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 [El Magnifico] PC sous W10 devenu très lentSujet résolu
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pppa
  Posté le 21/11/2019 @ 22:26 
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Petit astucien

Bonjour

je possède un PC Toshiba sous windows 10 qui a 4 ans ; depuis quelques jours il réagit très lentement au démarrage ainsi qu'aux commandes.

Puis-je être pris en charge pour un diagnostic et une réparation svp ?

Merci par avance

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El Magnifico
 Posté le 21/11/2019 à 22:55 
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Groupe Sécurité

image Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

      => Tuto pour ZHPDiag
image



Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Code
• Questions:
      • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe
      ainsi que les données que vous créez ?

      • Quel antivirus utilisez vous ?

      • Avez vous modifier le fichier Hosts ?

      • Utilisez vous Yahoo ?

    • Avez vous des logiciels crackés ?
pppa
 Posté le 21/11/2019 à 23:14 
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Petit astucien

Bonsoir

merci de me prendre en charge.

Vu l'heure, je propose de poster les rapports demain matin.

Je réponds déjà à vos questions :

Une fois par mois je fais une sauvegarde de mes données personnelles sur disque dur externe, par contre je ne sais pas (encore) ce qu'est une image système (j'ai conservé le point de restauration le plus récent).

L'antivirus est celui de Windows defender

Je ne sais pas ce que c'est qu'un fichier Hosts

Je n'utilise pas Yahoo

Non je n'ai pas de logiciel "crackés"

Je navigue avec Chrome ; pourquoi faut-il désactiver les synchronisations ?

Merci, bonne soirée et à demain, si vous êtes disponibles

Philippe

pppa
 Posté le 22/11/2019 à 14:44 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 22/11/2019 à 15:30 
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Groupe Sécurité

pppa

On désactive la synchronisation pour éviter les conflits avec la désinfection.

Pas d' infection majeure dans la machine, des superflus que nous allons supprimer.

Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


image => Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous risquez de perdre tout votre travail en cours !


image Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


image

Desactivez votre antivirus le temps du telechargement et de la correction .



Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-2/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI


****************************************************************************************


image
      => Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation" ,
sauf votre avis contraire !

Code
Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



Citation


=> Mozilla Maintenance Service
=> WinZip 19.5 (doublon avec 7 Zip )
=> Wondershare Helper



Uniquement si vous n' utilisez pas ces logiciels ci dessous , désinstallez les égalemment.

O42 - Logiciel: Duden-Bibliothek 6.0
O42 - Logiciel: Sine qua non version 2.9.2.3

***************************************************************************************************

Nous allons commencer par un pré-nettoyage, suivez ces procédures (3 rapports à me faire parvenir)

Avant tout désactivez l' antivirus, ces outils sont propres.

Cliquez ICI

Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI



Modifié par El Magnifico le 22/11/2019 15:31
pppa
 Posté le 22/11/2019 à 16:25 
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Petit astucien

Bonjour

j'ai fait les suppressions demandées et téléchargé ZHPCleaner. J'ai double cliqué sur le programme pour l'executer

mais je n'ai pas trouvé de bouton "J'accepte" et lorsque je recommence l'opération une boîte de dialogue s'ouvre me disant que le programme tourne, mais je ne vois rien qui se passe.

Comment débloquer cette situation ?

merci

El Magnifico
 Posté le 22/11/2019 à 16:47 
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Groupe Sécurité

Regardez sur le bureau si vous n' avez pas le rapport du scan

Demo animée

pppa
 Posté le 22/11/2019 à 16:55 
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Petit astucien

Sur le bureau j'ai 4 les rapports de ce matin et l'icône ZHP Diag3

Après pour le téléchargement de ZHP Cleaner de cet après-midi, il ne m'a pas été proposé de " enregistrer sous" ; il est dans mon répertoire "téléchargements", d'où je le lance

El Magnifico
 Posté le 22/11/2019 à 17:05 
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Groupe Sécurité

Déplacer le sur le bureau, et executez le à partir de là.

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pppa
 Posté le 22/11/2019 à 17:09 
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Petit astucien

C'est parti pour le scan ; je vous tiens au courant

merci

pppa
 Posté le 22/11/2019 à 18:24 
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Petit astucien

Scan effectué et rapport généré :

https://www.cjoint.com/c/IKwrvM25JVJ

Apparemment il n'y aurait pas de nettoyage à faire ? En tout cas la fenêtre "Nettoyer " n'est pas active, non plus que les autres.

Est-ce que je considère les traitements ZHP comme terminés et passe à ADW Cleaner ?

