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 [El Magnifico] La fibre mais ...Sujet résolu
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grandbill
  Posté le 05/06/2019 @ 11:04 
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Petit astucien


Bonjour, j'ai besoin d'une aide. j'explique :

J'ai un pc Lenovo tout en un sous win10. J'ai la fibre depuis quelques temps qui marche très bien (2mn pour télécharger un film de 1.4g) mais le soucis est que google et le pc rame !! J'ai tout nettoyé avec ccleaner et c'est toujours pareil. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à résoudre ce problème.

Merci d'avance pour votre aide

Bill

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 74.0.3729.169

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El Magnifico
 Posté le 05/06/2019 à 13:33 
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Groupe Sécurité

Bonjourimage



• Si vous pensez que votre machine est infectée, lisez ceci: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=4

Si vous acceptez, je serai ravi de vous aider.


Si vous utilisez le navigateur Chrome

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Cliquez ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
• Cochez la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers

Si vous utilisez le navigateur Firefox

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur outils, puis sur Options
• Dans fichiers et Applications
• Téléchargements
• Cocher la case devant ==>> Toujours demander ou enregistrer les fichiers


Il est demandé de télécharger tous les logiciels et scripts sur le Bureau, de poster des rapports au format .txt ( impératif) avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.

image



Si vous préférez l' hebergeur Textup => http://textup.fr

Demo animée => https://forum.pcastuces.com/img/883b1426d0af9b869624903b56b79ff6.gif

Pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)

image Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

      => Tuto pour ZHPDiag
image



Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Code
• Questions:
      • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe
      ainsi que les données que vous créez ?

      • Quel antivirus utilisez vous ?

      • Avez vous modifier le fichier Hosts ?

      • Utilisez vous Yahoo ?

      • Avez vous des logiciels crackés ?





image Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégiqueimage
image

Code
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder.
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.



Pour info , sans réponse aprés 2 jours le sujet sera clos et verrouillé.


image

grandbill
 Posté le 05/06/2019 à 14:59 
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Petit astucien

grandbill
 Posté le 05/06/2019 à 16:52 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 05/06/2019 à 18:37 
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Groupe Sécurité

hello

il y a bien infection, nous allons nettoyer la machine, pouvez vous répondre aux questions.

Votre sujet sera transféré dans le forum "Désinfection" plus adéquat

Puis commencez par un pré-nettoyage ICI



Modifié par El Magnifico le 05/06/2019 18:51
grandbill
 Posté le 05/06/2019 à 18:52 
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Petit astucien

• Réalisez vous des sauvegardes image du système sur

un disque dur externe

ainsi que les données que vous créez ? NON

• Quel antivirus utilisez vous ? Windows

• Avez vous modifier le fichier Hosts ? NON

• Utilisez vous Yahoo ? NON

• Avez vous des logiciels crackés ?
pcastuces
 Posté le 05/06/2019 à 21:41 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 06/06/2019 à 09:42 
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Groupe Sécurité

Avez vous des logiciels crackés ? Réponse ?

grandbill
 Posté le 06/06/2019 à 11:11 
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Petit astucien

Non aucun logiciel crackés !!

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El Magnifico
 Posté le 06/06/2019 à 12:03 
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Groupe Sécurité

En attente des rapports demandés

grandbill
 Posté le 06/06/2019 à 12:58 
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Petit astucien

Je vous ai envoyé les rapports !

El Magnifico
 Posté le 06/06/2019 à 13:49 
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Groupe Sécurité

Hello

Je ne vois pas les liens concernant mon post du 05.06 à 18H37.

Et vous ?

grandbill
 Posté le 06/06/2019 à 15:31 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 06/06/2019 à 16:34 
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Groupe Sécurité

Hello

Ce n' est pas ce qui est demandé !!!

Lisez bien mon post.

grandbill
 Posté le 06/06/2019 à 18:04 
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Petit astucien

https://www.cjoint.com/c/IFgqckAUJ

Rapport sous le nom de ZHPDiag.txt, est ce celui là ?

El Magnifico
 Posté le 06/06/2019 à 18:43 
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Groupe Sécurité

El Magnifico a écrit :

hello

il y a bien infection, nous allons nettoyer la machine, pouvez vous répondre aux questions.

Votre sujet sera transféré dans le forum "Désinfection" plus adéquat

Puis commencez par un pré-nettoyage ICI

.

Voici le post que je vous ai envoyé

Il s' agit de ZHPCleaner, de ADWCleaner , de MBAM

.

grandbill
 Posté le 06/06/2019 à 19:05 
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Petit astucien

Oui pardont j'ai pas fais attention, je vous envoie le rapport de suite.

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grandbill
 Posté le 06/06/2019 à 20:27 
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Petit astucien

Voila le rapport ZHP après nettoyage.

https://www.cjoint.com/c/IFgsA3CqlyE

El Magnifico
 Posté le 13/06/2019 à 19:30 
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Groupe Sécurité

Grandbill

Excusez mon absence, comment se comporte la machine ?

grandbill
 Posté le 13/06/2019 à 20:08 
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Petit astucien

Beaucoup mieux mais beaucoup moins rapide qu'à l'origine.

El Magnifico
 Posté le 13/06/2019 à 20:41 
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Groupe Sécurité

Moins rapide, à quel moment ?

grandbill
 Posté le 14/06/2019 à 08:04 
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Petit astucien

Assez lent a la mise en marche et chrome est très lent aussi !

El Magnifico
 Posté le 14/06/2019 à 12:57 
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Groupe Sécurité

grandbill

Réinitialisez CHrome

Réparer Google[color=#0080FF] Chrome[/color] (premier paragraphe seulement) [url=https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/]ICI[/url]

****************

Puis

Vous allez contrôler l'état de votre disque dur:

Telechargez Crystaldiskinfo image

      Telecharger , puis dézipper , Clic droit , (extraire tout) , lancer le programme (application),

      Etirer vers le bas de façon a voir la fenetre entierement.

    Postez une capture de l’image obtenue.


Demo animée ICI

******


Puis pour obtenir un diagnostic sur l'occupation de divers éléments:

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / taskmgr dans la fenêtre valider par OK

Postez une capture d'écran des onglets :

  • Performance

  • Processus

  • Demarrage ( pour W8 - W10)




*****

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services

/!\ Cochez la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <= Impératif

Utilisez l' ascenseur sur la droite pour découvrir tous les services si necessaire.

Postez les captures d'écrans de ces services non microsoft.

Pour W7 seulement => postez une capture d' écran de l'onglet Demarrage

Puis refermez la fenetre aprés la prise des captures.

A vous lire pour la suite

grandbill
 Posté le 14/06/2019 à 15:20 
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Petit astucien

Etat du disque dur correct :

https://www.cjoint.com/c/IFonsGkcPVE

grandbill
 Posté le 14/06/2019 à 15:27 
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Petit astucien

grandbill
 Posté le 14/06/2019 à 15:50 
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Petit astucien

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