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 Erreur lors d'une mise à jour (la dernière)Sujet résolu
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FELIX1963
  Posté le 12/09/2021 @ 18:17 
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Petit astucien

Bonsoir

Suite à la dernière mise à jour, un pilote qui est mis d'origine, me donne ce message d'erreur (0x800f020b)

Peut-on le supprimer si oui comment ?

Merci de votre aide

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Daneel Olivaw
 Posté le 12/09/2021 à 19:11 
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  Maître astucien

Cette erreur peut survenir si le périphérique en question n'est pas connecté lors de la mise à jour.

Windows ne trouve pas le périphérique.

FELIX1963
 Posté le 12/09/2021 à 19:33 
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Petit astucien

Bonsoir,

Je n'ai pas de Xerox et lors des mises à jour, elles sont installées

Daneel Olivaw
 Posté le 12/09/2021 à 19:38 
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  Maître astucien

Xerox ne fait pas référenece uniquement à la marque Xerox.

Les imprimantes Laser utilisent le procédé Xerox et les pilotes génériques Windows peuvent faire référence à Xerox, même si l'imprimante est Cannon ou HP ou Samsung.



Modifié par Daneel Olivaw le 12/09/2021 19:39
FELIX1963
 Posté le 12/09/2021 à 19:47 
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Petit astucien

Je viens de la mettre en marche et même message

Daneel Olivaw
 Posté le 12/09/2021 à 19:53 
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  Maître astucien
FELIX1963
 Posté le 12/09/2021 à 20:49 
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Petit astucien

Même en prenant Google traduction, je suis en panne !! du moins je ne comprends pas la solution , ce qu'il faut faire

Daneel Olivaw
 Posté le 13/09/2021 à 00:36 
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  Maître astucien

Désinstalle les pilotes de l'imprimante et réinstalle les derniers pilotes pris sur le site du fabricant.

Ne laisse pas Windows installer les pilotes génériques.

FELIX1963
 Posté le 13/09/2021 à 07:56 
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Petit astucien

Bonjour,

Je n'ai pas trouver sur le site de Xerox le pilote et sur l'ordinateur en faisant désinstaller les mises à jour je n'ai pas le pavé pour enlever le pilote

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guymeng1
 Posté le 13/09/2021 à 08:08 
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Astucien

Bonjour,

En désinstallant le pilote de l'imprimante, le pilote Xerox devrait disparaître également. C'est certainement un pilote breveté qui est utilisé par d'autres fabricants pour leur logiciel d'utilisation, ils ne peuvent pas en changer le nom, il est certainement inclus dans le package d'installation..

guymeng1
 Posté le 13/09/2021 à 10:58 
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Astucien

Une question similaire vient d'être posée,

J'ai proposé cela

En feuilletant un peu l'aide microsoft à ce sujet, j'ai découvert cela:

Clic droit logo windows de la barre des tâches, exécuter

copier printmanagement.msc puis enter

Dans la rubrique Filtres personnalisés, Tous les pilotes, vérifiez si vous voyez les pilotes Xerox, puis supprimer par clic droit..

Redémarrez ensuite..


FELIX1963
 Posté le 13/09/2021 à 11:47 
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Petit astucien

Merci, je viens de trouver ou l'enlever.

Bonne journée

sky95
 Posté le 15/09/2021 à 09:13 
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Petit astucien

Bonjour Petit astucien

J'ai le même problème comment as tu résolu celui ci ?

Bonne Journée

guymeng1
 Posté le 15/09/2021 à 18:18 
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Astucien

Peut-être en appliquant ce qui est indiqué, qui sait!

FELIX1963
 Posté le 16/09/2021 à 13:52 
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Petit astucien

Bonjour

Dans le gestionnaire des périphériques, j'ai rechercher les pilotes des imprimantes et supprimé celle qui avait le bug comme avait conseillé : guymeng1

Ce que j'avais essayé de faire avant mais sans trouver le pilote ! , il faut persévérer ...

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