Merci pour votre assistance.

El Magnifico
 Posté le 22/11/2019 à 18:30 
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Groupe Sécurité

Oh que si , il y a du nettoyage à faire !!!

Cliquez sur la croix de la fenetre HTLM si elle est présente pour retrouver l' interface de ZHPCleaner et cliquez sur NETTOYER

avant de passer ADwcleaner

Lire mon tuto de base



Modifié par El Magnifico le 22/11/2019 18:37
pppa
 Posté le 22/11/2019 à 18:50 
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Petit astucien

Le rapport ZHPCleaner(S).txtA a bien été généré sur le bureau, mais je n'ai pas de fenêtre ZHPCleaner réparation qui s'ouvre.

Quant à la fenêtre ZHP cLeaner 2019, il n'y a que les zones "réduire" "fermer" et "outils" pour lesquelles j'ai " la main ", mais même en cliquant sur ces zones actives rien ne se passe. Le champ "nettoyer" n'est pas actif

Comment avancer svp ?

Merci

El Magnifico
 Posté le 22/11/2019 à 19:01 
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Groupe Sécurité

Ben si , regardez la procédure => https://forum.pcastuces.com/pre_nettoyage-f26s887.htm

Si non postez une capture d' écran

pppa
 Posté le 22/11/2019 à 19:17 
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Petit astucien

Voilà ce que j'ai obtenu après le scan :

je suis désolé, l'impression écran ne se fait pas .... Est-ce que c'est dû à mon PC qui pose problème.

J'ai toujours la fenêtre ZHP Cleaner 2019

Analyse terminée avec succès

100 %

1190 ampoules .....

et puis le rapport dans la fenêtre zone anti malware, information sur l'actualité anti-virale

et je ne peux rien activer d'autre, je vous assure !?

pppa
 Posté le 22/11/2019 à 19:22 
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Petit astucien

Croyez bien que je lis vos tutoriels avant d'agir, après je n'ai certainement pas votre habileté ni votre compétence, et puis mon PC ne semble pas au meilleur de sa forme.

Mais bon, il faut que je m'en sorte, je ne vais pas rester au milieu du gué !

merci pour votre aide

El Magnifico
 Posté le 22/11/2019 à 19:57 
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Groupe Sécurité

Je vais vous apprendre à faire une capture d' écran

Dans le champ Rechercher, saisissez capture.

Cliquez sur le programme Outil Capture d'écran.

Avec la souris ( curseur en forme de croix) sélectionnez la surface à capturer

Cliquez sur Fichier/ enregistrez sous.....

......

Pour poster ici la capture , cliquez sur l'icone du milieu (à gauche de - ) dans la barre d' outils de votre réponse



Modifié par El Magnifico le 22/11/2019 19:59
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pppa
 Posté le 22/11/2019 à 23:23 
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Petit astucien

Bonsoir

le scan a été fait, voici la capture d'écran en pièce jointe. Si je pointe sur la zone "nettoyer", rien ne se lance.

Je vais devoir fermer mon écran pour cette nuit, est-ce que je peux reprendre où nous en sommes demain matin ?

Merci, bonne soirée.

El Magnifico
 Posté le 23/11/2019 à 08:42 
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Groupe Sécurité

pppa

Bravo pour la capture

Je pense qu'il bloque à cause du nombre important de lignes trouvées.

On le laisse de coté, on y reviendra plus tard. vous pouvez le fermer.

Continuez Avec ADWcleaner et MBAM

pppa
 Posté le 23/11/2019 à 13:11 
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Petit astucien

Bonjour et merci pour le suivi.

Voici les rapports MBAM et ADW Cleaner

MBAM

https://www.cjoint.com/c/IKxmfWr8jfJ

ADW C

https://www.cjoint.com/c/IKxmh3HoLPJ

ADW S

https://www.cjoint.com/c/IKxmjiB3ZlJ

Bonne réception et bonne analyse.

A bientôt, espérant ne pas abuser.

Philippe

El Magnifico
 Posté le 23/11/2019 à 13:25 
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Groupe Sécurité

Pas de souci .

Pas de découverte avec ces 2 outils.

*******

On va utiliser celui ci, le téléchargement sur le site n' est plus accessible donc suivez mes instructions pour l' enregistrer.

Nettoyage des fichiers temporaires inutiles avec SFT de Pierre13

Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions.

