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 [El Magnifico]écran bleu atikmdag.sys
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El Magnifico
 Posté le 28/10/2017 à 13:03 
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Groupe Sécurité

c'est parfait

Comment tourne la machine ?

cherielove2011
 Posté le 28/10/2017 à 19:59 
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Petite astucienne

Il viens de le faire à l'instant encore l'écran bleu

El Magnifico
 Posté le 28/10/2017 à 20:09 
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Groupe Sécurité

Téléchargez whocrashed et postez le rapport pour en savoir un peu plus sur l'origine du BSO

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34083611-whocrashed-free-home-edition

C'est quoi ce logiciel ? Delicious 15.exe



Modifié par El Magnifico le 28/10/2017 20:14
cherielove2011
 Posté le 28/10/2017 à 20:27 
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Petite astucienne

c'est un jeu mais il faisait le beug bien avant que je ne l'installe

cherielove2011
 Posté le 28/10/2017 à 20:33 
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Petite astucienne

Crash Dump Analysis



Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sat 28-10-17 19:54:54 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102817-26625-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xADF4C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF801A991EF4C, 0xFFFFD000DC5D7790, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Sat 28-10-17 19:54:54 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xADF4C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF801A991EF4C, 0xFFFFD000DC5D7790, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Fri 27-10-17 13:45:16 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102717-25578-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xADF4C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF800486EFF4C, 0xFFFFD00087736790, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Wed 25-10-17 21:26:44 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102517-29390-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFF802E45CABA0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF801BDF3FF4C, 0xFFFFD00097E9A790, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Wed 25-10-17 21:19:58 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102517-41187-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xADF4C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF800CDB48F4C, 0xFFFFD0012B95F790, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION





Conclusion



23 crash dumps have been found and analyzed. Only 5 are included in this report. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.



El Magnifico
 Posté le 28/10/2017 à 20:48 
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Groupe Sécurité

Voici la conclusion

23 crashs ont été trouvés et analysés. Seulement 5 sont inclus dans ce rapport. Un pilote tiers a été identifié comme provoquant des plantages système sur votre ordinateur. Il est fortement recommandé de vérifier les mises à jour de ces pilotes sur les sites Web de leur entreprise. Cliquez sur les liens ci-dessous pour rechercher avec Google des mises à jour pour ces pilotes:

atikmdag.sys (pilote en mode noyau ATI Radeon, Advanced Micro Devices, Inc.)

Si aucune mise à jour pour ces pilotes n'est disponible, essayez de rechercher avec Google les noms de ces pilotes en combinaison avec les erreurs signalées pour ces pilotes. Incluez également la marque et le nom du modèle de votre ordinateur dans la requête. Cela donne souvent des résultats intéressants à partir de discussions sur le web par des utilisateurs qui ont connu des problèmes similaires.


Lisez la rubrique suggestions générales pour le dépannage des pannes système pour plus d'informations.

Notez qu'il n'est pas toujours possible d'indiquer avec certitude si un pilote signalé est responsable de l'écrasement de votre système ou si la cause principale est dans un autre module. Néanmoins, il est suggéré de rechercher les mises à jour des produits auxquels ces pilotes appartiennent et de visiter régulièrement Windows Update ou d'activer les mises à jour automatiques pour Windows. Dans le cas où un matériel défectueux causerait des problèmes, une recherche avec Google sur le bug vérifier les erreurs avec le nom du modèle et la marque de votre ordinateur peut vous aider à approfondir cette question.
***********
Regarder dans le Gestionnaire des périphériques si vous voyer des points d'exclamation ( notamment la carte graphique)
.
Touches Windows image + R
Tapez ou Copiez / Collez devmgmt.msc dans la fenêtre puis OK
cherielove2011
 Posté le 28/10/2017 à 20:54 
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Petite astucienne

J'ai essayé de le mettre à jour et une erreur c'est produite

El Magnifico
 Posté le 28/10/2017 à 20:58 
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Groupe Sécurité

Il faut aller sur le site du fabricant , je pense que c'est ATI

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Catimage
 Posté le 29/10/2017 à 07:49 
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Astucienne

J'ai le même problème que toi ' Cherilove2011'. Avec le même pilote de chez AMD. J'ai téléchargé la plus récente version pour mon PC : " Radeon HD 5000 serie '' sur le site de AMD, mais rien n'y fait

Pour info, j'ai un ASUS Essentio series ( Win. 7 sp1 ). J'ai écris à ASUS France par email et ils m'ont répondu, qu'ils ne sont pas du tout étonné de ce problème ! ( ?).

