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 explorer ferme lors d ajout de piece jointe dans mail
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gtt39
  Posté le 05/08/2016 @ 13:30 
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Petit astucien

Bonjour

Je veux ajouter une piece jointe dans mon mail (messagerie orange) et le message suivant apparait : internet explorer a cesse de fonctionner.

Que faire?

Merci

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El Magnifico
 Posté le 05/08/2016 à 13:51 
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Groupe Sécurité

Possible avec XP, installe Firefox car IE est obsolete avec XP

gtt39
 Posté le 05/08/2016 à 15:35 
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Petit astucien

j'ai windows seven

clbugnot
 Posté le 05/08/2016 à 16:08 
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  Grand Maître astucien

Bonjour gtt39

j'ai windows seven

Mets ta configuration à jour, merci.

Cordialement.

gtt39
 Posté le 05/08/2016 à 17:43 
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Petit astucien

j'ai le meme probleme avec word, quand je veux inserer une image.

"microsoft word a cesser de fonctionner"

El Magnifico
 Posté le 05/08/2016 à 17:49 
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Groupe Sécurité

gtt39

Pour y voir un peu plus clair dans ton PC , peux tu faire ceci

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre BUREAU : Cliquez sur ce lien officiel( Enregistrer sous => Bureau )

Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Fermer cette interface et

Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

Le rapport sera sur le bureau.

Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau

gtt39
 Posté le 05/08/2016 à 20:09 
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Petit astucien
gtt39
 Posté le 06/08/2016 à 10:10 
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Petit astucien

up

clbugnot
 Posté le 06/08/2016 à 11:56 
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  Grand Maître astucien

Bonjour gtt39

Ton sujet est peut-être sorti des suivis d'El magnifico. Je te suggère de le contacter par Message Privé.

Cordialement.

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El Magnifico
 Posté le 06/08/2016 à 14:45 
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Groupe Sécurité

gtt39

Je regarde ton rapport et je reviens

mais j'ai vu que tu avais des malveillants, je te prépare un script, as tu acces à internet ?

Desinstalle =>

ton P2P

Advanced SystemCare 9

Bonjour

Glary Utilities 5.56

Java 8 Update 91

Ton antivirus est bitdefender ?

Es tu connecté à un réseau ?

**********************

A te lire



Modifié par El Magnifico le 06/08/2016 15:15
gtt39
 Posté le 06/08/2016 à 16:04 
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Petit astucien

Oui mon antivirus est bitdefender.

Où tu vois un p2p?

Je ne suis pas en réseau.

El Magnifico
 Posté le 06/08/2016 à 16:35 
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Groupe Sécurité

OK, pour le P2P il sera viré automatiquement

**********************************

Voilà tes DNS, est ce que ça te dit quelque chose

.
---\\ Modification Domaine/Adresses DNS (6) - 0s
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240 => Free
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{99E5BD62-7B52-48D8-AB04-7581F38886F0}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4 =>.Google Public DNS
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{EBF1BD14-BBC7-4BE3-9500-06A3246278AB}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4 =>.Google Public DNS
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{5132441E-48E1-4E74-A23B-7F067BE80296}: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{99E5BD62-7B52-48D8-AB04-7581F38886F0}: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{EBF1BD14-BBC7-4BE3-9500-06A3246278AB}: DhcpNameServer = 192.168.42.129 => réseau

*********************************

Reinitialise tes navigateurs

ResetBrowser est un logiciel développé par comment-supprimer.com. Son objectif est de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
.

http://www.nicolascoolman.fr/download/resetbrowser/

************************************

ZHPFix

1) INSTALLATION DE ZHPFIX

Télécharger et enregistrer le lien => ICI sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau)

Double cliquer sur ZHPFix pour l'exécuter.

……………………………

2) TELECHARGEMENT du scriptZHPfix

Script à télécharger également sur le bureau => https://1fichier.com/?12g2rl5ij8

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

…………………………………

3) EXECUTION DU Nettoyage

Ouvrir le script ci dessus par double clic/ clic droit dedans / Tout selectionner / Copier …………puis

Lancer ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'iconeZHPFix(seringue)

Cliquer sur le bouton "IMPORTER"
Si tuas une fenêtre d'avertissement => Cliquer sur OK puis sur GO

S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refusersinon le script va être interrompu

…………………………………………..

