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Erreur 1402 Exécution du programme d'installation
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Petit astucien | Lorsque j'essaye d'installer, ou de désinstaller d'ailleurs, un produit office (word, excel, access, ...), le message suivant apparait :
Erreur 1402 impossible d'ouvrir la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\OptionalComponents\MSFS
Vérifier que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre support technique
Je suis sous windows XP. J'ai pu voir comment y remedier sur le support de Microsoft mais cela ne concerne que les systeme 98 et ME.
SVP aidez moi... c'est très important
Merci d'avance a vous tous pour vos réponses
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 Maître astucien | Ce sujet est un doublon, il faudrait effacer l'autre, avant que quelqu'un n'y réponde. Tu ouvres l'autre sujet et tu cliques sur la croix rouge [img]
https://forum.pcastuces.com/images/sujet_supprimer2.gif[/img]
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=82371
Tu dois être enregistré sur PCAstuces (ton pseudo doit apparaître en haut à droite de la page).
Es-tu en mode administrateur lors de la désinstallation ? | |||||||
Petit astucien | Oui, je suis en mode administrateur. Et il n'y a d'ailleurs pas d'autres utilisateurs que moi. Modifié par schdam le 11/06/2004 23:38 | |||||||
Petit astucien | Pensez-vous que le problème serait résolu si je réinstalle Windows XP ? | |||||||
| Maître astucien | Probablement mais avant de réinstaller, regarde tout de même ici
http://groups.google.com/groups?num=100&hl=fr&group=microsoft.public.fr.windowsxp
peut-être que quelqu'un d'autre a déjà eu ce problème. Essaie en tapant le code d'erreur dans le champ de recherche. Il y a aussi des newsgroups dédiés à MS Office.
Peux-tu donner le lien vers l'article de la MSKB pour 9X/Me ?
Cela peut aider d'autres gens. [chinois] | |||||||
Petit astucien | Voici le lien pour ce qui ont le même probleme sous 98 et ME:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;236427 | |||||||
Petit astucien | Le probleme est que je n'ai pas de CD Windows XP. Je n'en ai jamais eu. Lors de l'achat, aucun CD ne m'a été fourni. Est-ce normal ?
Comment puis-je réinstaller autrement ?
Et si je réinstalle tout, tous mes logiciels préinstallées sur le PC et mes fichiers personnels seront-ils supprimés ? | |||||||
Petit astucien | PROBLEME RESOLU
Avant de vous frounir la solution, je tiens à remercier tout le monde pour son aide, et en particulier à pgriffet qui m'a permis de trouver la solution à l'adreese suivante : http://groups.google.com/groups?num=100&hl=fr&group=microsoft.public.fr.windowsxp
Il faut aller dans la base de registre via Démarrer, executer et saisir regedit.
Ensuite, il faut aller sur la clé qui est signalée dans le message d'erreur puis sur Edition et Autorisations.
De là, il faut cliquer sur Ajouter et entrer "Tout le monde" puis valider par OK. Enfin, il faut tout lui autoriser (cocher controle total et lecture).
... Ca y est le problème est résolu.
Encore mieux, j'ai pu remarquer que cela fonctionner à chaque fois qu'un message d'erreur affiche en son sein "Vérifier que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre support technique"
En espérant pouvoir aider beaucoup de monde.
Merci à vous tous | |||||||
Petit astucien | Bonjour
Jai trouver la solution
il faut aller dans la base de registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion souris de droite autorisation ajouter votre utilisateur et autoriser controle total
redemarrer la machine
Michel
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