Depuis quelques jours, je n'arrive plus à envoyer mes messages sur Windows Live Mail (WLM) ; à chaque fois, une fenêtre s'a&ffiche avec erreur 554.

En attendant la résolution de ce problème, j'envoie mes messages, sans problème, avec la messagerie de mon FAI (Neuf).

J'ai fait un scan avec ma suite sécurité GData et avec A2-Squared qui n'ont rien décelé. J'ai également fait un scan HijacThis qui n'a rien révélé.

Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.

Quel serveur SMTP utilises-tu dans la config de ton compte dans WLM ?

tiobilout a écrit :

Quel serveur SMTP utilises-tu dans la config de ton compte dans WLM ?

smtp.neuf.fr

Ce n'est pas passé en smtp.sfr.fr maintenant ?

quel est le message d'erreur complet ?

Bonjour Fleurdevie57

Problème pour le forum Internet et Réseaux. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton premier message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de transférer ton sujet dans ce forum puis clique sur Envoyer.

tiobilout a écrit :

Ce n'est pas passé en smtp.sfr.fr maintenant ?

quel est le message d'erreur complet ?

Impossible d'envoyer le message. Le paramètre d'authentification n'est peut-être pas correct pour votre serveur de messagerie pour courrier sortant. Pour résoudre ce problème, recherchez la rubrique d'aide « Dépannage de Windows Live Mail » et lisez la section « J'ai des problèmes pour envoyer des messages électroniques ». Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer les paramètres corrects du serveur, contactez votre fournisseur de services de messagerie.

L'adresse de messagerie refusée était 'maxb@free.fr'.

Objet 'Lu : Maman'
Erreur de serveur : 554
Réponse du serveur : 554 5.7.1 <maxb @free.fr>: Relay access denied
Serveur : 'smtp.neuf.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC79
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non

Personne pour me dépanner ?

Fleurdevie57

Réponse du serveur : 554 5.7.1 <maxb @free.fr>: Relay access denied

tu as vraiment un espace entre maxb et @ ?

tiobilout a écrit :

Réponse du serveur : 554 5.7.1 : Relay access denied

tu as vraiment un espace entre maxb et @ ?

Non, je n'ai pas d'espace, j'ai simplement supprimé le nom pour des raisons de confidentialité.

et en pop tu as quoi ?

tiobilout a écrit :

et en pop tu as quoi ?

pop.neuf.fr

tu as essayé de t'envoyer un mail à toi-même ?

tiobilout a écrit :

tu as essayé de t'envoyer un mail à toi-même ?

oui, sans résultat.

Tu es sur que c'est le port 25 qui est utilisé par neuf ? Il me semblait qu'ils étaient passés sur le port 465 avec authentification.

tiobilout a écrit :

Tu es sur que c'est le port 25 qui est utilisé par neuf ? Il me semblait qu'ils étaient passés sur le port 465 avec authentification.

Je ne suis sûr de rien, mais le courrier entrant ne pose pas problème ni l'utilisation de la messagerie Neuf. Je n'ai rien touché. Comment pui-je vérifier ?

Ben essaie de mettre le port 465 pour le smtp, essaie également de mettre le smtp de sfr ( smtp.sfr.fr)

Ne fais pas les deux en meme temps temps.( le port et le smtp )

Essaie avec un autre client de messagerie, par exemple Thunderbird portable qui ne nécéssite pas d'instaaltion.

Que dit l'assistance en ligne et/ou téléphonique de ton FAI ?

tiobilout a écrit :

Ben essaie de mettre le port 465 pour le smtp, essaie également de mettre le smtp de sfr ( smtp.sfr.fr)

Ne fais pas les deux en meme temps temps.( le port et le smtp )Fait, sans résultat.

Essaie avec un autre client de messagerie, par exemple Thunderbird portable qui ne nécéssite pas d'instaaltion.Ne fonctionne pas non plus, affiche un message d'erreur demandant de vérifier l'adresse du destinataire(pourtant correcte).

