Bonjour les Astuciens!

Serait-il possible de m'aider à désinfecter cette machine s'il vous plaît?
J'ai suivi l'ancienne procédure, sans savoir si elle avait changé.
Pour toutes questions n'hésitez pas.

ZHPdiag

Frst.txt

Addition

ShortCut

Merci et bon courage

J@G

je regarde vos liens et reviens vers vous

Re

Pas d'infection majeure, des superflus que nous allons supprimer.

Il est demandé de télécharger tous les logiciels et scripts sur le Bureau, de poster des rapports avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.

Si vous préférez l' hebergeur Textup => http://textup.fr

Demo animée => https://forum.pcastuces.com/img/883b1426d0af9b869624903b56b79ff6.gif

Pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)

Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

=> Tuto pour ZHPDiag

Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégique

Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder.
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.

On ne change pas une équipe qui gagne! Merci Gérard ;)

Le point de restauration était déjà effectué

L'antivirus est Kaspersky Free et le pare-feu Glasswire.

Si des fichier Hosts ont été modifié ça n'est pas de notre responsabilité, est-ce qu'un virus peut le faire?

Non pas de Yahoo ici ni de logiciel cracké.

As-tu besoin d'autre info?

Re

C' est une machine que nous avons déjà nettoyée ?

Je prépare un correctif et je reviens

Regardez si vous avez des mises à jour en attente, si oui, installez les avant de passer les outils.

=> Je vous invite dans un premier temps à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation" ,

sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

On attaque dans l’ dur pour un bon nettoyage !

ZHPFix (de Nicolas Coolman)

1) INSTALLATION de ZHPFix

Téléchargez ZHPFix sur le bureau , puis cliquez sur le (bouton bleu) "Download Now"et télécharger le sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

2) ENREGISTREMENT du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un premier nettoyage



=> Surlignez toutes les lignes bleues ce qui se trouvent sous "Citation", ( commence par Script ZHPFix et fini par Fin) puis clic droit / Copier

Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre PC sous peine de l'endommager

…………………………………

3) EXECUTION du Nettoyage

Lancez ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur )

Cliquez sur le bouton

Le script apparait dans la fenetre

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous

Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif



Si en cours de traitement une fenetre apparait avec une demande d' accord de redémarrer la machine, cliquez sur OUI.
Il y aura un écran noir pendant un certain temps , pas de stress!!



.
Si aprés l' affichage du rapport sur le bureau la machine reste bloquée, fermez la fenetre du rapport.
Malgré celà, si la machine reste bloquée procedez à un redémarrage.

……………………………………………

4) HEBERGEZ le rapport ZHPFix.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de l' hebergeur dans la prochaine réponse.


Le rapport ZHPFix.txt se trouve sur le bureau.
A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp

• Refaire un scan avec ZHPDiag, postez le rapport



A vous lire




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Téléchargez => (clic sur le bouton bleu ) et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US]

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix



• Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.


Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur " Valider " puis sur Nettoyer




La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp



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Téléchargez la derniere version AdwCleaner. et enregistrez le sur votre Bureau => . (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares



Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur "Settings" puis sous Display Language , choisir "Français"

Cliquez sur "Tableau de bord" puis sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquer sur Nettoyer et réparer .



L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.





Postez le rapport .

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:

Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil


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En effet Gérard, tu as déjà travaillé sur cette machine mais comme je n'en suis pas le propriétaire, je ne peux pas tout surveiller.
Et on ne peut rien te cacher!
2 mise à jour en cours.
Je m'occupe de la suite dès que l'installation est terminée.

Bien à toi

Parfait, après l' installation des mises à jour, refaire une recherche car une mise à jour peut en cacher une autre.

Ne commencez la désinfection qu' une fois les mises à jour installées.

Voilà mise à jour terminée et vérifié.

Pour la suite, voici les résultats:

ZHPFix.txt

ZHPDiag

ZHPCleaner.txt

AdwCleaner[C00].txt

AdwCleaner[S00].txt

J'espère qu'il ne manque rien ;)

Merci Gérard, bonne nuit

C' est très très bien, mettre à jour Firefox !

Malwarebytes (MBAM)

• Téléchargez Malwarebytes ICI

• Procèdez à l'installation de celui çi, quand vous voyez cette fenetre cliquez sur lacroix.



• Désactiver l'essai Premium, cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Informations sur le compte et ensuite cliquez sur Désactiver l'essai Premium




• Une autre fenêtre s'ouvre en bas à droite, cochez devantJe n' ai pas besoin de la protection en temps réel et cliquez sur OK




• Cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur l'onglet Protection, il faut que les trois cases Rechercher les rookits , et , Analyser les archives ,et, Utiliser la detection......, soient activées

• Sélectionnez Analyse des menaces

• Cliquez sur Lancer l'analyse

• Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvées, cliquez sur Quarantaine

• Le rapport est disponible dans l'onglet Comptes-rendus.

• Cochez la case en face de Compte rendu d'analyse

• Cliquez sur Afficher le compte rendu

• Une autre fenêtre s'ouvre cliquez sur Exporter puis sur Fichier texte

• Enregistrez le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint ici (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et postez le lien fourni



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Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>. (Bouton vert de gauche)(bleepingComputer)

C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....

Quittez tous les programmes ouverts et pensez à sauvegarder vos travaux en cours !

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp

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Nettoyage des fichiers temporaires inutiles avec SFT de Pierre13

Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions.

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Fermer tous les programmes en cours ==>> Important !

