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 Fibre OrangeSujet résolu
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Marbach
  Posté le 30/07/2019 @ 15:20 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Je suis, actuellement, connecté avec Free depuis 20 ans.

Je n'ai pas un super débit mais avec la Freebox révolution, ça va.

J'ai reçu, ce matin, la visite d'un agent Orange mandaté par la commune pour la connexion à la fibre qui a été installée dans ma rue le mois dernier.

D"après ce jeune home il ne m'en coutera que 40 € pour le raccordement et 29.99 € par mois au lieu de 39.99 € chez Free si j'accepte le branchement.

Possibilité de retourner chez Free à la fin de la première année.

Je vous passe l'étendue du baratin commercial portant le dieu Orange au septième ciel et vouant tout les autres aux feux de l'enfer.

J'ai fini par céder et j'ai accepté son offre.

L'ennui c'est que j'ai subi une coloscopie le mois dernier et tout ces avantages et autres bénéfices me laissent l'arrière gout d'avoir subi une deuxième coloscopie sans anesthésie.

J'ai la désagréable sensation de m'être fait sodomiser par un marchand de rêves.

Je pense que si le baratin de ce vendeur est véridique le nombre d'Oranges n'a pas fini de croître et que les autres FAI n'ont plus qu'a mettre la clef sous le paillasson.

Pouvez-vous m'aider à digérer cette pilule et m'indiquer ou se trouve le piège ?

@+ BACH

PS : je viens de recevoir la confirmation de mon abonnement avec 6 PJ dont 3 originaux et 3 copies.

Seules 3 résistent à un enregistrement, les 3 autres s'enregistrent à 0 octets.

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Leexos
 Posté le 30/07/2019 à 15:58 
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Petite astucienne

Message original par Marbach
tout ces avantages et autres bénéfices me laissent l'arrière gout d'avoir subi une deuxième coloscopie sans anesthésie

Rétracte toi, tu as un délai conséquent pour le faire.

capitainekirk
 Posté le 30/07/2019 à 16:04 
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  Astucien

salut,

pourquoi se retracter ?

la fibre à 29€ c est bon, non ?

et en discutant avec le service commerciale orange, tu pourras te faire rembourser les frais d ouverture

edit

je paie la fibre free, freebox revolution, 9.99€/mois pendant 1 an

avant j avais la fibre orange à 12€, je crois

tout les ans si il y a une promo je change



Modifié par capitainekirk le 30/07/2019 16:12
Marbach
 Posté le 30/07/2019 à 17:09 
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Petit astucien

Re bonjour,

Un versum, un rectum.

Me rétracter, je veux bien mais comment obtenir la fibre multicolore non orange ?

Capitaine, ta Freebox à 9.99 €, tu as la télévision, le téléphone fixe, le portable et internet ?

@+ BACH

capitainekirk
 Posté le 30/07/2019 à 21:17 
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  Astucien

La fibre pas le mobile ...

(Internet, téléphone fixe, TV avec le bouquet "TV by canal panorama")

Le Marnais
 Posté le 30/07/2019 à 21:52 
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Astucien

à tous,

Je ne vois pas ou est le piège.

Les offres Fibre commercialisées par Orange sont au nombre de 2. Elles figurent sur CE LIEN

Tu peux aussi te faire rembourser les frais de résiliation.

Bonne soirée.

pétard77
 Posté le 31/07/2019 à 00:02 
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Astucien

Bonsoir

Compare tes débits actuels avec ceux qu'ils te proposent. Tout en sachant qu'il faut en gros diviser par 2 les débits promis pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

De plus si je m'en tiens au lien de Le Marnais ; regarde bien les tarifs après un an. La première année c'est pour appâter le client ; après faut comparer avec ce que tu as déjà.

Quitte à passer pour un trublion je te dirai que si tu es content de ta Freebox reste avec elle. Et puis avec ce que capitainekirk annonce comme tarif Freebox revolution.

Par contre si tu souhaites te rétracter, fais-le par courrier avec accusé de réception. Pour la date d'envoi de ton courrier ; car alors ils sont très à cheval sur les dates.

Comme disaient les anciens : on sait c'qu'on perd ; on sait pas c'qu'on gagne.

"J'ai reçu, ce matin, la visite d'un agent Orange mandaté "

C'est peut-être le premier mais ce ne sera pas le dernier.

T'as pas fini de les voir défiler.

Chez moi je n'aurai la fibre qu'en fin d'année au mieux et certains commencent à venir renifler le client.