Que dit l'assistance en ligne et/ou téléphonique de ton FAI ?Rien d'exploitable, n'évoque pas ce problème.

Je ne vois toujours pas l'origine de ce problème.

En changeant le port et le smtp le message d'erreur est le meme ?

L'essai avec thunderbird portable deja fait ? Avec quel SMTP ? Quel numero de port ? Tu as essayé de t"envoyer le message à toi-meme ?

Concernant l'aide en ligne tu vas sur quel site exactement, tu tapes quoi dans la recherche ?

tiobilout a écrit :

En changeant le port et le smtp le message d'erreur est le meme ?

L'essai avec thunderbird portable deja fait ? Avec quel SMTP ? Quel numero de port ? Tu as essayé de t"envoyer le message à toi-meme ?

Concernant l'aide en ligne tu vas sur quel site exactement, tu tapes quoi dans la recherche ?

-En changeant le port, il n'y a pas de message mais le sablier indéfiniment. En changeant le smtp, le message est le même.

-Avec Thunderbird, port 110. Oui, j'ai essayé, en vain de m'envoyer un message à moi-même.

-Pour l'aide en ligne, je vais sur le site de Neuf et je tape "je n'arrive pas à envoyer de message avec WLM".

Message original par Fleurdevie57

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à envoyer mes messages sur Windows Live Mail (WLM) ; à chaque fois, une fenêtre s'a&ffiche avec erreur 554.

En attendant la résolution de ce problème, j'envoie mes messages, sans problème, avec la messagerie de mon FAI (Neuf).

J'ai fait un scan avec ma suite sécurité GData et avec A2-Squared qui n'ont rien décelé. J'ai également fait un scan HijacThis qui n'a rien révélé.

Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.

Bonjour Fleurdevie57

Vois ici à tout hasard :

http://www.google.fr/search?hl=fr&q=WLmail++erreur+554&btnG=Recherche+Google&meta=lr%3Dlang_fr&aq=&oq=WLmail+

Bonne chance !

Fleurdevie57 a écrit :

tiobilout a écrit :

En changeant le port et le smtp le message d'erreur est le meme ?

L'essai avec thunderbird portable deja fait ? Avec quel SMTP ? Quel numero de port ? Tu as essayé de t"envoyer le message à toi-meme ?

Concernant l'aide en ligne tu vas sur quel site exactement, tu tapes quoi dans la recherche ?

-En changeant le port, il n'y a pas de message mais le sablier indéfiniment.Si le port n'est pas bon, cela doit générer un message d'erreur

En changeant le smtp, le message est le même.Pas possible

-Avec Thunderbird, port 110. Pourquoi port 110 ? les ports sont soit le 25 , soit le 465.

As-tu essayé avec les deux smtp ?

Oui, j'ai essayé, en vain de m'envoyer un message à moi-même.

-Pour l'aide en ligne, je vais sur le site de Neuf et je tape "je n'arrive pas à envoyer de message avec WLM".

Quelle adresse exactement ?

Si tu n'es pas plus précis et complet dans tes réponses, on n'y arrivera jamais ..

tiobilout a écrit :

Fleurdevie57 a écrit :

tiobilout a écrit :

En changeant le port et le smtp le message d'erreur est le meme ?

L'essai avec thunderbird portable deja fait ? Avec quel SMTP ? Quel numero de port ? Tu as essayé de t"envoyer le message à toi-meme ?

Concernant l'aide en ligne tu vas sur quel site exactement, tu tapes quoi dans la recherche ?

-En changeant le port, il n'y a pas de message mais le sablier indéfiniment.Si le port n'est pas bon, cela doit générer un message d'erreur

En changeant le smtp, le message est le même.Pas possible

-Avec Thunderbird, port 110. Pourquoi port 110 ? les ports sont soit le 25 , soit le 465.

As-tu essayé avec les deux smtp ?

Oui, j'ai essayé, en vain de m'envoyer un message à moi-même.

-Pour l'aide en ligne, je vais sur le site de Neuf et je tape "je n'arrive pas à envoyer de message avec WLM".

Quelle adresse exactement ?

