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 Eni : qu'en pensez-vous ?
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Isaac229
  Posté le 23/04/2019 @ 19:07 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai une tante âgée de 97 ans, têtue puisqu'elle ne veut pas aller en maison de retraite malgré ses problèmes d'autonomie.

Alors, on est plusieurs à lui apporter de l'aide à domicile.

Aujourd'hui, elle me dit avoir reçu une lettre d'Eni lui réclamant 40 euros et quelques pour fermeture de compte.

En effet, quand elle m'a raconté qu'un jour une dame se réclamant d'Eni avait frappé à sa porte et était rentrée d'autorité dans son appartement.

Pleine de charme, elle lui vanta les charmes d'Eni, lui proposa un joli contrat et allant même l'aider à annuler son contrat chez EDF.

Ma tante me soutient qu'elle n'a rien signé.

J'ai téléphoné chez Eni pour avoir des explications et on m'a menacé d'envoyer l'huissier.

Est-ce du bluff car je pense plutôt à un abus de faiblesse sur personne vulnérable ?

J'ai l'intention d'écrire à ENI pour exprimer mon désaccord et ses raisons.

Qu'en pensez-vous ?

Re : dans les 40 euros réclamés, il y a un mois de consommation (20 euros environ).

EDF a bien voulu la reprendre connaissant les manoeuvres douteuses de Eni (sic !)



Modifié par Isaac229 le 23/04/2019 19:08
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Scapo
 Posté le 23/04/2019 à 19:40 
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  Astucien
Isaac229
 Posté le 23/04/2019 à 19:46 
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Petit astucien

Merci,

je pense qu'ils bluffent.

Jean_Aymard
 Posté le 24/04/2019 à 08:59 
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Astucien

Bonjour

Vas voir si tu le peux une association de consommateurs comme l'UFC Que Choisir, ils t'aideront à résoudre le problème

En général leurs courriers recommandés sont pris en compte par les commerçants et professionnels.

Ce n'est pas ENI (entreprise Italienne) qui est responsable de ce qui s'est passé, mais le commercial qui, payé au contrat souscrit, fait du forcing pour vendre.

Il y a 1 an 1/2 l'UFC Que Choir a lancé une campagne "Energie moins chère" les professionnels retenus étaient :

- Ekwateur pour ce qui est de l'électricité

- ENI pour ce qui était du gaz

J'ai souscrit à cette offre avec 'tarifs bloqués", et je n'ai aucun problème avec ces 2 fournisseurs, les factures correspondent aux prix annoncés en novembre 2017.



Modifié par Jean_Aymard le 24/04/2019 09:00
Isaac229
 Posté le 24/04/2019 à 09:47 
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Petit astucien

J'ai écrit à ENI.

J'ai agi au bluff en disant qu'elle ne paierait pas en agitant la menace de :

https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/dossiers/abus-de-faiblesse-des-personnes-agees-dans-quelles-situations

et d'écrire à 60 millions de consommateurs.

Je leur ai dit aussi de me montrer le contrat signé par ma tante. Elle n'a rien signé.

De plus, elle a 97 ans.

La procédure prendra des années et envoyer un huissier pour 40 euros !!!!

D'ici là, il y a longtemps qu'elle nous fera la nique depuis le paradis.

Jean_Aymard
 Posté le 24/04/2019 à 11:19 
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Astucien

Re

60 c'est une organisation nationale pas une association de consommateurs comme l'est l'UFC

C'est l'Institut national de la consommation, dont l'une des principales missions est de « regrouper, produire, analyser et diffuser des informations, études, enquêtes et essais ».

C'est sûr qu'il ne vont pas payer un huissier pour encaisser 40 €

Ils vont menacer c'est tout. Ça marche avec certaines personnes.

Ping59
 Posté le 24/04/2019 à 11:24 
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Petit astucien

Bonjour

Pour l'huissier, je ne serai pas aussi catégorique. Je connais quelqu'un qui a vu l'huissier débarquer chez lui pour un impayé de 38.50€.

Les grosses boites ont un forfait annuel avec un huissier pour ce genre de procédure.

Isaac229
 Posté le 24/04/2019 à 11:33 
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Petit astucien

Ping59 a écrit : Je connais quelqu'un qui a vu l'huissier débarquer chez lui pour un impayé de 38.50€.

Au bout de combien d'années et de relances ?

Jean_Aymard
 Posté le 24/04/2019 à 11:33 
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Astucien

Ping59 a écrit :

Pour l'huissier, je ne serai pas aussi catégorique. Je connais quelqu'un qui a vu l'huissier débarquer chez lui pour un impayé de 38.50€.

Bonjour

Ok et il fait quoi l'huissier chez une Dame de 97 ans ?

Rien il va lui signifier la dette, mais ne pourra rien faire.

Pour entamer une action il lui faudra un jugement et c'est mal barré avec une personne aussi âgé

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Isaac229
 Posté le 24/04/2019 à 11:37 
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Petit astucien

Jean_Aymard a écrit :

Re

60 c'est une organisation nationale pas une association de consommateurs comme l'est l'UFC

C'est l'Institut national de la consommation, dont l'une des principales missions est de « regrouper, produire, analyser et diffuser des informations, études, enquêtes et essais ».

C'est sûr qu'il ne vont pas payer un huissier pour encaisser 40 €

Ils vont menacer c'est tout. Ça marche avec certaines personnes.

Orange m'a menacé pendant longtemps puis a arrêté.

Ils voulaient que je rende le matériel après un déménagement.

Pour m'amuser, j'ai fait la sourde oreille car Orange n'était pas sympa en ce temps-là.

L'huissier pouvait venir : j'avais une preuve signée de Orange comme quoi j'avais rendu le matériel.

Bref, ils ont menacé, sans plus.

Isaac229
 Posté le 24/04/2019 à 11:38 
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Petit astucien

Jean_Aymard a écrit :
Ping59 a écrit :

Pour l'huissier, je ne serai pas aussi catégorique. Je connais quelqu'un qui a vu l'huissier débarquer chez lui pour un impayé de 38.50€.

Bonjour

Ok et il fait quoi l'huissier chez une Dame de 97 ans ?

Rien il va lui signifier la dette, mais ne pourra rien faire.

Pour entamer une action il lui faudra un jugement et c'est mal barré avec une personne aussi âgé

C'est bien ce que je pense aussi. Comme je l'ai déjà dit.

txuku
 Posté le 24/04/2019 à 12:09 
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Astucien

Bonjour

Les agents de recouvrement ne coutent rien et se payent sur la bete !

Isaac229
 Posté le 24/04/2019 à 12:28 
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Petit astucien

C'est qui la bête ?

txuku
 Posté le 24/04/2019 à 12:35 
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Astucien

La personne agee !

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