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 [El Magnifico]Logiciels qui ne s'ouvrent plus + Mail indésirableSujet résolu
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girlranger
  Posté le 03/02/2020 @ 16:00 
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Petite astucienne

Bonjour,

Donc j'ai 2-3 logiciels qui ne s'ouvrent plus sur le bureau.. Et j'ai des mails indésirables en rapport avec des mails que je reçois en courrier normal..

Exemple, je reçois un mail de Paypal, à l'instant d'après je reçois un mail "soi-disant" envoyé de Paypal en indésirable.. Y-aurait-il un mouchard ???

Voici les 4 rapports:

ZHPDiag: https://www.cjoint.com/c/JBdoDSGHQlr

Frst: https://www.cjoint.com/c/JBdoYLycvmr

Addition: https://www.cjoint.com/c/JBdoZ5WmQar

Shortcut: https://www.cjoint.com/c/JBdo0X85J2r

Merci d'avance pour votre aide.

Girlranger

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El Magnifico
 Posté le 03/02/2020 à 16:07 
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Groupe Sécurité

je regarde les rapports et reviens vers vous

El Magnifico
 Posté le 03/02/2020 à 16:34 
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Groupe Sécurité

• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI


Pour Avast ouvrir l interface d'avast, onglet dépannage , décocher l 'autodéfense puis quitter le programme
Puis désinstallez le avec cet outil : https://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI




Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-2/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI



****************************************************************************************


image
    => Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"

Code
Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



Citation


=> 7-Zip 18.05
=> CyberLink
=> Glary Utilities
=> IObit Uninstaller
=> KeyScrambler(sauf si vous utilisez)
=> Mozilla Maintenance Service
=> Visual Studio




***************************************************************************************************



Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici


girlranger
 Posté le 03/02/2020 à 17:36 
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Petite astucienne

Merci pour votre réponse.

Avant de faire toute manipulation, je souhaite savoir s'il faut également désinstaller Avast Pro si l'on possède cette version ?

Girlranger

El Magnifico
 Posté le 03/02/2020 à 17:49 
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Groupe Sécurité

Vous payez une licence pour cet antivirus ?

Si oui, vous avez une clé pour l' activer si vous voulez le réinstaller par la suite ?

girlranger
 Posté le 03/02/2020 à 17:54 
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Petite astucienne

Oui mais ce que je souhaiterai savoir, c'est , si windows defender est équivalent à Avast Pro ? Vous,me conseillez-vous de le désinstaller ?

Encore merci

El Magnifico
 Posté le 03/02/2020 à 18:54 
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Groupe Sécurité

Re,

C 'est de votre compétence, tout ce que je peux vous dire c' est que moi je n' aurais pas acheté cet antivirus.

Perso j' ai Kaspersky via Orange

Conclusion , vous faites comme bon vous semble, mais avançons je vous prie.

El Magnifico
 Posté le 04/02/2020 à 09:04 
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Groupe Sécurité

Suite.......

Possédez vous un routeur, si oui , avez vous créé des routes persistantes pour le serveur ?

A vous lire.

girlranger
 Posté le 04/02/2020 à 09:35 
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Petite astucienne

Bonjour,

Non pas de routeur... Je vais commencer les recommandations souhaitées. A tout à l'heure.

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El Magnifico
 Posté le 04/02/2020 à 09:36 
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Groupe Sécurité

Ok

Dans l' attente....

girlranger
 Posté le 04/02/2020 à 10:30 
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Petite astucienne

Dans l'immédiat , impossible de désinstaller les 3 Cyberlink... Lorsque j'essaie de les désinstaller, il y a pleins de fenêtres de désinstallation qui s'ouvrent à la suite indéfiniment...

El Magnifico
 Posté le 04/02/2020 à 10:41 
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Groupe Sécurité

Pas grave passez à la suite

girlranger
 Posté le 04/02/2020 à 11:02 
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Petite astucienne

Ok merci ;)

girlranger
 Posté le 04/02/2020 à 12:47 
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Petite astucienne
El Magnifico
 Posté le 04/02/2020 à 15:10 
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Groupe Sécurité

Trés bien

Pouvez vous refaire un scan avec ZHPDiag .
Refaire un scan avec FRST, cochez toutes les cases

4 rapports au format txt sont attendus

girlranger
 Posté le 04/02/2020 à 16:31 
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Petite astucienne

Voici les rapports (Impossible d'obtenir le rapport shortcut , à chaque fois j'ai à un moment "le logiciel ne répond pas"):

ZHDIAG: https://www.cjoint.com/c/JBepChXLzXr

Addition: https://www.cjoint.com/c/JBepEkHTH1r

FRST: https://www.cjoint.com/c/JBepFtWcGor

El Magnifico
 Posté le 04/02/2020 à 16:55 
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Groupe Sécurité

Ne pas faire de copier/coller, Cjoint va directement dans bureau en cliquant sur parcourir

Ce rapport n' est pas complet, il n' y a que la fin : FRST: https://www.cjoint.com/c/JBepFtWcGor

Refaire un scan complet avec FRST64, les 3 rapports se trouvent dans bureau .



