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 [El Magnifico]pc bloqué par 0184140673Sujet résolu
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kelko
  Posté le 15/01/2020 @ 18:03 
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Astucienne

Bonjour,

Besoin d'aide, le pc portable de mon conjoint a été bloqué par ce n° de tph : 0184140673. Il a appelé, vu nos caractères respectifs, cela s'est mal passé,

pour sortir de ce blocage, j'ai débranché le chargeur pc et, j'ai enlevé l'accu. Retour à la normale.. au redémarrage.

Il s'agissait d'une alerte d'infection qui, d'après le message, risquait de subtiliser nos codes d'accès etc...

je vais analyser avec MBAM, est-ce suffisant ou dois-je faire une analyse plus profonde ?

Merci à vous.

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kelko
 Posté le 15/01/2020 à 18:33 
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Astucienne

Message original par kelko

Bonjour,

Besoin d'aide, le pc portable de mon conjoint a été bloqué par ce n° de tph : 0184140673 (Paritel entreprise télécom ). Il a appelé, vu nos caractères respectifs, cela s'est mal passé,

pour sortir de ce blocage, j'ai débranché le chargeur pc et, j'ai enlevé l'accu. Retour à la normale.. au redémarrage.

Il s'agissait d'une alerte d'infection qui, d'après le message, risquait de subtiliser nos codes d'accès etc...

je vais analyser avec MBAM, est-ce suffisant ou dois-je faire une analyse plus profonde ?

Merci à vous.

Australien
 Posté le 15/01/2020 à 20:56 
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Astucien

Message original par kelko

Il s'agissait d'une alerte d'infection qui, d'après le message, risquait de subtiliser nos codes d'accès etc...

je vais analyser avec MBAM, est-ce suffisant ou dois-je faire une analyse plus profonde ?

Merci à vous.

Bonjour Kelko

cela devrait être suffisant si votre conjoint a juste appelé et rien d'autre, il y a fort à parier que rien ne sera détecté pour le soucis en question. (c'est un page web piégée)

Videz le cache du navigateur aussi, et "grondez" (pas trop quand même) votre conjoint qui a le clic trop facile.



Modifié par Australien le 15/01/2020 21:20
pcastuces
 Posté le 16/01/2020 à 15:38 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 16/01/2020 à 18:16 
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Groupe Sécurité

kelko

Si vous souhaitez que nous analysions votre machine suivre cette procédure

image Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports avec le lien donné par CJoint

      => Tuto pour ZHPDiag
image
chutoi
 Posté le 17/01/2020 à 20:17 
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Nouvelle astucienne

Il faut se méfier de ces numéros là au maximum.

kelko
 Posté le 20/01/2020 à 12:16 
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Astucienne

Merci à vous tous pour vos réponses, cela me rassure

Petit astucien : Ah que si ! je vais le gronder avec véhémence ! il se conduit comme un néophyte ou un gamin malgré mes alertes et avertissements !

El Magnifico : contente de vous "retrouver" , merci pour vos diverses aides du passé, je ne vais pas aller plus loin, tout est rentré dans l'ordre, et, comme mon conjoint

ne va pas sur les sites à risque de piratage de données concernant notre cpte bancaire , paiement par CB, impôts ou autres, le risque n'est pas très grand, merci de votre intervention.

Bonne journée à tous

El Magnifico
 Posté le 20/01/2020 à 12:58 
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Groupe Sécurité

Ok je ferme le sujet

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