Si tu n'es pas plus précis et complet dans tes réponses, on n'y arrivera jamais ..

-changement de port : dans un 1er temps, indication, en bas, à droite, de "connexion en cours", puis, après un long moment,, message d'erreur avec erreur WLM : 0x800CCC0E et erreur de socket : 10060

-en changeant le smtp, affichage de l'erreur 554 (je regrette, mais c'est ce que j'obtiens, et c'est donc possible...)

-le port 110 est le port entrant ; je n'ai pas trouvé, sur Thunderbird, le port entrant.

-oui, j'ai essayé les 2 smtp sur Thunderbird, sans succès

_ l'adresse d'aide en ligne est celle de WLM : http://help.live.com

le port 110 est le port entrant ; je n'ai pas trouvé, sur Thunderbird, le port entrant.

Il y a une confusion dans les ports et les serveurs.

Tu as un problème d'expédition, donc ce sont le port et le serveur sortants qui nous intéressent.

Fais une copie d'écran de ta config dans Windows Live Mail parce que là, j'ai de gros doutes.

Si tu ne sais pas mettre une copie d'écran , voir le lien dans ma signature ( ligne bleue, en bas de mes messages ).

Maintenant, j'ai, en plus, les messages entrants qui s'affichent systématiquement en double...

tiobilout a écrit :

le port 110 est le port entrant ; je n'ai pas trouvé, sur Thunderbird, le port entrant.

Il y a une confusion dans les ports et les serveurs.

Tu as un problème d'expédition, donc ce sont le port et le serveur sortants qui nous intéressent.

Fais une copie d'écran de ta config dans Windows Live Mail parce que là, j'ai de gros doutes.

Si tu ne sais pas mettre une copie d'écran , voir le lien dans ma signature ( ligne bleue, en bas de mes messages ).

[url=http://www.hiboox.fr/go/images/divers/,65a0aef812dffd6a3531380488eb3840.jpg.html][img]http://free0.hiboox.com/images/3209/65a0aef812dffd6a3531380488eb3840.jpg[/img][/url]

[url=http://www.hiboox.fr/go/images/divers/,76abccf1a12671dbdeef971a0f1ec9bb.jpg.html][img]http://free0.hiboox.com/images/3209/76abccf1a12671dbdeef971a0f1ec9bb.jpg[/img][/url]

[url=http://www.hiboox.fr/go/images/divers/,160ab60366b27354245489b50e03aa64.jpg.html][img]http://free0.hiboox.com/images/3209/160ab60366b27354245489b50e03aa64.jpg[/img][/url]

[url=http://www.hiboox.fr/go/images/divers/,338f7aca12a0eb4898b24d95fe98e046.jpg.html][img]http://free0.hiboox.com/images/3209/338f7aca12a0eb4898b24d95fe98e046.jpg[/img][/url]

Attention tu as laissé des infos en clair ( je t'avais mis sur mes captures ce qu'il y avait à cacher ) et il manque l'onglet Avancé

Sur l'onglet serveur, on voit que tu as gardé le smtp smtp.sfr.fr et que la case "Mon serveur requiert une authentification" est cochée.

Dans le "Nom d'utilisateur de messagerie" , essaie en ajoutant @neuf.fr derrière ton nom.

Certains FAI le demandent d'autres pas.

tiobilout a écrit :

Attention tu as laissé des infos en clair ( je t'avais mis sur mes captures ce qu'il y avait à cacher ) et il manque l'onglet Avancé

Sur l'onglet serveur, on voit que tu as gardé le smtp smtp.sfr.fr et que la case "Mon serveur requiert une authentification" est cochée.

Dans le "Nom d'utilisateur de messagerie" , essaie en ajoutant @neuf.fr derrière ton nom.

Certains FAI le demandent d'autres pas.

Voici l'onglet manquant :

[url=http://www.hiboox.fr/go/images/divers/,148828483d354bbedec2b59127b09d0b.jpg.html][img]http://free0.hiboox.com/images/3209/148828483d354bbedec2b59127b09d0b.jpg[/img][/url]

J'ai décoché "Mon serveur requiert une authentificatio" et j'ai fait l'essai sur le nom d'utilisateur...sans succès.