Ils sont comme les fourmis qui sentent le sucre. Du moment qu'ils ramènent du contrat sur le bureau du chef ; le reste....

"Possibilité de retourner chez Free à la fin de la première année."

Là il faut absolument que ce soit stipulé sur le contrat: Dans quelles conditions et délais cette résiliation s'effectue.

"vouant tout les autres aux feux de l'enfer"

T'es tombé sur un mauvais commercial.

La concurence ça se respecte ; ça ne se critique pas. C'est ce qui permet aux sociétés d'évoluer dans le bon sens (sauf entente illicite).

EDIT

"Seules 3 résistent à un enregistrement, les 3 autres s'enregistrent à 0 octets."

Tu veux dire quoi ?



Modifié par pétard77 le 31/07/2019 00:05
Jean_Aymard
 Posté le 31/07/2019 à 07:56 
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  Astucien

Bonjour Marbach

J'ai un ami qui est passé à la fibre chez Orange il lui a été fait cadeau des frais d'installation.

Si on te demande 40 €, on ne te fait pas de cadeau.

Si tu acceptes de passer chez Orange, demande que les frais de raccordement et installation te doit offert (confirmation écrite)

D'autre part si tu te connectes en Wifi fibre ou pas tu auras la vitesse que te permet ton Wifi pas celle offerte par la fibre.

Je suis chez Free moi aussi. Je me connecte sur ma Box Révolution en Wifi, et je ne migrerais pas chez Orange qui ne m'apportera rien.

Je verrais bien lorsque Free sera en mesure de me faire une proposition.

Marbach
 Posté le 31/07/2019 à 17:25 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Je suis allé à l'agence de Free.

Je reste chez Free et j'annule mon inscription Orange.

Je me connecte sur ma Box Révolution en Wifi, et je ne migrerais pas chez Orange qui ne m'apportera rien.

Je verrais bien lorsque Free sera en mesure de me faire une proposition.

@+ BACH

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JY29
 Posté le 31/07/2019 à 18:14 
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Petit astucien

Bonjour Marbach

Voyez Sosh: https://www.sosh.fr/

Marbach
 Posté le 31/07/2019 à 22:48 
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Petit astucien

Re, JY29

Hors sujet !

@+ BACH

minnie
 Posté le 01/08/2019 à 10:53 
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Nouvelle astucienne

Le sujet étant résolu je me permet une intervention non technique.

C'est curieux de se dire mandaté par la commune pour un représentant d'une entreprise privée !

Jean_Aymard
 Posté le 01/08/2019 à 11:04 
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  Astucien

Bonjour Minnie

C'est pour inspirer confiance.

C'est plus facile pour un commercial de se présenter au nom de la commune.

Les gens dans ce cas n'imagine pas qu'ils peuvent se faire "arnaquer", vendre des produits dont ils n'ont aucune utilité.

papyalain01
 Posté le 01/08/2019 à 19:57 
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Astucien

J'arrive après l'action, mais comme dit Le Marnais j'aurais testé la fibre sachant que l'année suivante elle est ouverte aux autres opérateurs, l'année d'engagement est légale vu que c'est Orange qui a câblé, quand c'est un autre fournisseur c'est pareil, puis, on ouvre au marché.
Mais bon, qui a besoin d'autant de débit ?

jujube2
 Posté le 01/08/2019 à 20:42 
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  Astucien

minnie a écrit :

Le sujet étant résolu je me permet une intervention non technique.

C'est curieux de se dire mandaté par la commune pour un représentant d'une entreprise privée !

c' est un peu comme ceux qui se présentent comme mandatés par edf ou ministère de l' écologie pour des isolations,changement de contrat,vente de panneaux solaires ..etc...

nainconnu.bis
 Posté le 02/08/2019 à 10:22 
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Astucien

papyalain01 a écrit :

J'arrive après l'action, mais comme dit Le Marnais j'aurais testé la fibre sachant que l'année suivante elle est ouverte aux autres opérateurs, l'année d'engagement est légale vu que c'est Orange qui a câblé, quand c'est un autre fournisseur c'est pareil, puis, on ouvre au marché.
Mais bon, qui a besoin d'autant de débit ?

