Bonjour à tous,

Mon frère, avec windosw 7 et firefox, va (allait), sur sa messagerie SFR depuis longtemps.

Il a 3 boites mail.

Depuis samedi matin, lorsqu'il va sur sa messagerie, après avoir accepté son adresse mail et mot de passe, il reçoit le message suivant :

Erreur 406

Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Sous google, ça fonctionne correctement.

Sur mon ordi, à moi, je vais sur firefox → SFR, avec ses adresses et mots de passe, et ça fonctionne correctement.

Que se passe-t-il chez lui ?

Bonjour ,

Qu'il vide le cache et supprime les cookies de Firefox en premier.

Quelle version de Firefox a t-il ? La dernière version ESR compatible avec Windows 7 est la 115. Celle-ci n'est plus maintenue depuis le mois dernier.

@ +

Si erreur Firefox est maintenu jusque Aout 2026 au moins pour W7, W8.x et les anciens MacOS. Mais c'est peut être SFR qui jette W7.

Regardes la ligne 115 https://endoflife.date/firefox

Merci pour vos réponses.

Poussebois :
Cache et cookies avaient été supprimés.
J'attends sa réponse pour la version.
Chez moi, avec la version 115, ça fonctionne.

enigma7
Maintenu jusqu'en août 2026, mais ça ne devrait pas l'empêcher de fonctionner, après.

En fouinant sur le net, j'ai cru comprendre qu'il pourrait s'agir d'une histoire de VPN, mais pas assez qualifié pour aller plus loin.

Bonjour Nostradamus8,

Depuis samedi matin, lorsqu'il va sur sa messagerie, après avoir accepté son adresse mail et mot de passe, il reçoit le message suivant :

Erreur 406

Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Sous google, ça fonctionne correctement.

Tu veux dire qu'avec Google Chrome il peut accèder à la messagerie ?

Si l'erreur persiste et que les réponses précédentes n'ont pas apporté la solution, tester avec un nouveau profil :

https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-gestionnaire-profils-creer-supprimer-profils

Edit :

En fouinant sur le net, j'ai cru comprendre qu'il pourrait s'agir d'une histoire de VPN, mais pas assez qualifié pour aller plus loin.

Il utilise un VPN au quotidien ?

Re bonjour,

Je ne pense pas qu'il utilise un VPN. Je ne sais pas trop ce que c'est

Le VPN permet de masquer son adresse IP, chiffrer ses données et anonymiser ses activités en ligne. En d’autres termes, il offre une navigation sécurisée, privée et sans laisser de traces. Même votre FAI ne saura plus ce que vous faites en ligne.

Il y a un VPN intégré à Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/vpn-integre

mais il peut en utiliser un autre :

https://www.presse-citron.net/vpn/navigateur/mozilla-firefox/

Si j'ai bien compris, le VPN est automatiquement intégré à Firefox, mais pas activer.

Pour l'activer, il faut avoir un compte Mozilla.

Mon frère a Firefox, disons, de base.

Il n'a pas activer le VPN, il ne touche à rien.

Je vais quand même, lui demander, dès que je pourrai le joindre.

Re Bonjour les amis,

Me revoici. Des ennuis ont stoppés notre conversation.

Je reprends.

Son VPN n'est pas activé selon lui. Il est possible qu'un ami lui ai fait sans qu'il s'en souvienne ou même s'en soit rendu compte.

Comment puis-je le vérifier ??

Sa version est 115.35.1, la même que le mienne, et son accès messagerie fonctionne chez moi.