!!! /!\ .Si rien ne s’inscrit et que tu as une fenêtre vide => Alors, Faire un copier/coller du contenu du script que j’ aienvoyé vers cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .( clic droit sur le texte / Tout sélectionner / clic droit / copier => puis coller dans la fenetre de ZHPfix)

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

……………………………………………

4) Héberger le rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquer le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt

Pour ce faire afficher les dossiers cachés (comme Appdata) => XP => ICIW7 => ICIW8.1 => ICIW10=> ICI

……………………………………………

¤Redemarrer l‘ ordinateur pour la prise en compte des modifications.

*********************************

A te lire



Modifié par El Magnifico le 06/08/2016 16:38
gtt39
 Posté le 06/08/2016 à 18:13 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 06/08/2016 à 18:39 
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Groupe Sécurité

Je suppose que tu as réinitialisé tes navigateurs !

***************************

Restauration système Windows

Créer un point de restauration système que vous nommez : Après ZHPFix

W7 ,Vista=>Demarrer/Clic droit sur Ordinateur ouPoste de travail/Propriétés/Protection du systémé/Onglet protection du systéme/ surligner C (systéme)/Créer/………/créer

************************************

Verifie ton disque dur

Telecharger , puis dézipper (extraire tout) , lancer le programme (application), poster une capture de l’image obtenue.

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo-portable

*************************************

On continue le nettoyage:

ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

Télécharger et enregistrer là => ZHPCleaner sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau)

Double cliquer sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquer sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquer sur le bouton "Nettoyer".

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

……………………………………

Si un message vous prévient qu'il faut redémarrer l' ordinateur faites le, et le rapport s'affichera au redémarrage.
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.

-
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.

-
Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

……………………………………

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger sur le disque

************************************

AdwCleaner (de Xplode)

Télécharger AdwCleaner. et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Cliquer sur le programme pour l'exécuter.

Cliquer sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

Cliquer sur "Scanner" pour lancer l'analyse.

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

Patientez le temps de l'analyse indiqué dans la barre de progression.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence, cliquer sur "Nettoyer" .

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquer sur "OK"

Ensuite vous serez informé sur les causes de l'infection, Cliquer sur "OK".

Enfin, cliquer sur "OK" pour confirmer le redémarrage de l'ordinateur.

Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

Note :Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt


Poster le rapport avec l’aide de Cjoint



Modifié par El Magnifico le 06/08/2016 18:41
gtt39
 Posté le 06/08/2016 à 20:04 
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Petit astucien
gtt39
 Posté le 06/08/2016 à 20:05 
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Petit astucien

oui j'ai réinitialise les navigateurs

El Magnifico
 Posté le 06/08/2016 à 20:31 
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Groupe Sécurité

Re,

Tu as 262148 secteurs réalloués, c'est énorme, ton DD commence à te lacher, pense à le remplacer. dans l'attente sauvegarde toutes tes données (courrier, photos, musiques) sur un DD externe. Tes soucis peuvent venir de là !

***********************

pour les rapports

On poursuit


Malwarebytes Anti-Malware


Télécharger le programme et enregistrer le sur votre Bureau => Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)


Ensuite double-clic sur le fichier et l'installation commence.


Laissez vous guider par l'assistant d'installation: choix de la langue, acceptation de la licence, dossier par défaut ...


A la fin de l'installation décocherla case"Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".

Configurer les "Paramètres"


Une fois installé, si le logiciel est en anglais, allez dans l'onglet "Settings", section "General settings", module "languages".Sélectionnez "Français" dans la liste déroulante.


Configurer les Paramètres de détection dans "Paramètres" cocher oui pour le raccourci dans l’explorer, puis dans "Détection et protection". Veiller à ce que les détections"PUP"et"PUM"soient configurées sur"Traiter les détections comme des malveillants". Cocher également« Rechercher les rootkits »

Exécuter un "Examen"


Ensuite rendez vous dans l'onglet "Examen", sélectionnez l'examen "Menaces" cliquer sur "Examiner maintenant".


L'examen démarre ne l'interromper pas.


Vous serez informé du résultat par le programme, s'il y a desdétections malveillantes, cocher les toutes et cliquez sur "Supprimer la sélection".


