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 Explorateur de fichiers bloqué.
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andré09
  Posté le 01/05/2018 @ 15:37 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous,

Depuis avant-hier, je ne puis ouvrir mon explorateur fichier et n'ai plus accès à son contenu.

J'ai besoin de récupérer un doc dans mes téléchargements, mais (à condition d'y arriver) lorsque je clique dessus, j'ai un cercle bleu qui tourne et s'efface sans rien extraire.

Comment le remettre en service ?

Merci de votre aide.

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capitainekirk
 Posté le 01/05/2018 à 15:49 
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  Astucien

salut,

fais le chemin complet pour voir

cepc/c/utilisateur/ton_nom/telechargement

andré09
 Posté le 01/05/2018 à 16:35 
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Petit astucien

Bonjour à vous,

cela ne donne rien.

En faisant un clic droit sur l'explorateur de la barre des taches, j'ai une fenêtre qui s'ouvre ou j'ai:

Epinglés

Bureau

Documents

Images

Telechargements

Récents

Captures d'écran

,,,,

,,,,

capitainekirk
 Posté le 01/05/2018 à 16:41 
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  Astucien

en fait, si j ai bien compris, tu n a arrivés pas à rentrer dans le dossier téléchargement ?

ou, c est ton document qui ne s ouvre pasb?

andré09
 Posté le 01/05/2018 à 17:25 
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Petit astucien

Lorsque je veux rentrer dans l'explorateur de fichiers rien ne se passe.

Par une voie détournée, je suis arrivé dans les téléchargements, mais dès que j'ai cliqué sur celui recherché (qui est dans les derniers), rien ne se passe. Rien ne s'ouvre.

Il en est de même pour les images, etc ...

beagles
 Posté le 01/05/2018 à 19:09 
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Petit astucien

Salut

Serais-tu sur une session temporaire ?

Si c'est le cas reboot pour voir si tu retrouves ta session.

@+

enfermedehors
 Posté le 01/05/2018 à 20:11 
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  Grande Maîtresse astucienne

Dans Exécuter (touches Windows + R), copie/colle :
control /name Microsoft.FolderOptions

"Ouvrir l'explorateur de Fichier dans" : Sélectionne Ce PC.
Décoche Afficher les fichiers récemment utilisés dans Accès rapide.
Décoche Afficher les dossiers récemment utilisés dans Accès rapide.
Clique sur Effacer

andré09
 Posté le 01/05/2018 à 21:36 
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Petit astucien

@ enfermedehors

J'ai suivi ton aide, mais hélas, cela ne donne rien.

enfermedehors
 Posté le 01/05/2018 à 21:54 
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  Grande Maîtresse astucienne

Dans Exécuter, tape : c:\windows\syswow64\explorer.exe
Est-ce l'explorateur s'ouvre ?

Essaie aussi un explorateur alternatif, Q-dir, par exemple.
Prend la version portable : https://www.pcastuces.com/logitheque/q-dir.htm

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andré09
 Posté le 02/05/2018 à 07:46 
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Petit astucien

bonjour enfermedehors,

avec c:\... rien ne fonctionne.

Avec la version portable indiquée, je retrouve l'explorateur >telechargements et là, dès que je clique sur celui qui m’intéresse, tout revient à ZERO.

enfermedehors
 Posté le 02/05/2018 à 07:55 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo.
https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm
Prend la version portable.
Mets une capture d'écran de la fenêtre de CrystalDiskInfo.

andré09
 Posté le 02/05/2018 à 09:12 
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Petit astucien

----------------------------------------------------------------------------

CrystalDiskInfo 7.6.0 (C) 2008-2018 hiyohiyo

Crystal Dew World : https://crystalmark.info/

----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 17134] (x64)

Date : 2018/05/02 9:10:02

-- Controller Map ----------------------------------------------------------

+ Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]

- HGST HTS541010A9E680

- hp DVDRAM GU70N

- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------

(1) HGST HTS541010A9E680 : 1000,2 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------

