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 [El Magnifico] probleme New Tab sur FirefoxSujet résolu
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Claudette76
  Posté le 27/01/2018 @ 21:16 
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Petite astucienne

Bonjour Mon PC c'est mis a ramé subitement, j'ai essayer de résoudre le problème avec Adwcleaner mais rien a faire . Ma page Firefox est en anglais avec new tab ? comment resoudre le probleme ?

Merci

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Claudette76
 Posté le 27/01/2018 à 21:23 
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Petite astucienne

RE pardon pour les Fautes Merci

El Magnifico
 Posté le 27/01/2018 à 21:23 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

Je reviens vers vous dans un instant

gerard

El Magnifico
 Posté le 27/01/2018 à 21:25 
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Groupe Sécurité

Bonjour Claudette image



• Mon prénom est Gerard, si vous pensez que votre machine est infectée, lisez ceci: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=4

Si vous acceptez, c'est avec plaisir que nous allons commencer ensemble quelques procédures.


Il est demandé de télécharger tous les logiciels et sripts image sur le Bureau, de poster des rapports avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.

      => Démo animée
ICI



En cas de difficulté pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)

image Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

      => Démo animée pour ZHPDiag
ICI



Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

• Questions:

      • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe
      ainsi que les données que vous créez ?

      • Quel antivirus utilisez vous ?

      • Avez vous modifier le fichier Hosts ?

      • Utilisez vous Yahoo ?





image Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégiqueimage
  • Tuto animé => ICI


Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.

******************************

Pour Firefox

Vous avez fait la MAJ par le ?

Allez là, et choisir la langue( Français), et l'OS ( 32 ou 64 bits )

Le télécharger dans un dossier puis l'executer, il écrasera l' ancienne version en patois !

https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/


image



Modifié par El Magnifico le 27/01/2018 21:59
Claudette76
 Posté le 28/01/2018 à 14:50 
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Petite astucienne

Bonjour

Le lien pour ZHPDiag

https://www.cjoint.com/c/HACnVMvaRq6

El Magnifico
 Posté le 28/01/2018 à 15:34 
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Groupe Sécurité

Claudette76

Il faut absolument faire de la place sur votre disque C:

Déplacez vos données perso vers un autre support externe (Courriers, photos, musiques etc...)


System drive C: has 4 GB (4%) free of 99 GB : ATTENTION =>Warning Disk Space

Je vous prépare pendant ce temps un correctif

Pouvez vous répondre aux questions posées Svp

Je vois Norton dans votre machine, est ce votre antivirus ?

Avez vous créé un point de restauration ?

A vous lire



Modifié par El Magnifico le 28/01/2018 15:44
Claudette76
 Posté le 28/01/2018 à 18:57 
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Petite astucienne

Re voila pour frst

https://www.cjoint.com/c/HACrY5oseA6

Norton 360 Online oui c est mon anti virus.

Créer un point de restauration? quand ? comment?

Merci pour l'aide

Pour le point de restauration je vais essayer avec l'aide plus haut

Claudette76
 Posté le 28/01/2018 à 19:16 
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Petite astucienne

RE

Voila

Je pense avoir créé un point de restauration appelé Avant désinfection

El Magnifico
 Posté le 28/01/2018 à 19:58 
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Groupe Sécurité

Re,

Pour verifier si le point de restauration est bien créé, veuillez verifier avec Ccleaner / outils / Restauration systéme / et là vous trouverez tous les points de restauration .

j'ai bien noté que votre AV est Norton.

Avez vous fait de la place sur votre disque C:

A vous lire

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Claudette76
 Posté le 30/01/2018 à 20:34 
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Petite astucienne

Bonsoir

Désolée pour ma réponse tardive, je suis très occupée.

J'ai vérifiée sur Ccleaner j'ai un point de restauration du 30/01/2018 a 12.09.57 appelé point de restauration planifié.

Oui j'ai fais de la place sur Le disque C en le copiant sur le disque D.

Cdt

El Magnifico
 Posté le 30/01/2018 à 21:41 
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Groupe Sécurité

image

Votre Firefox est la version 58 en Anglais, pour obtenir la version Française-64bits, téléchargez là et executez le logiciel il écrasera la version en patois => https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/

      Merci d'avoir lu et accepté les conditions citées en accueil. A la lecture des rapports, votre machine est infectée, je vous invite dans un premier temps à désinstaller ces programmes inutiles , sauf votre avis contraire !