Affirmation totalement fausse ( légende urbaine ou Fack )

une fois la fibre déclarée opérationnelle n'importe quel opérateur peut s'y raccorder à condition de payer des royalties d'utilisation à l'opérateur fibreur

https://www.echosdunet.net/breve/90405-breve-larcep-rappelle-cadre-commercialisation-reseaux-ftth

[Brève] L'ARCEP rappelle le cadre de la commercialisation des réseaux FTTH

Répondant à un utilisateur de Twitter, l'ARCEP rappelle les règles concernant la commercialisation des réseaux FTTH.

La seule règle concernant la commercialisation est un blocage pendant trois mois après la mise en place d'un point de mutualisation

. Il n'existe pas d'exclusivité.

S'interrogeant sur le discours commercial d'Orange sur la fibre, un internaute a interpelé le gendarme des télécoms, l'ARCEP, concernant une période d'exclusivité de 6 mois.

Sur le réseau social, l'ARCEP a rappelé les règles concernant les opérateurs d'infrastructures, notamment Orange, SFR et Free Infrastructure ainsi que les opérateurs RIP. Après la signature d'une convention d'équipement d'un immeuble, l'opérateur d'infrastructure avertit les FAI pour que ces derniers viennent s'installer. Une fois le Point de Mutualisation et les lignes installés dans l'immeuble ou dans la rue, l'opérateur d'infrastructure bloque la commercialisation pendant trois mois mais également pendant un mois pour chaque nouvel immeuble (plus de 4 logements) raccordé au PM. Ces indictions valent autant sur les zones très denses que dans la zone AMII ainsi que dans les RIP.

Une fois avertis par l'opérateur d'infrastructure, les opérateurs FAI peuvent installer leurs équipements dans les Points de Mutualisation. Les opérations de raccordement n'interviennent qu'après le délai de blocage de commercialisation (3 mois pour les nouveaux PM et un mois pour les immeubles nouvellement rattachés). A l'issue des trois mois, les opérateurs présents sur le Point de Mutualisation peuvent alors vendre la fibre auprès des abonnés et des nouveaux abonnés. Certains opérateurs ont tendance à prévenir de leur propre chef leurs abonnés sur l'arrivée de la fibre. Il n'existe pas de période d'exclusivité quelque soit l'opérateur d'infrastructure.

papyalain01
 Posté le 02/08/2019 à 10:25 
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Astucien

"les opérateurs RIP" bien nommés

Bonjour et merci de ces renseignements précis, c'est exactement le contraire de ce que disent les commerciaux

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capitainekirk
 Posté le 02/08/2019 à 11:09 
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  Astucien

J' ai lu vite fait ...

Un autre opérateur peut SI ça l interesse louer les services de la fibre orange

Par exemple, au de part, je n' avais qu orange (avril 2017), en septembre 2018, en faisant un test pour leur promo, j ai vu que free la proposait également . Et cette semaine reçu un mail d ariase m indiquant que Bouygues était également disponible à partir de août ...

Donc il n' y a pas d obligation de temps, mais juste une question d argent ...

Dans certains endroits il n' y a et n aura qu un opérateur fibre ... C est à leur bon vouloir



Modifié par capitainekirk le 02/08/2019 11:12
Marbach
 Posté le 02/08/2019 à 19:45 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Hier à 15 heures j'ai posté en recommandé avec AR ma lettre de désistement.

Aujourd'hui, 2/08/2019, à 15 heures le facteur m'a présenté un colis venant de Orange.

Comme je n'attendais rien de personne j'ai refusé le colis.

Je trouve qu'ils avaient fait vite !

@+ BACH

pétard77
 Posté le 02/08/2019 à 21:55 
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Astucien

Bonjour

"Je trouve qu'ils avaient fait vite"

Bien joué.

Bien sûr. La vitesse d'exécution est leur principale arme. Ils savent très bien (peu importe le FAI) que la rapidité joue en leur faveur.

Un point très important. Fais opposition dès que tu le peux auprès de ta banque pour annuler le prélèvement automatique.

Ça t'évitera de les mettre en demeure de te rembourser les sommes déjà payées.

Souvent les gens oublient cette facette de l'histoire. C'est lorsque le premier prélèvement arrive que les gens se disent : "m j'ai oublié....."

Après ils récupérent leurs montants, c'est certain ; mais des fois et selon les organismes ce peut-être un temps certain. En attendant ils jouent avec ton argent.

Par contre maintenant tu vas les avoir comme un chewing gum à tes baskets.

Et pourquoi ceci, et pourquoi cela. Qu'est-ce qui ne vous a pas plu.

C'est l'expérience qui parle.