(1) HGST HTS541010A9E680

----------------------------------------------------------------------------

Model : HGST HTS541010A9E680

Firmware : JA0OA710

Serial Number : JD10021V2J1RAN

Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)

Buffer Size : 8192 KB

Queue Depth : 32

# of Sectors : 1953525168

Rotation Rate : 5400 RPM

Interface : Serial ATA

Major Version : ACS-2

Minor Version : ATA8-ACS version 6

Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600

Power On Hours : 14473 heures

Power On Count : 2548 x

Temperature : 33 C (91 F)

Health Status : Correct

Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ

APM Level : 4080h [ON]

AAM Level : ----

Drive Letter : C: D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------

ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name

01 100 100 _62 000000000000 Taux Erreur en Lecture

02 100 100 _40 000000000000 Performance général sortie disque

03 166 100 _33 001200000001 Temps moyen mise en rotation

04 _99 _99 __0 0000000009F7 Décompte des cycles de mise en rotation

05 100 100 __5 000000000000 Nombre de secteurs réalloués

07 100 100 _67 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes

08 100 100 _40 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes

09 _67 _67 __0 000000003889 Heures de Fonctionnement

0A 100 100 _60 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation

0C _99 _99 __0 0000000009F4 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur

B7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur

B8 100 100 _97 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.

BB 100 100 __0 000100000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)

BC 100 _98 __0 000000070009 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)

BE _67 _52 _45 000015210021 Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50

BF _94 _94 __0 0000000006DA Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes

C0 100 100 __0 000000150015 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur

C1 __6 __6 __0 0000000E7925 Nombre de fois que la tête a changé de position

C4 100 100 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)

C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"

C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur

C7 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface

DF 100 100 __0 000000000000 Nombre de fois que la tête a changé de position

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000 .@?..7.......?......

010: 2020 2020 2020 4A44 3130 3032 3156 324A 3152 414E JD10021V2J1RAN

020: 0003 4000 0004 4A41 304F 4137 3130 4847 5354 2048 ..@...JA0OA710HGST H

030: 5453 3534 3130 3130 4139 4536 3830 2020 2020 2020 TS541010A9E680

040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00 ..@./.

050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110 @.......?....?......

060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0008 ...........x.x.x.x..

070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 8D0E 0006 004C 004C .................L.L

080: 03FC 0028 706B 7C69 6123 7069 BC49 6123 407F 0069 ...(pk|ia#pi.Ia#@..i

090: 006A 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 .j@.................

100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 826C 5000 CCA7 m.tp........`..lP...

110: 68E3 7B67 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C h.{g..............@.

120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 000B @................!..

130: 0000 0000 2182 1CF1 7A00 0000 4000 2000 0009 0000 ....!...z...@. .....

140: 0000 0702 0703 0703 0702 0000 0000 0000 0000 0000 ....................

150: 0000 0003 3048 4237 0000 2804 0000 5DBD 2388 8000 ....0HB7..(...].#...

160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000 ....................

170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................

180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................

190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................

200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000 .............=....@.

210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000 ....................

220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 .....?..............

230: 6DB0 7470 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000 m.tp................

240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................

250: 0000 0000 0000 0000 0000 CFA5 ............

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------

+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F

000: 10 00 01 2F 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 25 .../.dd........%

010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 A6 64 01 .dd........#..d.

020: 00 00 00 12 00 00 04 32 00 63 63 F7 09 00 00 00 .......2.cc.....

030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 2F ...3.dd......../

040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 25 00 64 64 00 .dd........%.dd.

050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 43 43 89 38 00 00 00 .......2.CC.8...

060: 00 00 0A 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32 ...3.dd........2

070: 00 63 63 F4 09 00 00 00 00 00 B7 32 00 64 64 00 .cc........2.dd.

080: 00 00 00 00 00 00 B8 33 00 64 64 00 00 00 00 00 .......3.dd.....