Pour obtenir directement l'accés aux programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



Citation


=> Bonjour
=> Mozilla Firefox 47.0.1 (x86 fr)






image Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


On attaque dans l’ dur image


image ZHPFix (de Nicolas Coolman)

image


1) INSTALLATION de ZHPFix

Téléchargez ICI , Clic sous le compteur (bouton bleu clair) et enregistrez sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

• Démo animée => ICI

2) ENREGISTREMENT du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un premier nettoyage

Copiez tout ceci ( commence par Script ZHPFix et fini par Fin)

Citation
Script ZHPFix
ShortcutFix
IFEOFix
SysRestore
C:\Users\cloclo-pc\AppData\Roaming\HMYGSetting
[HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:Wondershare Helper Compact.exe
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}
HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} <== Reinstall Software WinRAR32
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}
HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} <== Reinstall Software WinRAR32
C:\Windows\Installer\12fcd5.msp
C:\Windows\Installer\18f4251.msp
C:\Windows\Installer\24d5176.msp
C:\Windows\Installer\30d0595.msp
C:\Windows\Installer\cc5119.msp
C:\Windows\Installer\ccd4d3.msp
C:\Windows\Installer\d15a2.msp
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32
HKLM\Software\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\Glary Utilities
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\KiesTrayAgent
HKLM\SOFTWARE\AVAST Software
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\AVAST Software
HKCU\SOFTWARE\AVAST Software
C:\Program Files\AVAST Software
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVAST Software
C:\ProgramData\AVAST Software
C:\Users\cloclo-pc\AppData\Roaming\AVAST Software
HKLM\SOFTWARE\Eset
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Eset
HKCU\SOFTWARE\ESET
C:\Program Files (x86)\ESET
HKLM\SOFTWARE\GlarySoft
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\GlarySoft
HKCU\SOFTWARE\Glarysoft
C:\Program Files (x86)\Glarysoft
C:\ProgramData\GlarySoft
C:\Users\cloclo-pc\AppData\Roaming\GlarySoft
C:\Windows\System32\drivers\GUMHFilter.sys
HKLM\SOFTWARE\McAfee
HKLM\SOFTWARE\mcafeeupdater
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\McAfee
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\mcafeeupdater
C:\ProgramData\McAfee
C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee
HKLM\SOFTWARE\Wondershare
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Wondershare
HKCU\SOFTWARE\Wondershare
C:\ProgramData\Wondershare
C:\Users\cloclo-pc\AppData\Local\Wondershare
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFBCB7E0-F91A-4951-9F31-58FEE57A25C4}]:URL=""
EmptyCLSID
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
ProxyFix
fin




image Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre PC sous peine de l'endommager

…………………………………

3) EXECUTION du Nettoyage

Lancez ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'icone ZHPFix (seringue)

Cliquez sur le bouton "IMPORTER"

Si une petite fenêtre d'avertissement apparait , la supprimer, placez le curseur de la souris dans la fenetre, puis clic droit / coller => Cliquez sur OK puis sur GO

S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuser sinon le script va être interrompu

…………………………………………..

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

……………………………………………

4) HEBERGEZ le rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.


      Le rapport
ZHPFix.txt
    se trouve sur le bureau


A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque
……………………………………………

Redemarrer l‘ordinateur pour la prise en compte des modifications.

.....................................

A vous lire image



Modifié par El Magnifico le 01/02/2018 18:26
Claudette76
 Posté le 31/01/2018 à 21:12 
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Petite astucienne

Bonjour

Que dois je faire télécharger Firefox en Français?

Quels programmes inutiles je dois supprimer? c'est pas précisé?

dois-je aussi suivre la procédure ZHPFix ?

J'utile Firefox Google chrome et EI comme navigateur.

Mon pc est il infecté?

Merci

A bientot

El Magnifico
 Posté le 31/01/2018 à 21:30 
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Groupe Sécurité

Que dois je faire télécharger Firefox en Français?

Téléchargez la version Française-64bits, puis exécutez la!

Quels programmes inutiles je dois supprimer? c'est pas précisé?

C'est précisé dans Citation !

dois-je aussi suivre la procédure ZHPFix ?

La réponse est oui, si non je ne l'aurais pas posté

Mon pc est il infecté?

La réponse est oui => C:\Users\cloclo-pc\AppData\Roaming\HMYGSetting =>Adware.Suspect

********

Claudette76
 Posté le 01/02/2018 à 17:55 
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Petite astucienne

Bonjour El Magnifico

J'ai fait cela: Téléchargez ICI , Clic sous le compteur (bouton bleu clair) et enregistrez sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

Apres je regare la demo il y a des fichiers script Bloc note a copier et collé je les aient pas sur mon bureau?

