Bonjour à tous,

Quand je veux ouvrir ma page Orange,j'entre mon code perso et la page s'ouvre,mais un message s'affiche me disant:Erreur:L'identifiant/ou le mot de passe sont invalides et ça à chaque fois que j'ouvre cette page,j'arrive à l'ouvir quand même,mais je voudrai supprimer ce message.

Comment faire?

Merci

Salut,

Quel est ton navigateur ? Dans tous les cas, supprimes la mémoire cache et si le mot de passe en question est sauvegardé, supprimes le. Tu pourras ensuite le sauvegarder à nouveau.

Je pense que ça devrait régler ton pb.

Merci de répondre et bonne journée

Ca n'indique pas la suite et ne répond pas à la question posée...

Bonjour,

Mon navigateur est Mozilla Firefox.

Je ne sais pas effectuer ta démarche indiquée,je ne suis pas doué pour ce genre d'opération.

Merci

Vider le cache :
Sur ta page mozilla, tu vas dans "Outils", puis "Options". Dans l'onglet "Avancé" tu trouveras une sous-catégorie "Réseau". Tu devrais alors trouver un bouton "Vider le cache". Après avoir cliqué, rien ne se passera à l'écran. Ce n'est qu'au moment où tu redémarreras ta page Internet que les changements seront effectifs.

Gérer les mots de passe enregistrés :
Toujours sur ta page Mozilla, tu vas dans "Outils", puis "Options". Dans l'onglet "Sécurité" tu trouveras un bouton "Mots de passe enregistrés". Lorsque tu cliques dessus, tous les sites sur les quels les mots de passe sont enregistrés apparaîtront. Tu peux alors choisir de faire apparaître les mots de passe, pour les vérifier par exemple. Regardes si tu trouves quelques chose pour Orange. Si oui, tu supprimes et tu pourras le réenregistrer par la suite.

Après avoir effectué ces manip, tu redémarres Mozilla.

Si quelque chose coince, dis le et ne balance pas juste un merci ;-)

Merci,mais malgré tout cette manipulation,le problème subsiste.