Pour avoir la paix j'ai dû menacer Canal Sarellite de plainte pour harcèlement lorsque j'ai rompu mon contrat avec eux.

Trois ans plus tard ils étaient encore collés à mes basques à essayer de raccrocher le wagon.

Bonne suite.



Modifié par pétard77 le 02/08/2019 22:01
Marbach
 Posté le 02/08/2019 à 23:27 
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Petit astucien

Re, Pétard 77

Je n'ai pas souvenance de lui avoir donné mes coordonnées bancaires mais j'irais à la banque demain matin pour faire opposition.

Merci de cette information, emmerdeurs comme ils le sont il n'est pas impossible qu'ils aient piraté ces coordonnées.

J'aime pas les chewing gums et je saurais leur faire savoir.

@+ BACH

nainconnu.bis
 Posté le 03/08/2019 à 10:09 
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Astucien

normalement dans la liasse de feuille qu'ils t'ont envoyé il devait y avoir une autorisation de prélèvement à leur retourner

si tu ne leur as rien retourné ils ne possèdent donc pas tes coordonnées bancaire ! ( sauf si tu es déjà client chez eux pour de la téléphonie fixe ou mobile )

et inutile de prétendre qu'ils peuvent pirater tes coordonnées bancaire !



Modifié par nainconnu.bis le 03/08/2019 10:10
Marbach
 Posté le 03/08/2019 à 11:29 
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Petit astucien

Re, Nainconnu.bis

Je n'ai pas reçu quoi que ce soit. Donc l'autorisation de prélèvement..................

Je ne prétends pas qu'ils peuvent pirater mes coordonnées, mais comme il a utilisé mon ordinateur et mon téléphone pour obtenir mon RIO...........

Quand le doute s'installe...................

@+ BACH

Le Marnais
 Posté le 03/08/2019 à 12:12 
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Astucien

Marbach a écrit :

Je n'ai pas reçu quoi que ce soit. Donc l'autorisation de prélèvement..................

Bizarre, car à la fin de ton premier post tu indiques : PS : je viens de recevoir la confirmation de mon abonnement avec 6 PJ dont 3 originaux et 3 copies.

A +

nainconnu.bis
 Posté le 03/08/2019 à 12:14 
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Astucien

Message original par Marbach

Bonjour à tous

Je suis, actuellement, connecté avec Free depuis 20 ans.

Je n'ai pas un super débit mais avec la Freebox révolution, ça va.

J'ai reçu, ce matin, la visite d'un agent Orange mandaté par la commune pour la connexion à la fibre qui a été installée dans ma rue le mois dernier.

D"après ce jeune home il ne m'en coutera que 40 € pour le raccordement et 29.99 € par mois au lieu de 39.99 € chez Free si j'accepte le branchement.

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Je vous passe l'étendue du baratin commercial portant le dieu Orange au septième ciel et vouant tout les autres aux feux de l'enfer.

J'ai fini par céder et j'ai accepté son offre.

L'ennui c'est que j'ai subi une coloscopie le mois dernier et tout ces avantages et autres bénéfices me laissent l'arrière gout d'avoir subi une deuxième coloscopie sans anesthésie.

J'ai la désagréable sensation de m'être fait sodomiser par un marchand de rêves.

Je pense que si le baratin de ce vendeur est véridique le nombre d'Oranges n'a pas fini de croître et que les autres FAI n'ont plus qu'a mettre la clef sous le paillasson.

Pouvez-vous m'aider à digérer cette pilule et m'indiquer ou se trouve le piège ?

@+ BACH

PS : je viens de recevoir la confirmation de mon abonnement avec 6 PJ dont 3 originaux et 3 copies.

Seules 3 résistent à un enregistrement, les 3 autres s'enregistrent à 0 octets.

tu n'as rien reçu ?

alors je pense que je dois être aveugle ?

merci de me le confirmer pour que je prenne rendez-vous avec mon ophtalmo !.

.

.

.

pétard77
 Posté le 03/08/2019 à 12:24 
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Astucien

Bonjour

"mais comme il a utilisé mon ordinateur et mon téléphone pour obtenir mon RIO"

Un RIO ? C'est quoi ?

Ne serait-ce plutôt pas un RIB (faute de frappe) ? Si c'est le cas, oui il a tes coordonnées.

Alors va vite fait à ta banque pour faire opposition.

Et pourquoi lui avoir permis d'utiliser ton ordinateur et ton téléphone ?

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