Alors je fais cela: Copiez tout ceci ( commence par Script ZHPFix et fini par Fin)

et ensuite: Lancez ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'icone ZHPFix (seringue)

Et dans la fenetre qui s'ouvre il y a deja ce que je voulais copier? je clique sur GO et une fenetre me dis au bout de quelques secondes : ZHPFixNe reponds pas

Desolee je n y arrive pas? S ur quel navigateur je dois faire cela? Je n ai pas de compte google Chrome?

A vous lire

El Magnifico
 Posté le 01/02/2018 à 18:29 
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Groupe Sécurité

Claudette76

Quel que soit le navigateur, les outils que nous utilisons fonctionnent.

Pour ZHPFix, vous procédez comme ceci:

Surlignez tout ce qui se trouve dans "Citation", puis clic droit / Copier

Ensuite ouvrez ZHPFix, cliquez sur "importer", (supprimer la petite fenetre d'info si elle se présente) , mettre le curseur en haut dans la fenetre vide clic droit / coller, puis cliquez sur GO

Démo animée , cliquez ICI

Claudette76
 Posté le 02/02/2018 à 20:42 
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Petite astucienne

Bonsoir El magnifico

J ai reussie le probleme c est que j arreté le programme quand il y avait ecrit ZHPFix ne repond pas, alors qu il fallait attendre la fin

Merci

ci dessous le lien:

https://www.cjoint.com/c/HBctNOSZ5G6

El Magnifico
 Posté le 02/02/2018 à 20:53 
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Groupe Sécurité

Claudette76

C'est bon.

En principe à chaque outil de désinfection vous trouverez un tuto qu'il faut bien lire en entier et souvent une démo animée en complément.

********************

On continue les réjouissances

ZHPCleaner
    (de Nicolas Coolman)



image


image Téléchargez (clic sur le bouton bleu en dessous du compteur) => ZHPCleaner et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version : ZHPCleaner

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

• Démo animée => ICI

  • Cliquez sur Options

  • Puis sur : Tout cocher / Fermer



image

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".



La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix

image

Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.



Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur " Valider " puis sur Nettoyer


image

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque


*****************************************************************************************************

MBAR



image


Téléchargez MBAR sur votre bureau ICI

Avec cet outil nous allons vérifier de suite si un roootkit se cache dans la machine.

Démo animée ICI


Attention! MBAR doit être exécuté à partir d'un compte avec des droits d'administrateur.

· Clic droit sur le fichier téléchargé / Exécuter en tant qu' administrateur. OK, auto-extraction rapide.

· MBAR démarre. Cliquez sur "Next" pour continuer.

· Cliquez sur l'écran suivant "Update" pour obtenir les dernières définitions de logiciels malveillants. Puis sur Next

· Cochez les 3 cases – Drivers-Sectors-System

· Une fois la mise à jour terminée, sélectionnez "Scan"

· Lorsque l’ analyse est terminée et qu'aucun logiciel malveillant n'a été trouvé, sélectionnez "Exit"

· Si des logiciels malveillants ont été détectés, assurez-vous de vérifier tous les éléments et cliquez sur "Cleanup" . Redémarrez votre ordinateur.

Le rapport se trouve ici=> Ouvrez le dossier MBAR situé sur votre bureau puis dans ce fichier => "Mbar-log- {date} (xx-xx-xx) .txt"

Uniquement si des malveillants ont été détectés=>Exécutez une nouvelle analyse avec Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR) pour vérifier qu'aucune menace ne demeure. S'il en reste, cliquez sur le bouton de nettoyage une nouvelle fois et répétez le processus.

S’il n’y a plus rien de détectés par Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), vérifiez que votre système fonctionne maintenant normalement, en s'assurant que les éléments suivants soient fonctionnels :

  • Accès à Internet

  • Mise à jour de Windows

  • Pare-feu Windows



S’il y a d'autres problèmes avec votre système, comme un problème avec l’un des éléments ci-dessus, ou n’importe quel autre problème, exécutez l'outil « FixDamage » inclus avec Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), que vous trouverez dans le répertoire « Plugins », puis redémarrez l’ordinateur.

Vérifiez que votre système fonctionne désormais normalement.

Si vous rencontrez le moindre problème dans l'exécution de Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), ou s’il n'a pas entièrement résolu tous les problèmes que vous avez eus, s'il vous plaît contactez le support technique.
Un journal est produit, déposé dans le répertoire où se trouve MBAR, sous le nom system-log.txt. Les analyses successives sont cumulatives.



***************************************************************************************************

ADWCleaner


image

image Téléchargez la derniere version AdwCleaner. et enregistrez le sur votre Bureau => Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Adwcleaner va rechercher les Adwares

Tutoriel d’ utilisation ADWCleaner en images ( version 7.00 et +) ICI



Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

Cliquez sur Language, Choisir en Français, fermez le logiciel puis le réouvrir.

