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 Et si on dépannait une HP photosmart ?Sujet résolu
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boon67
  Posté le 18/02/2014 @ 20:12 
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Petit astucien

Bonjour.

Décidément, c'est ma semaine de dépannage. Je cherche à trouver la solution à ce problème : j'ai devant moi une imprimante HP Photosmart C5380 All in One. Connectée à un PC.

L'impression couleur fonctionne. L'impression noir et blanc pas du tout. Concrètement, une fois l'impression N&B lancée, la feuille ressort vierge. Les cartouches sont toutes pleines ou presque. J'ai vérifié dans les réglages de l'imprimante l'alignement des têtes, le nettoyage des têtes, ... J'ai secoué un peu la cartouche, l'ai placée retirée et remise dans son encoche.

Y a-t-il d'autres vérifications basiques à effectuer avant de l'envoyer à la casse ? Merci de votre aide.

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eglander
 Posté le 19/02/2014 à 08:44 
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Petit astucien

Je changerai la cartouche noire, pour un peu qu'elle soit un peu ancienne !!!!

J'ai eu ce problème il y a un an ou deux et depuis je ne prends plus de cartouche en avance.

Mais est-ce la même chose ?

Bonne journée

Ceuron
 Posté le 19/02/2014 à 10:26 
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Astucien

Bonjour,

j'ai eu le même problème, même en mettant une cartouche neuve. En fait il s'est avéré que c'était le circuit de commande du N/B le coupable. La couleur fonctionnait par contre ! Comme elle était encore heureusement sous garantie échange standard.

Je pense qu'elle est bonne pour la casse ...

Amicalement JClaude

boon67
 Posté le 24/02/2014 à 22:18 
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Petit astucien

Merci de vos conseils.

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