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 [El Magnifico]Le PC d'une amie a des performances de 4,0[RESOLU]Sujet résolu
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0durzet
  Posté le 11/11/2017 @ 11:41 
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Petit astucien

Bonjour,

comme indiqué dans le titre ce PC rame que ce soit lorsqu'on clique sur firefox ou Google Chrome la page d'accueil est lente à s'ouvrir.

Même si on tente d'afficher une photo c'est très lent aussi.

Configuration : windows 7

Ordinateur : Acer

Processeur : calcul par seconde : 6,3

Mémoire vive : Opérations mémoire par seconde : 5,5

Graphiques : Performances du bureau pour windows aero : 4,0

Graphiques de jeu : Perf graphiques pour jeux : 5,1

Disque dur : Taux de transfert des données sur disque : 5,9

Merci de bien vouloir m'aider à trouver une solution.

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boubou38
 Posté le 11/11/2017 à 11:45 
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  Grand Maître astucien

bonjour

sans savoir de quoi on parle pas facile de t'aider

Acer !!!y en a des centaines

possible machine vérolée

a+



Modifié par boubou38 le 11/11/2017 11:46
0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 11:47 
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Petit astucien

oui excusez moi, c est un Acer Aspire AX3300

Sam58
 Posté le 11/11/2017 à 11:51 
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  Astucien

Bonjour.

Les performances sont correctes, la partie graphique est un peu faible.

Ce n'est donc pas ça la cause que le PC rame.

0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 12:34 
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Petit astucien

L'analyse faite avec son antivirus AdAware pro n'a rien détecté.

J'ai passé AdwCleaner, CCleaner puis MalwareBytes toujours rien.

Que pouvez vous me conseiller ?

boubou38
 Posté le 11/11/2017 à 13:48 
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  Grand Maître astucien

re

fais un test du disque dur ,donne nous l'etat de ce DD

https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

si correct

démarrer /accéssoires / systeme/ invite de commande :cote droit de la souris /executer en tant qu'administrateur

taper la commande suivante : " fsutil dirty query c: " / entrée

tu devrais avoir"le volume est intègre "

si ok ...méme manip mais tu tapes la commande" sfc /scannow"

a+

0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 14:29 
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Petit astucien

Etat du Disque Dur : Correct Temp : 43°

fsutil dirty query c: volume est intègre "

sfc /scannow : Le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité



Modifié par 0durzet le 11/11/2017 14:30
El Magnifico
 Posté le 11/11/2017 à 14:56 
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Groupe Sécurité

Faites un scan avec ZHPDiag

à Boubou38

0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 15:20 
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Petit astucien

ZHPDiag bloqué à 96% sur Recherche des packages WindowsInstaller avec le chiffre 7 à droite de l'ampoule.

Je vais le relancer

100% !



Modifié par 0durzet le 11/11/2017 15:58
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0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 15:59 
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Petit astucien

Pfff j'ai cliqué sur Le T mais point de rapport !

El Magnifico
 Posté le 11/11/2017 à 16:00 
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Groupe Sécurité

Re,

Postez le avec l' aide de cjoint => http://www.cjoint.com/

Qui va vous donner un lien à nous communiquer dans votre réponse

******

PS essayez en désactivant l' antivirus, ou en mode sans echec



Modifié par El Magnifico le 11/11/2017 16:01
0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 16:05 
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Petit astucien

Une page vient de s'ouvrir http://nicolascoldman.eu/2017/09/12/origine-lignes-orphelines/

Mais je ne pense pas que ça me concerne ?

El Magnifico
 Posté le 11/11/2017 à 16:08 
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Groupe Sécurité

Fermez la page, cliquez sur T

0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 16:18 
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Petit astucien

Voici le lien "cjoint" concernant le rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GKlpqn0AumU



Modifié par 0durzet le 11/11/2017 16:22
El Magnifico
 Posté le 11/11/2017 à 16:29 
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Groupe Sécurité

0durzet

La machine embarque quelques malveillants et des superflus, il faut faire le ménage.

Si vous le souhaitez je demande un transfert vers le Forum Analyses de rapports et Desinfection, où je vous aiderai à nettoyer tout ça !

en attente de votre réponse

0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 16:31 
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Petit astucien

Tout d abord, excusez moi de pas vous avoir salué car je n avais pas remarqué que vous aviez pris la suite des autres dépanneurs.

Merci de vous occuper de mon souci.

Bien sûr vous pouvez faire le transfert vers le bon forum.

El Magnifico
 Posté le 11/11/2017 à 16:39 
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Groupe Sécurité

En attendant le transfert vers le forum cité

***

Il est demandé de télécharger tous les outils et sripts sur le Bureau, de poster des rapports avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.
=> Démo animée ICI

En cas de difficulté pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)


Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre chef !

• Questions:


• Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
• Quel antivirus utilisez vous ?
• Donnez moi les infos que vous jugez utiles





image Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégiqueimage
  • Tuto animé => ICI


Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.


image

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boubou38
 Posté le 11/11/2017 à 16:54 
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  Grand Maître astucien

re

0durzet je ne t'ai pas laisse tombé

pas de soucis dans les manips que tu as faite

je te laisse entre de bonnes mains

a+

El Magnifico

0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 17:00 
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Petit astucien

Merci Boubou38

Pour El magnifico : je viens de faire le point de restauration

Elle fait de temps en temps des sauvegardes de ses photos sur un disque dur externe

Son antivirus est "Adaware Pro"



Modifié par 0durzet le 11/11/2017 17:00
El Magnifico
 Posté le 11/11/2017 à 17:06 
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Groupe Sécurité

Boubou38, je vais dégraisser la machine, si par la suite il n' y a pas d'amélioration , je te remets notre ami entre tes mains

0durzet, Adaware Pro , c'est un bon logiciel ça ? payant je suppose !

En désinfection la version gratuite on la supprime , en général il fait doublon avec avast, avira ou autres

On attend le transfert et je vous reprends



Modifié par El Magnifico le 11/11/2017 17:09
0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 17:11 
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Petit astucien

Oui adaware pro est un logiciel payant.

elle l'a acheté suite à une alerte qui menaçait de bloquer son ordi !

elle a eu peur et a acheté ce truc.

je lui ai dit que je pensais que c etait de l'arnaque.

El Magnifico
 Posté le 11/11/2017 à 17:50 
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Groupe Sécurité

Désactivez l' antivirus et verifier si la connexion est plus rapide.

Helas ...des arnaques, il y en a , dans le cas de présence de ce genre de fenetre , il faut la fermer et surtout ne pas répondre .



Modifié par El Magnifico le 11/11/2017 17:52
0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 17:55 
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Petit astucien

Vous avez mis le doigt dessus c est le jour et la nuit !!!

c'est bien plus rapide quand l antivirus est desactivé



Modifié par 0durzet le 11/11/2017 17:56
El Magnifico
 Posté le 11/11/2017 à 18:05 
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Groupe Sécurité

On va quand même nettoyé la bête, vous me direz ce que vous comptez faire avec l' AV

0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 18:10 
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Petit astucien

OK pour le nettoyage. Par contre je dirai a mon amie qu'elle ferait mieux de changer d'antivirus. A votre avis lequel ralentira le moins son ordi ?

0durzet
 Posté le 11/11/2017 à 21:19 
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Petit astucien

Bonsoir,

Merci de me dire si le transfert va être effectué ce soir ou bien si je peux éteindre l'ordinateur.

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