Bonjour Fleurdevie57

Juste en passant : l'éditeur du forum ne traite plus les balises URL et IMG ; pour insérer une image dans une réponse, clique sur l'icone , colle l'adresse de l'image dans URL de l'image puis clique le bouton Insérer.

Cordialement.

Fleurdevie57 a écrit :

tiobilout a écrit :

Attention tu as laissé des infos en clair ( je t'avais mis sur mes captures ce qu'il y avait à cacher ) et il manque l'onglet Avancé

Sur l'onglet serveur, on voit que tu as gardé le smtp smtp.sfr.fr et que la case "Mon serveur requiert une authentification" est cochée.

Dans le "Nom d'utilisateur de messagerie" , essaie en ajoutant @neuf.fr derrière ton nom.

Certains FAI le demandent d'autres pas.

Voici l'onglet manquant :

[url=http://www.hiboox.fr/go/images/divers/,148828483d354bbedec2b59127b09d0b.jpg.html][img]http://free0.hiboox.com/images/3209/148828483d354bbedec2b59127b09d0b.jpg[/img][/url]

J'ai décoché "Mon serveur requiert une authentificatio" et j'ai fait l'essai sur le nom d'utilisateur...sans succès.

Je ne vois plus, à part attendre d'autres avis

Fleurdevie57 a écrit :

J'ai décoché "Mon serveur requiert une authentificatio" et j'ai fait l'essai sur le nom d'utilisateur...sans succès.

Je ne vois plus, à part attendre d'autres avis d'abonnés à Neuf ou d'appeler l'assistance téléphonique de ton FAI.

tiobilout a écrit :

Fleurdevie57 a écrit :

J'ai décoché "Mon serveur requiert une authentificatio" et j'ai fait l'essai sur le nom d'utilisateur...sans succès.

Je ne vois plus, à part attendre d'autres avis d'abonnés à Neuf ou d'appeler l'assistance téléphonique de ton FAI.

Je te remercie d'avoir bien voulu examiner ma requête, même si c'est sans résultat.

Sympa, merci mais Vraiment pas de quoi dans la mesure où la solution n'a pas été trouvée ...

Tu n'as aucun évènement à rattacher chronologiquement à ce problème ? Gros plantage, installation d'un nouveau logiciel, d'un parefeu etc ...etc...

tiobilout a écrit :trouvée ...

Tu n'as aucun évènement à rattacher chronologiquement à ce problème ? Gros plantage, installation d'un nouveau logiciel, d'un parefeu etc ...etc...

Bonsoir tiobilout

Fleurdevie57 dit être chez le NEUF, il pourrait jeter un coup ici, tu ne crois pas ?

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-5053323-windows-live-mail-pas-de-mails-sortants

GREENHORN et merci de ta participation, toutes les pistes sont bonnes mais je crois que le paramètrage a été amplement vérifié coté smtp.

A moins que quelquechose ne m'échappe dans le lien que tu donnes ..

Faudrait qu'un astucien abonné chez le neuf nous confirme le smtp à utiliser.

Mias bon on a essayé smtp.neuf.fr et smtp.sfr.fr ... ( vu que l'un a racheté l'autre on ne sait jamais )

tiobilout a écrit :

GREENHORN et merci de ta participation, toutes les pistes sont bonnes mais je crois que le paramètrage a été amplement vérifié coté smtp.

A moins que quelquechose ne m'échappe dans le lien que tu donnes ..

Faudrait qu'un astucien abonné chez le neuf nous confirme le smtp à utiliser.

Mias bon on a essayé smtp.neuf.fr et smtp.sfr.fr ... ( vu que l'un a racheté l'autre on ne sait jamais )

Re

Oui, ce n'est pas évident. Le mieux sera[it] finalement que Fleurdevie57 s'adresse à son FAI. Il doit y avoir en effet une "subtilité' qui nous échappe !