On a échangé beaucoup de messages, ils m'ont fait télécharger un très lourd programme + faire des manips, pour tenter de résoudre ce problème. RIEN n'y a fait ! Même pas la commande F9 (plus léger qu'un formatage).

Peut-être qu'un vrai formatage, où tout revient comme à la sortie d'usine, pourrait-t'aider ? Moi je ne le fais pas.. Quand le Pc fera trop de plantages ( généralement peu après le démarrage), je le changerai.. De toute façon il a un peu plus de cinq ans...

Bon Dimanche à tous



Modifié par Catimage le 29/10/2017 07:54
cherielove2011
 Posté le 29/10/2017 à 11:44 
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Petite astucienne

Catimage a écrit :

J'ai le même problème que toi ' Cherilove2011'. Avec le même pilote de chez AMD. J'ai téléchargé la plus récente version pour mon PC : " Radeon HD 5000 serie '' sur le site de AMD, mais rien n'y fait

Pour info, j'ai un ASUS Essentio series ( Win. 7 sp1 ). J'ai écris à ASUS France par email et ils m'ont répondu, qu'ils ne sont pas du tout étonné de ce problème ! ( ?).

On a échangé beaucoup de messages, ils m'ont fait télécharger un très lourd programme + faire des manips, pour tenter de résoudre ce problème. RIEN n'y a fait ! Même pas la commande F9 (plus léger qu'un formatage).

Peut-être qu'un vrai formatage, où tout revient comme à la sortie d'usine, pourrait-t'aider ? Moi je ne le fais pas.. Quand le Pc fera trop de plantages ( généralement peu après le démarrage), je le changerai.. De toute façon il a un peu plus de cinq ans...

Bon Dimanche à tous

Bonjour,

merci pour votre réponse

En fait ce qui sais passé c'est uqe j'avais réussi à faire disparaitre cette écran bleu mais j'ai eu un soucis avec la visionneuse windows et donc j'ai fait un formatage de mon ordinateur en gardant mes fichiers et le probléme de l'écran bleue est revenue et mtn je n'arrive plus à le faire disparaitre

cherielove2011
 Posté le 29/10/2017 à 12:12 
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Petite astucienne

El Magnifico a écrit :

Il faut aller sur le site du fabricant , je pense que c'est ATI

bonjour,

j'ai réussi à mettre la carte graphique à jour maintenant on va voir si il il va encore faire l'écran bleu ou pas

je vous tiens au courant

El Magnifico
 Posté le 29/10/2017 à 12:57 
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Groupe Sécurité

Ok, ça marche

cherielove2011
 Posté le 29/10/2017 à 13:00 
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Petite astucienne

Maintenant un autre problème refait son apparition

la visionneuse Windows me refait des aperçu noir

cherielove2011
 Posté le 29/10/2017 à 13:39 
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Petite astucienne

j'en ai marre depuis que j'ai acheté ce pc je n'ai que des problème avec j'aurai mieux fait de reprendre un acer à la place de cette M...... de HP !!!!!

El Magnifico
 Posté le 29/10/2017 à 15:19 
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Groupe Sécurité

Ouppppps.......................désolé

Faut écrire au Pêre Noêl pour un autre PC

Acer , c'est ce que j'ai . j' en suis satisfait.

cherielove2011
 Posté le 29/10/2017 à 16:07 
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Petite astucienne

oui merci quand meme

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El Magnifico
 Posté le 29/10/2017 à 16:43 
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Groupe Sécurité

Alors ces ecrans bleus ?

cherielove2011
 Posté le 29/10/2017 à 17:11 
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Petite astucienne

Pour l'instant rien

El Magnifico
 Posté le 29/10/2017 à 20:19 
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Groupe Sécurité

cherielove2011

Vous allez passer cet outil, puis on finalisera le nettoyage au prochain passage

ZHPCleaner
    (de Nicolas Coolman)



image


image Téléchargez (clic sur le bouton bleu en dessous du compteur) => ZHPCleaner et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version : ZHPCleaner

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

  • Démo animée => ICI



Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".



La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.



Si des détections malveillantes sont mises en évidence fermer la fenetre blanche par clic sur la croix, puis cliquer sur le bouton "Nettoyer".

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.


Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque

cherielove2011
 Posté le 01/11/2017 à 16:41 
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Petite astucienne

écran bleue toujours présent

El Magnifico
 Posté le 01/11/2017 à 16:50 
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Groupe Sécurité

Passez l'outil du desssus

pcastuces
 Posté le 09/11/2017 à 09:51 
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Equipe PC Astuces

SUJET CLOTURE POUR NON REPONSE

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