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 extension de garantie pc portable
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c.malin
  Posté le 06/01/2010 @ 15:04 
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Petit astucien

Bonjour à tous.

J'ai l'intention d'acheter un p.c portable Samsung.

Je souhaite prendre une extension de garantie.

Dois-je obligatoirement passer par mon vendeur ?

Si non comment faire ?

J'ai appelé Samsung, ils renvoient chez le revendeur.

Merci pour vos conseils

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trebe
 Posté le 06/01/2010 à 15:56 
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  Astucien

bonjour regardes ici

trouve ceci

depuis 2005 la garantie légale de conformité et de vice caché est de 2 ans
les vendeurs n'aiment pas en entendre parler généralement j'envoie un fax ou un recommandé pour que la procédure soit accepté mais j'ai pu passer plusieurs appareils de plus d'un an

http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10965.xhtml

trebe
 Posté le 06/01/2010 à 16:03 
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  Astucien

c.malin
 Posté le 06/01/2010 à 17:30 
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Petit astucien

Trebe merci pour tes réponses très completes.

Mais peux-tu me dire à qui tu adresses la lettre recommandée au vendeur ou au fabricant ?

Merci pour tes précisions

trebe
 Posté le 06/01/2010 à 18:58 
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  Astucien

au vendeur

c.malin
 Posté le 07/01/2010 à 14:11 
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Petit astucien

Trebe bonjour .

Encore merci.

Si je peux encore faire appel à ta gentillesse aurais-tu un modele de ta lettre ?

A +

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