Bonjour,

J'ai deux soucis en cascade.

1- Voulant poster deux rapports pour une demande de bilan, j'ai commencé les procédures. Tout s'est bien passé pour ZHP DIAG. Mais pour FRST, n'ayant pas vu qu'il fallait appuyer sur une option pour ouvrir la possibilité de choisir le lieu de chargement, le programme s'est installé hors bureau. Ma question : que dois-je faire vu que je n'arrive pas à retrouver le programme pour le désinstaller ? Peut-être puis je revenir en arrière avec une restauration ?

2-Mon nouveau pc portable bien que très récent m'apparait bien lent. Je vous soumettrai les deux rapports pour une analyse dès que possible, après résolution du premier point.

Merci de votre aide.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 71.0
PC HP Laptop 17 - by0xxx
processeur Intel(R) Core(TM) i3-7020U CPU @ 2.30 GHz 2.30 GHz
RAM 8.00 Go (7.89 Go utilisable)

Vous devriez les trouver dans "Telechargements"

Faire un couper/coller dans le bureau.

Merci El Magnifico !

voici mes rapports. Merci de bien vouloir voir si la lenteur de mon pc s'explique

ZPHDiag

FRST

shortcut

Addition

Par ailleurs pour le Zphdiag j'ai laissé par erreur illimité et public sur cjoint. C'est ennuyeux ? quels sont les risques ?

Merci par avance pour vos réponses

Phramine

Pour Cjoint rien d' ennuyeux, il n' y a rien dans les rapports qui puisse interresser qui que ce soit .

• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI

Pour Avast=> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility ne pas oublier de désactiver l' autoprotection


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


=> Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous risquez de perdre tout votre travail en cours !


Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

• Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-2/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI


****************************************************************************************

=> Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

***************************************************************************************************

Nous allons commencer par un pré-nettoyage, suivez ces procédures (3 rapports à me faire parvenir)

Avant tout désactivez l' antivirus, ces outils sont propres.

Cliquez ICI

Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Coucou El Magnifico !

Quelle rapidité : dès 9h30 sur le pont !

Au rapport donc :

• ZHPCleaner S
• 
  AdwCleaner[S00]
• 
  AdwCleaner[C00]
• MBAM

merci pour toutes les infos au passage.

PS a toutes fins utiles je précise que j'ai appliqué la procédure de désinstallation d'avast après l'avoir désinstallé par la voie classique. Ce qui m'a permis au passage de confirmer qu'il restait bien des "morceaux" et donc d'avoir au final une désinstallation propre.

Tout ça c' est trés bien, MBAM n' a rien détecté.

Mais je ne vois pas les rapports de NETTOYAGE des 2 autres outils ? Relire la procédure.

ils ne sont pas accessibles ?

j'ai reposté sur Cjoint pour de nouveaux liens :

ZHPCleaner S

AdwCleaner[S00]

AdwCleaner[C00]

Re,

On avance, c' est correct pour ADWcleaner avec AdwCleaner[C00]

Par contre pour ZHPcleaner c' est toujours le scan ZHPCleaner S

Moi je veux dans la même famille le Nettoyage ZHPCleaner (R) .txt

J'ai relu mais il me semble avoir bien fait ce qui était écrit en fonction de ce que je voyais..

Mais peut etre ces rapports ne sont ils pas les bons ?

en fait je comprends en fin de rapport qu'il n y a pas eu besoin de réparation.. c est peut-être pour cela ?

dites moi si je dois refaire les analyses..

ok je comprends le souci : je n'avais fait que le scan avec ZHPcleaner

je viens de recommencer à faire un scan mais avant de cliquer sur nettoyer je vois que l'ordre était important. Puis je faire le nettoyage maintenant ?

Relancez le scan avec ZHPCleaner, une fois le scan terminé cliquez sur la croix des fenetres qui se présentent pour les supprimer et voir apparaitre l'interface du début , à ce moment cliquez sur Nettoyer puis suivre suivant mon tuto

Le rapport se trouvera sur le bureau suivant ZHPCleaner(R).txt, c' est celui ci que j' attends.

Le voila !

ZHPCleaner R

Eh ben voilà , super

Du mieux ?

On poursuit, maintenant sur la lancée

Refaire un scan avec ZHPDiag, cochez toutes les options

Refaire un scan avec FRST , cochez toutes les cases

4 rapports sont attendus

voici les rapports :

ZHPDiag

FRST

Shortcut

Addition

Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

Ne passer qu'une fois le correctif !

Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data3/ILCtFiJl0lC_Fixlist.txt

Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et " Copier "

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"



Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====



.........................


Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

Bonsoir El Magnifico,

Voici le dernier rapport :

Fixlog

Quel bonheur cette fluidité !! le pc réagit bcp plus vite qu'avant !!

Je vais enfin pouvoir utiliser ce nouveau portable !

A voir la phase finale donc..

Parfait

Ma mission se termine

Videz la Corbeille


.......................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version Portable ( Zip )



/ Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau => https://kernel-panik.me/filer/sharing/1552562016/2/
· Désactivez temporairement l’ antivirus si vous l' aviez réactivé.
· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :

· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur Cjoint
· Donnez le lien créé dans votre réponse.


Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement.



Puis

• Vous pouvez activer le service des mises à jour avec WUB

Cochez la case: Activer Service puis cliquez sur : Appliquer Maintenant.

Redémarrez la machine pour la prise en compte de ce service.

Ouvrez de nouveau WUB, cliquez sur menu puis sur options mise à jour, enfin cliquez sur Rechercher des mises à jour, installez les.

• Réactivez l' Antivirus

……………………………….

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Pourquoi? => https://www.nicolascoolman.com/forum/post94895.html#p94895

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.

En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html

.

Bonsoir, Bonjour El Magnifico,

Voici le rapport final :

KpRm

Une dernière question : où trouve-t-on le WUB recommandé ?

on dirait qu'il y a un lien vu la couleur mais le mot n'est pas cliquable.

Je vais reprendre à tête reposée les différents conseils pour l'avenir.

Un grand MERCI pour cet accompagnement. Félicitations pour votre compétence, votre patience et toutes les infos distillées.

Phram

Concernant WUB

Je vous avais demandé de le télécharger dans ce post :

Posté le 28/12/2019 à 09:29

Bonjour El Magnifico !

Pardon oui j'avais bien téléchargé le programme. Je ne faisais pas le lien. C'est réglé

il me reste un petit souci : un nouvel écran apparait maintenant au démarrage du PC :

nouvel écran

Desinstallez Avast antivirus clear

Puis

Pour Avast vérifiez qu'il n' a pas créé une session à son nom !

Attention :à n'utiliser que si avast a créé une session

(Avastclear.exe à créer une session)
• Clic droit sur le bouton démarrer de windows
• Dans la fenêtre rechercher, taper msconfig
• Clic sur l'onglet Démarrer à coté de Général
• Dans la nouvelle fenêtre
• Cliquer sur la ligne Avast
• Supprimer la ligne qui correspond à Avast
• Attention à ne pas se tromper, sinon le pc ne redémarrera pas !

Lien vers une image externe

Modifié par El Magnifico le 29/12/2019 12:10

re

Pb résolu.

je me permets encore cette question :

Il reste des dossiers de fichiers aux noms de ADW Cleaner, FRST, KPRM .. avec tous les rapports précédents

Puis-je les supprimer ? ou y a t il un intérêt à les conserver ?

Laissez ces fichiers, ils seront normalement supprimés dans 8 jours

Merci Merci !

Au revoir,

Et Magnifica année 2020 !

De rien

Bonne fêtes de fin d' année