Bonjour,

J'ai récemment téléchargé un logiciel de généalogie"Ahnenblatt.J'ai travaillé dessus une semaine pour entrer des données.Aujourd'hui, j’essaie de l'ouvrir, catastrophe, je n'ai plus rien.Quand je fais une rechercher tous les programmes et fichiers" je trouve mes trois fichiers, mais avec un poids qui m'indique qu'il n'y a plus rien dedans. Et de toute façon, je ne peux ouvrir ces fichiers, ce qui était possible encore hier.Quel peut être le problème?

Merci par avance

Bonjour,

Où as-tu téléchargé le logiciel ?

La version portable ou classique ?

Quelle extension de fichiers apparait dans ta recherche ?

As-tu fait un nettoyage entretemps ?

byzance4,bonsoir

j'ai tapé ahnenblatt sur google et j'ai téléchargé la version classique.L'extention est : ahn.

J'ai passé ccleaner car j'ai par ailleurs un problème.

Bonjour tout le monde . . . . . . . . et questionS à theopol82:

Citation:

LJ'ai passé ccleaner car j'ai par ailleurs un problème.

.
Quel problème tu rencontres ? ? ? quel fonction deLCCleanerLtu as exécuté ? ? ? ? ? ? ? ? ?

En effet il y a peut-être un rapport entre ton problème initial et ton "problème par ailleurs"
qu'il serait intéressant de connaitre.
.

j'ai tapé ahnenblatt sur google et j'ai téléchargé la version classique

Ça ne nous dit pas sur quel site tu l'as téléchargé/récupéré ce ahnenblatt ? ? ? ? ? ? ? ?
car si c'est sur le site01.net/télécharger il risque d'être faisandé/pourri ! ! ! ! ! ! ! ! !
d'ailleurs ils préviennent gentiment mais de manière cachée (voir les 2 images ci dessous)
et si on ne lit pas alors des petites et grosses merdouilles s'installent sur le PC ! ! ! ! ! !

ils ne sont pas radins chez 01.net ils payent car lors d'une recherche sur Gougueule sur des sites Français
ils arrivent en tête de la recherche ! ! ! ! !

.

Bonjour,

Il se peut que CCleaner ait lavé plus blanc que blanc !

J'ai eu des déboires avec ce genre de logiciel qu'il faut utiliser avec de grandes précautions. Peut-être qu'en faisant une restauration, d'abord avec CCleaner (si c'est possible ?) voire une restauration système tu pourrais retrouver tes données ?

Oui, le site choisi est important.

Comme dit Somebodyone, certains sites de téléchargement sont infectés ( Softonic, Joosoft, Superfiles, Findmysoft etc...) Choisis toujours le site du constructeur ou PCA, garanti ...en principe contre les cochonneries en tous genres.

Si tu penses avoir effacé par mégarde tes fichiers avec CCleaner par exemple, notamment au niveau du registre ( ne jamais l'utiliser pour cette fonction ), tu peux tenter comme dit Cebe une restauration à une date antérieure mais il serait nécessaire d'abord de s'assurer que tu n'as rien attrapé au passage :

- Malwarebytes´ Anti-Malware

- AdwCleaner

Avant la restauration et après la vérification virale, tu as la possibilité de chercher avec Recuva.

http://www.pcastuces.com/logitheque/recuva.htm

Je reviens vers vous tous qui avez la gentillesse de vous interesser à mon problème; j'ai téléchargé ce logiciel avec ce qui était proposé c.a.d "softonic"

.
Re. theopol82:

Citation:

j'ai téléchargé ce logiciel avec ce qui était proposé c.a.d "softonic"

Ahhhhhh là tu n'as pas fait le bon choix ! ! ! ! c'est un site pourri pour les téléchargements ! !

Tu as attrapé une MIT ! ! ! il va falloir passer par la case désinfection de la rubrique Sécurité

Dans les sites proposés il y avait entre autres PCastuces et tu aurais mieux fait de choisir celui la
car c'est un site de confiance.

Donc, au nettoyage avant toute autre action.

Pour verifier si ta machine est infectée, fait ceci

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes dont une avec une seringue, à laisser de coté pour le moment. Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag,(parchemin), pour lancer l'outil.
Cliquer sur le bouton COMPLET
Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport (très long) enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/