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 encore et toujours cet écran bleu
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romainB
  Posté le 28/11/2011 @ 08:49 
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Nouvel astucien

Bonjour,


J'ai une tour qui marche plutôt bien, qui me sert à faire du montage et qui n'a jamais été sur internet.
windows 7 - intel i7 - 12go ram - gtx 460


J'imagine donc un problème de driver ou un virus qui est passé via clef usb ou DD externe.


voici mon rapport zhpdiag : http://cjoint.com/?0KCiKixZoJe
mon rapport whocrashed : http://cjoint.com/?AKCiLiTTR9B

avast, antivir et malwarebytes ne trouvent pas d'infections.


je vous remercie par avance de l'aide que vous allez pouvoir m'apporter !


j'ai besoin d'une solution rapidement pour terminer un montage pro.


Encore merci


romain

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mtx
 Posté le 28/11/2011 à 09:39 
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Petit astucien

Quel est le code d'erreur du BSOD ?

nadellen
 Posté le 28/11/2011 à 09:44 
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Astucienne

un ecran bleu n'est pas forcement dû à un virus, ce serait plutot un soucis materiel, une barrette de memoire defectueuse, un proc qui chauffe..un soucis sur la carte graphique, dont effectivement le pilote peut etre en cause.. comme le demande mtx, le code erreur serait le bienvenu pour nous aider..

romainB
 Posté le 28/11/2011 à 09:46 
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Nouvel astucien

Re,

malhereusement, je n'ai pas noté le code erreur.

j'imagine qu'il y a un moyen pour récupérer ce message d'erreur ... ?

merci

romain.

Morgane
 Posté le 28/11/2011 à 10:08 
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Maîtresse astucienne

nadellen a écrit :

un ecran bleu n'est pas forcement dû à un virus, ce serait plutot un soucis materiel, une barrette de memoire defectueuse, un proc qui chauffe..un soucis sur la carte graphique, dont effectivement le pilote peut etre en cause.. comme le demande mtx, le code erreur serait le bienvenu pour nous aider..

Bonjour tlm,

Posté par romainB: mon rapport whocrashed : http://cjoint.com/?AKCiLiTTR9B

Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 3.03
--------------------------------------------------------------------------------

This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program will help you find the root cause and possibly a solution.

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows most crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. If will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.


To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...



--------------------------------------------------------------------------------
Home Edition Notice
--------------------------------------------------------------------------------

This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which also allows analysis of crashdumps on remote drives and computers on the network and offers a range of additional features.

Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.



--------------------------------------------------------------------------------
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

computer name: TEAMBR-PC
windows version: Windows 7 , 6.1, build: 7600
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7 CPU 950 @ 3.07GHz Intel586, level: 6
8 logical processors, active mask: 255
RAM: 12883320832 total
VM: 2147352576, free: 2002350080



--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Sun 27/11/2011 22:44:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112711-21606-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x71F00)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80003FBDB2A, 0x0, 0x4E)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 27/11/2011 22:44:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: applecharger.sys (AppleCharger+0x26C0)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80003FBDB2A, 0x0, 0x4E)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\drivers\applecharger.sys
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: applecharger.sys .
Google query: applecharger.sys KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED




On Sun 27/11/2011 22:38:10 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112711-19016-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x71F00)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80003F70B2A, 0x0, 0x4E)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 27/11/2011 20:27:46 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112711-13135-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x71F00)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80003F78B2A, 0x0, 0x4E)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 27/11/2011 20:16:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112711-18298-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x35AB2A)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80003FB3B2A, 0xFFFFF880033773E8, 0xFFFFF88003376C40)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 27/11/2011 19:14:38 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112711-18532-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x35AB2A)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80003FB0B2A, 0xFFFFF880033703E8, 0xFFFFF8800336FC40)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 27/11/2011 18:13:03 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112711-18423-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x35AB2A)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80003F73B2A, 0xFFFFF8800337E3E8, 0xFFFFF8800337DC40)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 27/11/2011 17:10:54 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112711-19094-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x35AB2A)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80003F5DB2A, 0xFFFFF880033623E8, 0xFFFFF88003361C40)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.



--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

8 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

applecharger.sys

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.







Modifié par Morgane le 28/11/2011 10:18
nadellen
 Posté le 28/11/2011 à 11:27 
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Astucienne

je laisse les astuciens plus forts que moi analyser ton rapport, mais j'en comprends que ca peut etre genere par un pb de memoire(faire un test memup ->4h

ou un pilote pas a jour, ou a jour mais pas pour ta config, par ex un pilote pour w7 32 si tu es en 64, verifie tous tes drivers..

pear
 Posté le 28/11/2011 à 13:15 
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  Astucien

Bonjour,

Il apparait bien dans vos rapports que le fichier en cause est applecharger.sys.

C'est un pilote lancé , en principe ,par votre carte mère pour utiliser les matériels Apple comme les iPhones ou iPods.
Vous devrez trouver un nouveau pilote pour la mettre à jour.
Dans un premier temps,allez dans dans Windows system32 renommer AppleCharger.sys en AppleCharger.bak, ce qui devrait vous éviter le Bsod.

romainB
 Posté le 28/11/2011 à 13:38 
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Nouvel astucien

Re bonjour,

je vais appliquer ce que vous me conseiller.

Voilà le message d'erreur windows :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF80003FB1B2A
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 000000000000004E
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\112811-16645-01.dmp
C:\Users\teamBR\AppData\Local\Temp\WER-18408-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Merci d'avance,

romain.

nardino
 Posté le 28/11/2011 à 19:10 
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  Grand Maître astucien

Bonjour

Voici ce qu'en dit DocMemo

Le noyau de Windows a détecté que le processeur tente d'exécuter une instruction inconnue ou non valide. C'est souvent dû à un pilote de périphérique ou à un périphérique. Essayez de le réinstaller ou d'installer un pilote plus récent.

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si l'un d'eux pose problème en dehors de applecharger déjà cité.

@+

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Papounet17000
 Posté le 28/11/2011 à 21:42 
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  Astucien

Bonsoir,

Pourquoi ne pas brancher le PC sur internet au moins une fois.

S'il y a des drivers à mettre à jour (quelquefois automatiquement sous W7), le problème pourrait disparaitre de lui même.

Ensuite, il suffit de le débrancher d'internet.

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