Modifié par El Magnifico le 04/02/2020 17:21
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girlranger
 Posté le 05/02/2020 à 09:33 
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Petite astucienne

Bonjour,

Voici les 3 rapports de FRST64:

FRST: https://www.cjoint.com/c/JBfiBrW2GWr

Addition: https://www.cjoint.com/c/JBfiDhbmoAr

Shortcut: https://www.cjoint.com/c/JBfiGbGWSAr

Merci.

El Magnifico
 Posté le 05/02/2020 à 09:47 
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Groupe Sécurité

      Voici un correctif avec
FRST


Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.


Desactivez votre antivirus le temps de la correction .



Ne passer qu'une fois le correctif !

Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data3/JBfiTkwHBKK_Fixlist.txt

Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur image puis validez le Disclaimer par "Ok"

image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

image

.........................

Comment se comporte la machine ?

girlranger
 Posté le 05/02/2020 à 10:15 
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Petite astucienne

Voici le rapport: (l'ordi se comporte plutôt bien..)

Fixlog: https://www.cjoint.com/c/JBfjpqEJwZr

El Magnifico
 Posté le 05/02/2020 à 10:41 
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Groupe Sécurité

Re,

Pouvez vous refaire un scan avec FRST

Postez les rapports FRST et Addition

Merci

Vos soucis ont -ils disparus ?

girlranger
 Posté le 05/02/2020 à 12:52 
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Petite astucienne

Voici les deux rapports:

FRST: https://www.cjoint.com/c/JBflU0PGoTr

Addition: https://www.cjoint.com/c/JBflWaJy7Ur

Oui les problèmes ont disparus ;)

Par contre concernant le courrier indésirable, comment savoir s'il y a un logiciel espion ?

Aussi, lorsque je passe ccleaner, il m'indique qu'il a nettoyé google chrome alors je ne le trouve nulle part sur l'ordinateur....

Merci à vous ;)

El Magnifico
 Posté le 05/02/2020 à 15:19 
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Groupe Sécurité

KeyScrambler, c' est vous qui l' avez installé? si non à supprimer

Pour Chrome, surement Avast qui a installé des extensions

Vous allez refaire un correctif avec FRST, mais avec ce correctif => https://www.cjoint.com/data3/JBfoqzsDu5K_Fixlist.txt

Postez le rapport

*****

Puis

Ma mission se termine


C ' est la dernière ligne droite



Videz la Corbeille image


.......................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version uniquement Portable ( Zip ) image

image

image / Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau => https://kernel-panik.me/filer/sharing/1552562016/2/
· Désactivez temporairement l’ antivirus si vous l' aviez réactivé.
· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :


      o Supprimer les outils

      o Créer un point de restauration

      o Supprimer dans 7 jours



image

· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur Cjoint
· Donnez le lien créé dans votre réponse.


Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement.



Puis image

• Vous pouvez activer le service des mises à jour avec WUB

Cochez la case: Activer Service puis cliquez sur : Appliquer Maintenant.

Redémarrez la machine pour la prise en compte de ce service.

Ouvrez de nouveau WUB, cliquez sur menu puis sur options mise à jour, enfin cliquez sur Rechercher des mises à jour, installez les.

• Réactivez l' Antivirus

……………………………….

Fin de désinfection

image

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Pourquoi? => https://www.nicolascoolman.com/forum/post94895.html#p94895

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.



En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html


Merci de votre coopération.Toute l'équipe du forum vous remercie et vous souhaite une agréable journée.



image

.

girlranger
 Posté le 05/02/2020 à 17:09 
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Petite astucienne

Merci beaucoup ;)

Voici les deux rapports:

Fixlog: https://www.cjoint.com/c/JBfqg77kDur

kprm: https://www.cjoint.com/c/JBfqiofMwRr

Concernant ma boite mail courrier indésirable, pensez-vous qu'il soit possible d’être "espionné" ??

El Magnifico
 Posté le 05/02/2020 à 17:19 
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Groupe Sécurité

Concernant ma boite mail courrier indésirable, pensez-vous qu'il soit possible d’être "espionné" ??

Non, tout le monde en reçoit des indésirables.

Bonne soirée

girlranger
 Posté le 05/02/2020 à 23:33 
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Petite astucienne

Ok, encore merci à vous pour votre travail !

Excellente soirée à vous ;)

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