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 [El Magnifico]alerte de sécurité windowsSujet résolu
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vieuxdruide
  Posté le 19/11/2019 @ 17:30 
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Petit astucien

Bonjour à tous

pour la première fois j'ai reçu aujourd'hui une alerte de sécurité soir disant de windows

j'ai téléphoné comme un idiot au numéro qui était sur l'écran,et j'ai accepté que quelqu'un prenne en main mon ordi.

c'est quand on m'a demandé de payer 300e pour réparer que j'ai compris trot tard l'arnaque.

j'ai téléchargé spyhunter5 qui me signale 21 menaces dont une qui semble dangereuse Trojan.Downloader.Deewomz.A

pouvez vous m'aider à nettoyer SVP

j'ai pourtant bitdefender payant mais bon.

merci d'avance

@+

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poussebois
 Posté le 19/11/2019 à 19:26 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Bon, tu t'es fait avoir. Il ne fallait pas appeler le numéro indiqué, ni laisser prendre la main de ton PC par un inconnu.

Si tu n'as pas payé, c'est déjà ça.

Change déjà tous tes mots de passe.

Ensuite, suis la Procédure pour le diagnostic d'un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature) et poste les 4 rapports demandés à l'aide de www.cjoint.com.

Si ton PC est infecté, ce qui est probable, un membre du Groupe Sécurité te prendra en charge.

@ +

vieuxdruide
 Posté le 19/11/2019 à 21:35 
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Petit astucien

vieuxdruide
 Posté le 19/11/2019 à 22:09 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 19/11/2019 à 22:30 
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Groupe Sécurité

vieuxdruide

Rien de catastrophique, un Adware que l' on va supprimer

vieuxdruide
 Posté le 19/11/2019 à 22:34 
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Petit astucien

Salut ben tant mieux j'ai eu très peur

vieuxdruide
 Posté le 19/11/2019 à 23:17 
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Petit astucien

Je ne veux pas trop t'embêter si c'est pas urgent et que tu es très pris,fait moi signe quand tu pourras.

moi je suis assez libre(retraite :-) )

Bonne nuit :-)



Modifié par vieuxdruide le 19/11/2019 23:43
vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 06:22 
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Petit astucien

Bonjour

quelqu'un pour éliminer les bestioles? :-)

vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 07:53 
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Petit astucien

nouveau rapport ZHPD 4 alertes une de plus qu'hier on dirait

https://www.cjoint.com/c/IKugZUgiOzZ



Modifié par vieuxdruide le 20/11/2019 08:01
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poussebois
 Posté le 20/11/2019 à 08:20 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Lesquelles ? Moi je vois toujours le même adware.

Un peu de patience ! El Magnifico a dit qu'il allait s'en occuper, il va le faire.

@ +

vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 08:33 
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Petit astucien

Bonjour

ok pardon il me semblait que le programme m'avait annoncé 3 alertes hier.

merci pour le renseignement.



Modifié par vieuxdruide le 20/11/2019 08:33
El Magnifico
 Posté le 20/11/2019 à 10:39 
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Groupe Sécurité

J' ai demandé au Modo de déplacer le sujet dans le forum désinfection, j' attends qu'il le fasse pour poursuivre.

je ne t'oublie pas

vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 11:22 
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Petit astucien

ouf !



Modifié par vieuxdruide le 20/11/2019 11:23
papyalain01
 Posté le 20/11/2019 à 11:39 
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Astucien

Beaucoup de gens se font avoir c'est tellement bien imité qu'on dirait que c'est microsoft lui même qui préviens; sauf que Microsoft ne le fait jamais.
Ma regretté mère avait payé à l'époque 120 euros et n'avait jamais osé me le dire, je l'ai découvert bien plus tard et comme elle n'avais pas fait de désinfection à temps, j'ai du tout réinstaller.
Ah s'il y avait eu ce forum à l'époque.

vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 11:50 
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Petit astucien

et oui les arnaqueurs sont de plus en plus malins ,mais comme tu dis heureusement que nous avons ce forum et des gens dispo pour nous aider.

c'est top.

El Magnifico
 Posté le 20/11/2019 à 13:49 
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Groupe Sécurité

Vieuxdruide

En attendant.

Nous allons commencer par un pré-nettoyage, suivez ces procédures (3 rapports à me faire parvenir)

Avant tout désactivez l' antivirus, ces outils sont propres.

Cliquez ICI

Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 14:35 
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Petit astucien

merci j'attaque dès que possible ......

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vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 15:45 
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Petit astucien

vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 16:00 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 20/11/2019 à 16:30 
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Groupe Sécurité

Ok, manque plus que MBAM.

vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 17:03 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 20/11/2019 à 18:24 
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Groupe Sécurité

vieuxdruide

Parfait

Pouvez vous refaire un scan avec ZHPDiag et FRST

4 rapports à poster.

vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 20:46 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 20/11/2019 à 21:49 
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Groupe Sécurité

vieuxdruide

Je vous prépare un correctif, en attendant réinitialisez vos navigateurs

Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe seulement) ICI

Réparer Google Chrome (premier paragraphe seulement) ICI

Réinitialiser et réparer Internet Explorer ICI commencer à la Méthode 2 .



Modifié par El Magnifico le 21/11/2019 11:26
vieuxdruide
 Posté le 20/11/2019 à 23:06 
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Petit astucien

OK c'est fait

pcastuces
 Posté le 21/11/2019 à 08:12 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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