090: 00 00 BB 32 00 64 64 00 00 00 00 01 00 00 BC 32 ...2.dd........2

0A0: 00 64 62 09 00 07 00 00 00 00 BE 22 00 43 34 21 .db........".C4!

0B0: 00 21 15 00 00 00 BF 32 00 5E 5E DA 06 00 00 00 .!.....2.^^.....

0C0: 00 00 C0 32 00 64 64 15 00 15 00 00 00 00 C1 32 ...2.dd........2

0D0: 00 06 06 25 79 0E 00 00 00 00 C4 32 00 64 64 00 ...%y......2.dd.

0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 00 00 00 00 00 .......2.dd.....

0F0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 36 ...0.dd........6

100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 DF 2A 00 64 64 00 .dd........*.dd.

110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 51 ............-..Q

170: 03 00 01 00 02 D4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7D ...............}

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------

+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F

000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28 ...>...........(

010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00 ...........!....

020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43 ...............C

040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00 ...........(....

050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00 ...<............

070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B7 00 00 00 00 00 ................

080: 00 00 00 00 00 00 B8 61 00 00 00 00 00 00 00 00 .......a........

090: 00 00 BB 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 ................

0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 2D 00 00 00 00 ...........-....

0B0: 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

0C0: 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00 ................

0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00 ................

0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00 ................

100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00 ................

110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 19 ................

enfermedehors
 Posté le 02/05/2018 à 09:26 
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  Grande Maîtresse astucienne

J'aurais préféré une capture d'écran, mais c'est indiqué correct, alors ça ira.

D'après ce que tu dis de Q-dir, ce serait ce fameux fichier qui serait en cause.
Il se trouve dans le dossier Téléchargement, quelle partition ?
Quel type de fichier, vidéo, musique, autre ?

Est-ce que tu peux envisager de le supprimer ?

andré09
 Posté le 02/05/2018 à 10:01 
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Petit astucien

Je voudrais bien d'autant que je pense savoir lequel c'est car les problèmes sont apparus en cours de chargement d'un document sur un site des archives départementales. Par la suite, j'ai compris que les problèmes continuaient.

Seulement voilà, dès que je me positionne sur ce doc. la page disparaît.

enfermedehors
 Posté le 02/05/2018 à 10:22 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu peux me donner le chemin de ton dossier Téléchargement et le nom du fichier avec l'extension ?

andré09
 Posté le 02/05/2018 à 11:16 
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Petit astucien

Je voudrais bien, mais:

1 - je ne sais par où passer,

2 - je ne puis y accéder qu'en passant par Q-dir.

enfermedehors
 Posté le 02/05/2018 à 11:46 
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  Grande Maîtresse astucienne

On va essayer autrement.
Dans q-Dir, ouvre le dossier Téléchargement.
Est-ce que tu vois le fichier (ne clique pas dessus) sans que Q-dir ne plante ?

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andré09
 Posté le 02/05/2018 à 14:24 
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Petit astucien

Da

andré09
 Posté le 02/05/2018 à 14:29 
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Petit astucien

Dans q-Dir, j'ai trouvé mes dossiers que je soupçonnais d'être la cause des problèmes. J'ai pu les virer.

Par contre, j'ai toujours le même problème avec l'Explo. fichiers sans l'utilisation de q-Dir. lorsque je clique dessus, j'ai les index qui s'affichent : bureau, images, téléchargements, mais lorsque je veux en ouvrir un, impossible.

enfermedehors
 Posté le 02/05/2018 à 14:41 
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  Grande Maîtresse astucienne

lorsque je clique dessus, j'ai les index qui s'affichent : bureau, images, téléchargements

Tu ne confonds pas fichiers et dossiers ?
bureau, images, téléchargements, ce sont des dossiers. Dans quel volet de l'explorateur cliques-tu, le droit ou le gauche.

Crée un nouveau compte utilisateuret teste .
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account

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