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 Erreur à chaque fois que je ferme le lecteur Windows Media
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JohnnyGui
  Posté le 15/09/2018 @ 03:59 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,

Je ne parle pas français alors j'ai essayé de traduire ce post. Désolé pour toute erreur de grammaire.
Je poste ici parce que j'ai un problème qui est décrit exactement sur ce forum il y a quelque temps mais qui n'a pas été corrigé dans mon cas.

Chaque fois que je ferme le Lecteur Windows Media, une erreur apparaît dans l'Observateur d'événements avec combase.dll étant le module défaillant.
J'ai Windows 10 Pro x64 version 1803 (17134.285) avec les Windows Updates les plus récentes.

J'ai essayé ce qui suit mais aucun d'entre eux n'a résolu le problème:
- Les commandes sfc / scannow et DISM
- Les dépanneurs du lecteur Windows Media pour réinitialiser la bibliothèque et les paramètres
- Désactiver Windows Media Player et réactiver via les fonctionnalités Windows
- Supprimer le dossier cache de Windows Media Player
- Désactiver les services non-Microsoft via MSConfig
- Format et installation de Windows

Aucun d'entre eux n'a résolu le problème. Je n'ai pas de plugins installés.
J'ai remarqué que l'erreur se produit lorsque je laisse Windows Media Player ouvert pendant une longue période (10 minutes ou plus) avant de le fermer.

Je n'ai aucune idée de la cause. Quelqu'un pourrait-il s'il vous plaît tester ce problème sur son ordinateur et voir si le problème se produit également?



Modifié par JohnnyGui le 15/09/2018 04:03
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Jean_Aymard
 Posté le 15/09/2018 à 09:08 
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  Astucien

Salut

Il a écrit qu'il l'a fait et que cela n'a pas résolu son pb !

brakmar
 Posté le 15/09/2018 à 09:13 
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Petit astucien

Ha oui j'ai lu trop rapidement, j'efface le message.

brakmar
 Posté le 15/09/2018 à 11:58 
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Petit astucien

Bonjour.

Appuyer sur les touches Ctrl + Maj + Èchap
Clic sur Démarrage
Désactiver toutes les applications sauf celles de Microsoft.
Redémarrer et essayer pour voir.

JohnnyGui
 Posté le 15/09/2018 à 20:38 
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Nouvel astucien
brakmar a écrit :

Bonjour.

Appuyer sur les touches Ctrl + Maj + Èchap
Clic sur Démarrage
Désactiver toutes les applications sauf celles de Microsoft.
Redémarrer et essayer pour voir.

Malheureusement, la désactivation des applications n'a pas résolu le problème.

Je commence à penser qu’il s’agit d’un problème général dans Windows, mais j’ai d’abord besoin d’une confirmation si ce problème est reproductible par d’autres.Pourriez-vous, s'il vous plaît, essayer de laisser Windows Media Player ouvert pendant 15 minutes environ avant de le fermer, puis chercher dans l'Observateur d'événements pour voir si une erreur apparaît?



Modifié par JohnnyGui le 15/09/2018 20:40
brakmar
 Posté le 16/09/2018 à 12:55 
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Petit astucien

J'ai laissé tourner Media Player pendant 1 heure, aucun problème.

JohnnyGui
 Posté le 16/09/2018 à 16:30 
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Nouvel astucien
brakmar a écrit :

J'ai laissé tourner Media Player pendant 1 heure, aucun problème.


Merci beaucoup pour vos tests.

J'ai formaté et réinstallé Windows à nouveau et le problème a disparu pendant un court moment. Mais après ça est revenu. Il semble être aléatoire; Parfois, l'erreur se produit et parfois non.

Les drivers de mon fabricant (GIGABYTE) et les Windows Updates ne semblent pas être la cause après quelques tests. Vous ne savez toujours pas quel est le coupable.

J'ai demandé ailleurs et un autre utilisateur connaît exactement le même problème. Le journal des erreurs est exactement similaire au mien.



Modifié par JohnnyGui le 16/09/2018 16:32
brakmar
 Posté le 16/09/2018 à 17:47 
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Petit astucien

Vous avez K Lite Codec Full ?

JohnnyGui
 Posté le 18/09/2018 à 19:31 
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Nouvel astucien
brakmar a écrit :

Vous avez K Lite Codec Full ?

Non je n'ai pas de codecs ou de plugins installés.

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JohnnyGui
 Posté le 02/12/2018 à 19:33 
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Nouvel astucien

Je voulais dire que ce problème est malheureusement également présent dans la mise à jour de 1809. Je ne sais toujours pas quelle est la cause.


L'erreur se produit même sans une bibliothèque de musique.

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