Télécharger SFT.exe sur le bureau

Il doit s' afficher comme ceci obligatoirement

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Pour savoir comment faire, voir cet article.
Pour Windows Defender ICI

A la fin, un message demandera si on veut vider la corbeille..Accepter.

Utilisez Cjoint ou TextUp pour poster le rapport

Communiquez le lien, merci.

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Téléchargez AdliceDiag



Choisir la version qui vous convient:



Cliquez sur Scan

Laissez les parametres par défaut

Demarrez le scan



Ala fin du scan cliquez sur le bouton Resultas

puis sur le bouton Rapport



pour obtenir cette fenêtre



Cliquez sur onglet upload/suppressioncloud

assigner le helper ElMagnifico

puis cliquez sur le bouton Uploader

Une petite fenetre s' ouvre cliquez sur OK




Aprés quelques instants, vous obtenez un lien Permalink en bas de l'écran a me fournir



.

***************************************

Excellent travail comme d'habitude Gérard merci!

MBAM.txt

JRT.txt

SFT

AdliceDiag

Merci El Magnifico!

Ce dernier à l'air assez simple. La semaine prochaine on attaque le plat de résistance... le mien

Bon courage Gérard!

AdliceDiag , n' a rien détecté.

Pour un dernier diagnostic et correctif

Refaire un scan avec ZHPDiag, postez le rapport

Ouvrez FRST, cochez toutes les cases, cliquez sur Analyser, postez les 3 Rapports
.

Quand tu veux pour le plat de résistance

Quelques explications concrètes pour toi Gérard, cette machine se trouve à quelques km de moi et je m'en occupe par TeamViewer interposé.

Il arrivait régulièrement que le PC se fige après une période moyenne de 30 min d'inactivité. un reboot était nécessaire.

Depuis le dernier nettoyage, il fige même sans être inactif... je n'ai même pas pu terminer le scan du ZHPDiag.

Lors de l'achat de cette machine, nous avions du déjà aller au magasin qui m'avait parlé d'une incompatibilité avec un programme sans le nommer mais je n'ai rien ajouté excepté Kaspersky depuis sa récupération...

Je ne sais plus trop quoi faire?! Peux-tu m'aider sur ce sujet s'il te plaît?

En insistant ça fonctionne mais c'est laborieux...

ZHPDiag.txt

FRST.txt

Addition.txt

Shortcut.txt

Voilà on y arrive doucement mais surement...

Merci Gérard

JagVVar

Si la machine fige, je pense à un probléme matériel ( carte graphique- pilotes- alim )mais c'est pô mon domaine, pose la question dans la section W10, quand on en aura terminé avec le nettoyage de la machine.

Désinstalle GlassWire pour voir.

Alors tu m' as posté le rapport ZHPCleaner , j' attendais ZHPDiag

Oh mince toutes mes excuses! J'y remédie au plus vite!

ZHPDiag

Il me semble que c'est le bon fichier cette fois...

Merci Gérard!

Essayez de supprimer dans Chrome:

Preferences [User Data\Default][HomePage] http://www.amazon.cn
Preferences [User Data\Default][HomePage] http://www.amazon.com
Preferences [User Data\Default][HomePage] http://www.amazon.fr

**********

Kaspersky rencontre des difficultés de mise à jour:

Kaspersky Free - La mise à jour ‘KIS 2019 MP0 family (Patch b)’ n’a pas pu être installée. Code d’erreur 1603

Désinstallez le puis réinstallez le si vous le souhaitez, bien que Windows defender avec W10 soit aussi performant !

***********

Voici un correctif avec FRST



Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)



start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF Extension: (Pas de nom) - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\abb-acer@amazon.com [2018-11-29]
S3 cpuz143; \??\C:\WINDOWS\temp\cpuz143\cpuz143_x64.sys [X]
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-332 335 Series Update {7B488E3B-E29F-475B-854F-B55BA346E9CF}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSPEE.EXE:/EXE:{7B488E3B-E29F-475B-854F-B55BA346E9CF} /F:UpdateWORKGROUP\LAPTOP-3C28Q66I$CSearches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\App Explorer.lnk
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\abb-acer@amazon.com
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\IObit
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\IObit
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\IObit
DeleteKey: HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\IObit
DeleteKey: HKU\S-1-5-21-1784467911-727823342-3538546038-1001\SOFTWARE\IObit
C:\Program Files (x86)\IObit
C:\ProgramData\IObit
C:\Program Files (x86)\Common Files\IObit
C:\Users\User\AppData\Roaming\IObit
C:\Users\User\AppData\LocalLow\IObit
C:\WINDOWS\System32\Config\systemprofile\AppData\Roaming\IObit
EmptyTemp:
RemoveProxy:
cmd: ipconfig /flushdns
cmd: netsh winsock reset
Cmd: netsh advfirewall reset
Cmd: Netsh advfirewall set allprofiles state on
end::



Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant le curseur dans la fenetre blanche rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"



Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====



.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

***************************************************************************************************

Il a été vite qd même pour faire le correctif...

Fixlog.txt

Merci Gérard!

Ma mission se termine

Videz la Corbeille

........................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version Portable ( Zip )



/ Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

Téléchargez sur le bureau Delfix (d'Xplode)
Le lancez en mode administrateur

Le rapport est enregistré dans le presse-papier, il se trouve aussi là : C:\DelFix.txt, postez le

Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement, notamment MBAR

Puis

Touches Windows + R , tapez ou Copiez/Collez cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp puis validez par un clic sur OK



……………………………….

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.

En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html

.

Excellent travail El Magnifico comme d'habitude :)

Un énorme merci pour ta patience et ton talent!

DelFix.txt