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dombraud
  Posté le 13/01/2009 @ 14:01 
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Petit astucien

Bonjour,

Mon problème est le suivant : Je n'arrive plus à mettre en route un scanner et une caméra. Leurs pilotes sont à jour. Quand je vais dans le gestionnaire de périphériques, il apparaît qu'une erreur s'est produite dans le registre (code 19), provocant une difficulté dans l'installation des pilotes.
Comment intervenir dans le registre sans faire de casse? J'ai procédé à une restauration du système sans résultat. y at'il une solution avec Tune up utilities?
merci

D. B.

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ICAR78
 Posté le 13/01/2009 à 14:48 
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Astucien

slt a toi

*ne pas ce connecter a internet

*ne pas allumer son pc

*connecter convenablement son periferique usb

*allumer son pc

*vista vous indiquera tous de suite la detection du materiel

*le panneau de connection internet arrivera

*refuser cette connection

*arrive la boite de dialogue invitant a choisir un chemin

*indiquer ce chemin : "c:WindowsWinsxs" (c'est la source de plusieur millier de pilotes) et lancer la recherche

*une foi cette rquete reussi , allez au panneau de configuration

*la une nouvel branche de votre gestionnaire de periferique ce nommant "autres periferique" viens d'etre créer

*sur cette sous branche "autre periferique" dois alors etre present le nom de votre periferique

*connecter vous a internet

*sous cette sous branche "suffi de cliquer sur le boutton "mettre a jour le pilote"

*la recherche s'effectu sur internet directement

Attendre le verdict du message et bonne chance a tous

dombraud
 Posté le 17/01/2009 à 09:38 
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Petit astucien

Salut ICAR78,

Je te remercie de tous ces bons conseils, mais j'ai oublié de te préciser l'essentiel : je ne suis pas équipé de VISTA, mais de Windows XP. De ce fait, la procédure que tu m'indiques ne semble pas correspondre. D'ailleurs, quand j'essaye de réinstaller le scanner à l'aide du CD, je reçois le message suivant : "le format du pilote virtuel dans le registre n'est pas valide". Je viens de m'apercevoir en allant dans le gestionnaire de périphérique que j'ai le même souci avec les contrôleurs audio, vidéo et jeu.

D. B.

dombraud
 Posté le 17/01/2009 à 09:39 
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Petit astucien

Salut ICAR78,

Je te remercie de tous ces bons conseils, mais j'ai oublié de te préciser l'essentiel : je ne suis pas équipé de VISTA, mais de Windows XP. De ce fait, la procédure que tu m'indiques ne semble pas correspondre. D'ailleurs, quand j'essaye de réinstaller le scanner à l'aide du CD, je reçois le message suivant : "le format du pilote virtuel dans le registre n'est pas valide". Je viens de m'apercevoir en allant dans le gestionnaire de périphérique que j'ai le même souci avec les contrôleurs audio, vidéo et jeu.

D. B.

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