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 [El Magnifico] PC redémarre tout seulSujet résolu
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TOP72
  Posté le 12/11/2019 @ 16:35 
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Petit astucien

Bonjour
Je suis un animateur bénévole d'informatique, 3 participants ont le même défaut

Ils ont tous Windows 10 version 1809

En cours d'utilisation, un message d'erreurs apparait sur tout l'écran :

"Votre un ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur …."

Celui-ci redémarre après 1 minute environs. Nous retrouvons uniquement le bureau d'origine. Les actions agissent lentement. Au cours d'une autre application d'utilisation d'une ou plusieurs minutes, le défaut recommence.

Merci de votre aide

Cordialement





[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 70.0.3538.102

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pcastuces
 Posté le 13/11/2019 à 15:56 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 13/11/2019 à 16:12 
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Groupe Sécurité

TOP72

Il faudrait déjà enregistrer la derniére version de W10 , la 1903.

Pour réaliser un diagnostic déjà pour une machine ( et non toutes en même temps), suivez cette procédure

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

TOP72
 Posté le 13/11/2019 à 18:18 
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Petit astucien

Merci pour votre réponse

Je vais essayer vos proposition : changer de version et voir une infection virale.

Il faut du temps pour les essais car je suis très occupé étant animateur en informatique.

Cordialement

El Magnifico
 Posté le 13/11/2019 à 18:32 
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Groupe Sécurité

Prenez le temps pour mettre à jour Windows, d' autant plus que c' est très trés long.......

Aujourd'hui une mise à jour a été proposée pour un préparatif à la version 1909 qui ne saurait tarder, donc ne pas attendre !

Ensuite nous ferons un état de la machine avec le lien que je vous ai donné au dessus

A vous lire

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