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inquiete
  Posté le 04/01/2015 @ 13:15 
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Petite astucienne

Bonjour..

Depuis quelques temps dés que j'ouvre mon pc une fenêtre vient s'installer.. Il s'agit se la fenêtre" système clean "/ Je n'en ai aucun besoin du moins je le pense car je suis bien protégée par mon antivirus: Kaspersky...Que puis-je faire pour éviter ce désagrément?

Merci

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El Magnifico
 Posté le 04/01/2015 à 15:00 
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Groupe Sécurité

inquiete

Peut etre une infection, pour s'en aviser:

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.

Cliquer sur le bouton COMPLET

Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/

inquiete
 Posté le 05/01/2015 à 11:14 
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Petite astucienne

Merci. Mais çà me paraît compliqué.. J'ai peur de faire des bêtises.. Il n'y at-il pas moyen de faire plus simple?

Merci

El Magnifico
 Posté le 05/01/2015 à 11:21 
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Groupe Sécurité

Y a pas plus simple

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple.
  3. À la fin de l'installation, deux icônes vont apparaître sur ton bureau : ZHPDiag et ZHPFix.
  4. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  5. Clique sur COMPLET

    image
  6. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
  7. 7. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Envoie le nous en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

inquiete
 Posté le 05/01/2015 à 11:32 
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Petite astucienne

Pourquoi l'icône paypal c'est payant?

El Magnifico
 Posté le 05/01/2015 à 11:41 
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Groupe Sécurité

..............de quoi tu parles là ?????????????? y a rien à payer !!!!

El Magnifico
 Posté le 05/01/2015 à 11:47 
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Groupe Sécurité

Pour télécharger ZHP tu cliques ICI puis tu cliques suivant ceci, pour télécharger gratuitement le logiciel



Modifié par El Magnifico le 05/01/2015 11:48
inquiete
 Posté le 05/01/2015 à 11:48 
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Petite astucienne

Excuses-moi, mais sur la grande image il y a l'icône "paypal" c'est ce qui m'a fais douter...Je vais essayer.

Merci

inquiete
 Posté le 06/01/2015 à 11:40 
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Petite astucienne

Obtuse sans doute, mais lorsque je suis arrivée au lien ci-joint.. Dans "parcourir" je n'ai pas compris ce qu'il fallait faire car je voudrai mettre tous mes documents: photos vidéos, musique, etc.. Merci de votre patience

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El Magnifico
 Posté le 06/01/2015 à 13:07 
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Groupe Sécurité

.............tu n'as pas à t'occuper de parcourir, tu cliques sur ok à chaque fois, et sur ton bureau tu retrouveras 2 nouvelles icones

inquiete
 Posté le 09/01/2015 à 13:27 
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Petite astucienne

Désolée. le télé chargement du site se fait bien, mais après rien..

je clique bien sur l'icône parchemin, qui me renvoi toujours au téléchargement..

Il y a une icône avec une seringue.. Que veut -elle dire? Elle me renvoi toujours à ce que je viens de faire ZHP DIAG....

Billkool
 Posté le 09/01/2015 à 16:48 
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  Astucien

Bonjour,

PUR INFO /

L'icône parchemin c'est pour lancer le SCAN de ZHPDiag et l'icône seringue c'est ZHPFix ,tu n'y touche pas tant que la personne qui ta pris en charge te le demande,elle va servir mais plut tard pour virer les éventuels merdouilles trouver par le SCAN de ZHPDiag.

@ +

El Magnifico
 Posté le 09/01/2015 à 18:01 
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Groupe Sécurité

inquiete

Tu fais un clic droit sur le parchemin, une fenetre s'ouvre, tu clic sur " Executer en tant qu' administrateur" puis sur "complet"

pcastuces
 Posté le 10/01/2015 à 18:32 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Sainthelens
 Posté le 10/01/2015 à 18:39 
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  Astucien

Bonjour,

Afin de permettre l'intervention d'un assistant sécurité

, je te propose de lire les recommandations suivantes.

Tu dois faire, dans l’ordre indiqué, trois analyses et poster les rapports de ces trois analyses : D’abord, l’analyse Malwarebytes Anti-Malware, en mettant en quarantaine toutes les menaces éventuellement détectées, avant de poster ton rapport. Ensuite, l’analyse AdwCleaner. Enfin, l’analyse ZHPDiag.

Lis attentivement et respecte scrupuleusement les indications suivantes, en cliquant sur le lien ci-dessous :

Protocole d'aide au diagnostic d'un PC infecté.

La publication de ces 3 rapports permettra à un membre du Groupe Sécurité d’intervenir, afin de conduire la procédure de désinfection de ton PC.

Bon Courage.

inquiete
 Posté le 18/01/2015 à 12:34 
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Petite astucienne

Merci à tous pour vos astuces.. Le pc était vraiment très infecté et j'ai dû faire appel à un technicien à mon domicile..

Néanmoins Je garde en archive tous vos conseils.

Merci encore

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