daniel\AppData\Local\Microsoft\Windows\Application Shortcuts\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\Microsoft.WindowsLive.People.lnk
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
cmd: ipconfig /flushdns
cmd: netsh winsock reset
Cmd: netsh advfirewall reset
Cmd: Netsh advfirewall set allprofiles state on
end::



Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant le curseur dans la fenetre blanche rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur image puis validez le Disclaimer par "Ok"

image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

image

.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage



Modifié par El Magnifico le 17/03/2019 16:33
azarel
 Posté le 17/03/2019 à 18:43 
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Petit astucien

Tout marche bien sans avoir revu la fenêtre de périphérique USB non reconnu

Ci joint fixlog.txt

https://www.cjoint.com/c/ICrrO3InOiU

Merci

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