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Fermer tous les programmes en cours ==>> Important !

image Télécharger SFT.exe sur le bureau image

Il doit s' afficher comme ceci obligatoirement image

Si vous avez des difficultés pour le télécharger prendre ce lien, ICI
Le fichier s' affichera comme ceci: SFT.rar, renommez le en SFT.exe
ou si vous préférez en fichier Zipé : ICI , Faire un clic droit sur le fichier, puis un clic sur Extraire tout, un icone se présente , à placer sur le bureau, executez à partir de cet icone.


      Si SFT n'est pas sur le bureau, ce message (anglais et français) le signale et SFT se ferme.


    Déplacer SFT sur le bureau et le relancer.



image

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Pour savoir comment faire, voir cet article.
Pour Windows Defender ICI

      Sous Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir
Exécuter en temps qu'administrateur
      .


      Demo annimée
ICI

    Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter...



A la fin, un message demandera si on veut vider la corbeille..Accepter.

image

      A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.


    Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)



image

Utilisez Cjoint ou TextUp pour poster le rapport

Communiquez le lien, merci.

pppa
 Posté le 23/11/2019 à 13:37 
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Petit astucien

Le premier lien n'aboutit pas

Le second passe par Cjoint et me donne cette boîte de dialogue ; une autre solution de secours ? Merci

pppa
 Posté le 23/11/2019 à 13:58 
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Petit astucien

Concrètement, je ne trouve pas d'accès pour le renommer en .exe comme indiqué dans le tutoriel ?

Le but de cet applicatif est bien de vider la corbeille ? Fait-il autre chose ?

Merci

P.

El Magnifico
 Posté le 23/11/2019 à 14:10 
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Groupe Sécurité

Essayez avec ce lien que je vous ai donné en second lieu

ou si vous préférez en fichier Zipé : ICI , Faire un clic droit sur le fichier, puis un clic sur Extraire tout, un icone se présente , à placer sur le bureau, executez à partir de cet icone.

pppa
 Posté le 23/11/2019 à 16:32 
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Petit astucien

Me revoici,

excusez-moi, j'ai dû m'absenter un peu.

Voici le lien pour le rapport SFT

https://www.cjoint.com/c/IKxpEP0UFGJ

Bonne analyse

Merci

El Magnifico
 Posté le 23/11/2019 à 17:18 
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Groupe Sécurité

Essayez cet outil en espérant qu'il fonctionne sur votre machine capricieuse

ADSFIX



AdsFix, concu par g3n-h@ckm@n, est un outil à la base , fait pour désinfecter les raccourcis
Cet utilitaire désinfectera également vos navigateurs des Adwares.
Ces navigateurs sont pris en charge : Internet Explorer, Chrome, Firefox, Dragon, Pale Moon, Seamonkey, Spark (Baidu), Yandex, Opera.

image Télécharger ADSFIX
sur le Bureau. (ceci est impératif)

Telecharger ICI

ou ICI

ATTENTION cette analyse est très longue ! plusieurs heures

    Donc pas d'usage de ta machine pendant un bon moment !




De ce fait : Penser à mettre l'écran de veille sur « jamais »
Désactiver la mise en veille sur le PC.
Accèder au Panneau de configuration > Options d'alimentation >Modifier les conditions de mise en veille de l'ordinateur > Éteindre l'écran: Jamais et Mettre l'ordinateur en veille: Jamais. Enregistre les modifications.
N'oublier pas de remettre comme c'était avant après l'utilisation de l'outil

Désactivez l' antivirus et les protections résidentes , le temps du téléchargement et de l'utilisation.

Y compris Defender et Smartscreen


• Note : Penser a enregistrer votre travail avant de continuer !

image

Lancez AdsFix


• Suivant le degré d'infection, il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Laissez-vous guider pour installer le Certificat de sécurité puis à l'issue , l'outil va se fermer (bien lire les consignes)
• Relancez l’ outil.
• Cliquez sur Options , puis Autoriser la suppression , puis enfin sur Nettoyer.
• Inscrire son pays.

image

    Naturellement il faut patienter le temps du scan


• Laissez travailler l'outil même s'il parait bloqué
• Si l'outil détecte un proxy que vous ne connaissez pas cliquer sur : "Supprimer le proxy"

      Héberger le rapport ici
http://cjoint.com/
    car il prend beaucoup de place



1 parcourir : C:\AdsFix_date_heure.txt sur le bureau
2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv
puis donner le lien obtenu.
Note : Pour désinstaller l'outil , il faut le relancer, puis cliquer sur options , puis désinstaller (Attention toute ce qui le concerne sera supprimé , donc bien attendre la fin de la désinfection)
rapport adsfix est dans C: (s'il tourne en mise à jour en boucle passer ccleaner ca fonctionnera ensuite)

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