  • Cliquez sur Outils puis Options puis cochez : Fichiers Prefetch ; Clés Tracing ; IFEO

  • Puis dans la colonne de droite : cochez en plus de Winsock ; IEPolicies ; Policies Chrome ; Parefeu ; validez par OK



Cliquez sur Analyser pour lancer l'analyse.

Cette fonction ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

Patientez le temps de l'analyse .

Si des détections malveillantes sont mises en évidence, postez le rapport

Cliquer sur Nettoyer .

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquez sur "OK"

Confirmez le redémarrage de l'ordinateur.

Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

  • Démo animée pour creer un lien avec Cjoint=> ICI



Postez le rapport .

Note : Les rapports sont stockés dans C:\AdwCleaner (ou le dossier courant) et sont nommés selon le format suivant:

  • Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
  • Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt



Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil


***************************************************************************************************


Junkware Removal Tool



image


image Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>. ICI (Bouton vert de gauche)(bleepingComputer)

C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....

Quittez tous les programmes ouverts et pensez à sauvegarder vos travaux en cours !

Faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

image Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

***************************************************************************************************


Kaspersky Virus Removal Tool



image

  • Téléchargez sur ce site : ICI
  • A défaut sur PCA :



Cet outil recherche les Malwares

Kaspersky Virus Removal Tool ne requiert pas d'installation. Avant de lancer l'application, il est recommandé d'effectuer les opérations suivantes :

· Fermez toutes les applications en cours d'exécution.

· Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration requise pour Kaspersky Virus Removal Tool.

Vous pouvez lancer l'application à partir de tout média, par exemple, à partir d'un disque amovible.

image Pour lancer l'application :


1. Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'exécuter.
2. Prenez connaissance du Contrat de licence et cliquez sur le bouton Accept.
3. Patientez jusqu'à la fin de l'initialisation.
4. Maintenant vous êtes prêt à utiliser Kaspersky Virus Removal Tool.
5. Cliquer sur Start scan
6. Patientez jusqu'à la fin de l'analyse.
7. Si des menaces ont été détectées lors de l'analyse, une notification s'affichera sur l'écran vous invitant à choisir des actions à exécuter.
8. cliquer sur « Neutralize All » pour supprimer les éléments identifiés comme malwares ou indésirables.
9. Pour consulter les détails de l'analyse, cliquez sur le lien détails.
10. Pour quitter Kaspersky Virus Removal Tool cliquez sur le bouton Close ou sur la croix dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'utilitaire.

Si une infection active a été détectée, la notification Malware detected (Un programme malveillant a été détecté) sera affichée. La réparation avec le redémarrage de l'ordinateur sera lancée automatiquement dans 120 secondes après l'apparition de la notification (vous pouvez voir le compte à rebours dans le bas de la fenêtre). Si vous avez besoin de plus de temps pour enregistrer vos données et fermer les applications en cours d'exécution, cliquez sur le compte à rebours pour l'arrêter.

A vous lire image

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Claudette76
 Posté le 02/02/2018 à 22:43 
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Petite astucienne
El Magnifico
 Posté le 03/02/2018 à 09:51 
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Groupe Sécurité

Claudette76 a écrit :

RE https://www.cjoint.com/c/HBcvQx1xW56

Bonjour

Vous ne suivez pas les instructions !!

Vous n'avez pas cliquer sur Options !

Claudette76
 Posté le 03/02/2018 à 13:07 
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Petite astucienne

Bonjour

Désolee je recommence !

Claudette76
 Posté le 03/02/2018 à 16:30 
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Petite astucienne

RE https://www.cjoint.com/c/HBdpDK1r2V6

J'epere que cette fois c est bon?

A bientot Merci

El Magnifico
 Posté le 03/02/2018 à 16:31 
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Groupe Sécurité

Re

Cette fois c'est bon, vous pouvez poursuivre

Claudette76
 Posté le 03/02/2018 à 16:47 
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Petite astucienne

Re: rapport ADWCleaner avant de nettoyer.

https://www.cjoint.com/c/HBdpTJW3BV6

El Magnifico
 Posté le 03/02/2018 à 16:59 
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Groupe Sécurité

Ok vous pouvez nettoyer

Claudette76
 Posté le 03/02/2018 à 16:59 
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Petite astucienne

Re Rapport Adwcleaner apres nettoyage

https://www.cjoint.com/c/HBdp5uSOTZ6

J avais envoyer le rapport avant nettoyage mais je vois que ca n'a pas marche? mauvaise manipulation?

Claudette76
 Posté le 03/02/2018 à 17:02 
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Petite astucienne

Re Rapport avant nettoyge:

https://www.cjoint.com/c/HBdqcmbFjF6

Merci

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