La messagerie de mon ami Albert fonctionne avec GMAIL. Depuis 1 semaine il n'arrive plus ni à envoyer, ni à recevoir les messages.

Le message d'erreur de GMAIL est : "Votre message n'a pu être envoyé car vous avez dépassé votre quota de stockage.

Après avoir éliminé 50% des messages autant du dossier de réception que du dossier d'envoi (et donc libéré environ 50% de la mémoire de stockage, le dysfonctionnement persiste.

De même la messagerie indique que 99% de la mémoire sont toujours occupés alors que plus de 50 % du contenu a été supprimée.

Merci de toute réponse pouvant me sortir de cette impasse.

lorger

bonjour

apres avoir supprimer vos messages avez vous vidé la corbeille?

mustang2 a écrit :

bonjour

apres avoir supprimer vos messages avez vous vidé la corbeille?

Bonjour mustang2,

J'ai bien supprimé quelque 2000 messages sur l'ordi de mon ami, sans que le problème soit résolu.

Gmail indique toujours que 99% de l'espace alloué est occupé.

Supprimé, oui, mais la corbeille est-elle vidée?

elle a écrit :

Supprimé, oui, mais la corbeille est-elle vidée?

Hello

+1...

Eliminer définitivement tous les spams + vider la corbeille + se deconnecter de GMail + vider le cache du navigateur + se reconnecter

@suivre, bon week-end.