Acceptez le redémarrage de la machine si demandé par le programme.


Le rapport est disponible dans Historique > Journaux d' application. Cliquer sur Journal d’Analyse à la date d’aujourd’hui, puis sur Exporter, puis sur Fichier texte *.txt


Nommer le MBAM.txt


Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

*****************************

Junkware Removal Tool


Télécharger Junkware Removal Tool et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct.(Enregistrer sous => bureau)


Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.


Quittez tous les programmes ouverts et penser à sauvegarder vos travaux en cours !


Avec Windows Vista et ultérieur, faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur


L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyer sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.


Soyer patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.


Votre bureau va disparaitre provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique car c'est normal .


Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique !


Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

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gtt39
 Posté le 06/08/2016 à 21:47 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 06/08/2016 à 22:02 
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Groupe Sécurité

MBAM n'a rien trouvé, JRT a fait le ménage.

çà va ?

Aller on poursuit


FRST de Farbar


Charger la version qui convient à votre PC. Si votre AV le prend pour un malveillant, désactiver votre AV le temps du téléchargement et du scan.


Frst 64 bits version=> Cliquer sur le lien, le chargement se lancera tout seul.


Frst 32 bits version=> Cliquer sur le lien, le chargement se lancera tout seul.


=> Déposer Frst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)


Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"


Cocher en plus les cases : MD5 Pilotes //Addition.txt //Shorcut // Fichiers 90jours


Cliquez sur "Analyser"


Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt . Les envoyer en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)http://www.cjoint.com/index.php


CJOINT vous donne un lien internet que vous postez .

Les 3 rapports attendus: Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

gtt39
 Posté le 06/08/2016 à 22:38 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 07/08/2016 à 15:17 
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Groupe Sécurité

je regarde tes liens et je te fais un script

D'après ce que tu me dis tu as toujours ton souci avec IE ! avec Firefox c'est pareil ?

je reviens

El Magnifico
 Posté le 07/08/2016 à 15:41 
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Groupe Sécurité

Tu vas procéder à ce correctif FRST

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre sur ton Bureau au même endroit que FRST.exe, le fichier fixlist.txt téléchargé dans le lien est ci dessous

=> https://1fichier.com/?03htnmzwl4

comme sur cette capture:

.

Maintenant lance FRST.exe en double cliquant dessus

.

.

Clic sur CORRIGER puis valide le Disclaimer par "Ok"

Laisse le travailler

Poste le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

El Magnifico
 Posté le 07/08/2016 à 15:53 
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Groupe Sécurité

Après la désinfection, on s'occupe de IE, mais d'après ce que je vois ton Windows /IE sont abimés, ce qui ne m'étonne pas vu les secteurs de ton DD corrompus !

A te lire

gtt39
 Posté le 07/08/2016 à 16:08 
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Petit astucien

j'ai le problème avec Mozilla, internet explorer et word

gtt39
 Posté le 07/08/2016 à 16:09 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 07/08/2016 à 16:21 
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Groupe Sécurité

c'est bon, on arrive à la fin du nettoyage

Passe Zoek , mais c'est très long ne t'inquietes pas , pendant ce temps


Zoek



Charger cet outil Zoek By Smeenk sur votreBureau
Désactiver l’antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.
=> Lien de chargement de l'outil.
(Enregistrer sous => bureau)


==> Fermer tous tes navigateurs internet
Double clic sur l'exe, pour obtenir la fenetre Zoek
Copier etcoller dans le cadre ceci : (en gras) =>


createsrpoint;

autoclean;


Cliquer sur "Run Script"


La fenêtre de l'outil disparait un instant puis une nouvelle fenetre affichera ce texte :
Zoek.exe is running now.
Do not start any browser windows, they may get closed automatically.
Please wait! This window will close when finished.
A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log
Patienter le temps que l'outil produise son rapport.
En fonction des options demandées, le scan peut être long 10 à 20 min, même si rien ne semble bougé, patiente !

Le rapport s'ouvre automatiquement et, est stocké sous c:\ le rapport sera de la forme
C:\zoek-results2014-04-06-000151.log
Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.


A la fin, un compte rendu ZOEK- RESULTS.TXT apparait sur le bureau, enregistrer le sur le bureau .

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint



Modifié par El Magnifico le 07/08/2016 16:22
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