Bonjour à toutes et à tous sur ce site que j'ai déjà fait appel.

Quand je veux télécharger une année entière de mes extraits bancaires, je tape par exemple du 01/01/2015 au 31/12/2015

sur le site de ma banque, pas de problème, je sais le télécharger entièrement en une seule fois, par exemple 65 pages sur 65.

Sauf que la dernière ou avant-dernière page apparaît incomplète, par exemple au lieu d'aller jusqu'au 31/12 elle s'arrête au 23/12

alors que j'avais bien précisé jusqu'au 31/12.

Étant donné qu'il y avait 65 pages sur 65, je me suis dit que je devais diminuer et couper et scinder en 2 soit du 01/2015 au 30/06 puis

du 30/06 au 31/12/2015 pas de problème pour les télécharger sauf là aussi la dernière page du 30/06 au 31/12 s'arrête avant le 31.

Existe-t-il quelque part une limite de téléchargement ? Ou le problème viendrait de la banque ?

Merci pour un avis de pros, en ce qui me concerne suis vraiment novice en ordi.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10/11
Chrome 130.0.0.0

Question bête...

Tu es sûr qu'il y a des opérations entre le 23/12 et le 31/12 ??

Bonjour,

Existe-t-il quelque part une limite de téléchargement ?

Non, en tout cas pas dans ton navigaeur, puisque si tu scindes ta demande le fichier téléchargé te semble quand même tronqué. La bonne question est celle posée par Nostreadamus. En consultation tu devrais le voir. S'il y a bien eu des opérations sur la période le problème vient de l'application et doit être vu avec ta banque.

Nostradamus8 a écrit :

Question bête...

Tu es sûr qu'il y a des opérations entre le 23/12 et le 31/12 ??

Bonjour,

Merci pour votre réponse, oui, il y a bien des opérations.

Désolé pour le dérangement, mais tout à fait par hasard, j'ai pu résoudre mon problème.

En changeant mes PDF sous Chrome puis en passant sous Firefox et initialisant les PDF sous Firefox

tout est revenu comme antérieurement malgré ma réticence à travailler avec Firefox.

Bonne journée.

fgondard a écrit :

Bonjour,

Existe-t-il quelque part une limite de téléchargement ?

Non, en tout cas pas dans ton navigaeur, puisque si tu scindes ta demande le fichier téléchargé te semble quand même tronqué. La bonne question est celle posée par Nostreadamus. En consultation tu devrais le voir. S'il y a bien eu des opérations sur la période le problème vient de l'application et doit être vu avec ta banque.

Bonjour,

Grand merci pour votre réponse.

Pourriez-vous voir ma réponse faite à Nostreadamus , tout bête en activant les PDF sous Firefox et plus sous Chrome

tout s'est remis convenablement, malgré ma réticence à travailler avec Firefox. Je ne comprends pas pourquoi alors, pas grave

du moment que c'est résolu.

Bonne journée

Donc finalement le problème est bien sur ton ordinateur et plus précisemment avec la fonction lecteur de fichiers pdf de Chrome. Pour visualiser le contenu d'un fichier pdf tu n'es pas obligé de te servir d'un navigatreur, Chrome, Fiorefox ou un autre. Tu peux utiliser un logicel dédié comme Acrobat Reader ou Foxit Reader.

fgondard a écrit :

Donc finalement le problème est bien sur ton ordinateur et plus précisemment avec la fonction lecteur de fichiers pdf de Chrome. Pour visualiser le contenu d'un fichier pdf tu n'es pas obligé de te servir d'un navigatreur, Chrome, Fiorefox ou un autre. Tu peux utiliser un logicel dédié comme Acrobat Reader ou Foxit Reader.

Super, merci, le problème vient aussi quand les connaissances sont basiques, et je dois donc faire appel

à des pros, mais oui parfois sans raison particulière dans les recherches, on y arrive quand même.

Bonne journée