Erreur Login Ou Pass quand je me connecte a ma boite Mail avec Thunderbird

Antoine311

Posté le 04/02/2021 @ 13:38

Bonjour

Quand je me connecte avec Thunderbird a ma boite mail de Neuf.fr j'ai une erreur comme on peut voir avec la capture d'écran:

Alors que quand je me connecte sur le Webmail de Sfr avec les mêmes Identifiants et Mot de Passe j'accède a ma boite mail Neuf.fr.

Avez-vous une idée d'où peut venir le dysfonctionnement.

Merci par avance.

Cordialement.

baupierre

Posté le 04/02/2021 à 16:16

Bonjour, vérifie quand même que tu ne fais pas une faute de frappe. Cela arrive parfois.

didier_b

Posté le 04/02/2021 à 17:51

Peux-tu nous mettre une copie des paramètres serveur de ce compte pop ?

Merci.

Antoine311

Posté le 05/02/2021 à 14:14

Bonjour

Baupierre : Je fais un copier coller pour mettre mon mot de passe et cela fonctionnait bien avant.

Didier_b : voici le paramètres serveur :

Quand je vais sur le Webmail SFR cela fonctionne en faisant un copier coller du login et pass.

Cordialement.

didier_b

Posté le 05/02/2021 à 17:01

Ca a l'ai correct. Il semble que ce ne soit pas le mot de passe qui soit en cause.

Et tu as essayé de changer la méthode d'authetification ?

Quand tu dis "cela fonctionnait bien avant", tu sais avant quoi ? Ou depuis combien de temps ?

Antoine311

Posté le 05/02/2021 à 18:29

Bonsoir

Il y' a deux jours cela fonctionnait. Quand vous dites de changer de méthode d'authentification vous pensez a quoi exactement.

Cordialement

patrick57

Posté le 05/02/2021 à 18:36

Bonsoir

j'ai eu le même problème il y a quelques jours avec Thunderbird et Numéricable .

Il faut rajouter @numericable.fr ou neuf.fr ou ... à nom d'utilisateur .

Dans la case utilisateur il y a juste un nom ou pseudo donc pour moi j'ai rajouter @numericable.fr

et ça fonctionne depuis !

Cordialement

BGSB_71

Posté le 05/02/2021 à 23:06

Bonsoir,

Juste une idée en passant :

Fait attention que lorsque tu copies/colles, il n'y ait pas, par exemple, un espace final malencontreusement sélectionné, ça arrive parfois ...

Sinon, pas trop d'autre idée, sinon que pour le logiciel de validation, le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe ne correspondent pas aux identifiants enregistrés, et lui ne peut pas se tromper ...

Modifié par BGSB_71 le 05/02/2021 23:35

didier_b

Posté le 06/02/2021 à 09:45

@Antoine311 : méthode d'authentification : je pense à la liste déroulante en bas de la copie d'écran. Le FAI a pu changer quelque chose à ce niveau (je n'y crois qu'à moiti", mais ça me paraît faire partie des choses à essayer, à moins que quelqu'un d'autre ici ait un compte mail chez ce FAI et puisse confirmer que c'est la bonne configuration).

Didier.

Antoine311

Posté le 06/02/2021 à 13:17

Bonjour

J'ai rajouté @neuf.fr au login et depuis cela fonctionne.

Cordialement.

louis45

Posté le 07/02/2021 à 09:31

bonjour

j'ai aussi le meme soucis mais avec IMAP ( sous numericable.fr) mes autres adresses .SFR passe bien alors que faire qui est fautif thundebird ou sfr

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