Lorsque j'essaye d'installer, ou de désinstaller d'ailleurs, un produit office (word, excel, access, ...), le message suivant apparait : Erreur 1402 impossible d'ouvrir la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\OptionalComponents\MSFS Vérifier que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre support technique Je suis sous windows XP. J'ai pu voir comment y remedier sur le support de Microsoft mais cela ne concerne que les systeme 98 et ME. SVP aidez moi... c'est très important Merci d'avance a vous tous pour vos réponses

Ce sujet est un doublon, il faudrait effacer l'autre, avant que quelqu'un n'y rÚponde. Tu ouvres l'autre sujet et tu cliques sur la croix rouge [img] https://forum.pcastuces.com/images/sujet_supprimer2.gif[/img] https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=82371 Tu dois Ûtre enregistrÚ sur PCAstuces (ton pseudo doit appara¯tre en haut Ó droite de la page). Es-tu en mode administrateur lors de la dÚsinstallation ?

Oui, je suis en mode administrateur. Et il n'y a d'ailleurs pas d'autres utilisateurs que moi.

Modifié par schdam le 11/06/2004 23:38

Pensez-vous que le problÞme serait rÚsolu si je rÚinstalle Windows XP ?

Probablement mais avant de rÚinstaller, regarde tout de mÛme ici http://groups.google.com/groups?num=100&hl=fr&group=microsoft.public.fr.windowsxp peut-Ûtre que quelqu'un d'autre a dÚjÓ eu ce problÞme. Essaie en tapant le code d'erreur dans le champ de recherche. Il y a aussi des newsgroups dÚdiÚs Ó MS Office. Peux-tu donner le lien vers l'article de la MSKB pour 9X/Me ? Cela peut aider d'autres gens. [chinois]

Voici le lien pour ce qui ont le mÛme probleme sous 98 et ME: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;236427

Le probleme est que je n'ai pas de CD Windows XP. Je n'en ai jamais eu. Lors de l'achat, aucun CD ne m'a ÚtÚ fourni. Est-ce normal ? Comment puis-je rÚinstaller autrement ? Et si je rÚinstalle tout, tous mes logiciels prÚinstallÚes sur le PC et mes fichiers personnels seront-ils supprimÚs ?

PROBLEME RESOLU Avant de vous frounir la solution, je tiens Ó remercier tout le monde pour son aide, et en particulier Ó pgriffet qui m'a permis de trouver la solution Ó l'adreese suivante : http://groups.google.com/groups?num=100&hl=fr&group=microsoft.public.fr.windowsxp Il faut aller dans la base de registre via DÚmarrer, executer et saisir regedit. Ensuite, il faut aller sur la clÚ qui est signalÚe dans le message d'erreur puis sur Edition et Autorisations. De lÓ, il faut cliquer sur Ajouter et entrer "Tout le monde" puis valider par OK. Enfin, il faut tout lui autoriser (cocher controle total et lecture). ... Ca y est le problÞme est rÚsolu. Encore mieux, j'ai pu remarquer que cela fonctionner Ó chaque fois qu'un message d'erreur affiche en son sein "VÚrifier que vous disposez des droits suffisants pour cette clÚ ou contactez votre support technique" En espÚrant pouvoir aider beaucoup de monde. Merci Ó vous tous

Bonjour Jai trouver la solution il faut aller dans la base de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion souris de droite autorisation ajouter votre utilisateur et autoriser controle total redemarrer la machine Michel