Fichier word attachés à un mail impossible à ouvrir (Word 2016)

Ajouter un message à la discussion

sergehenri

Posté le 30/11/2017 @ 13:22

Bonjour,

J'ai installé récemment Office 2016 sur mon ordi (j'avais Office 2010 que j'ai désinstallé).

Tout s'est bien passé, et j'ouvre sans problèmes les fichiers doc, xls, ppt qui sont sur mon ordi.

Par contre je n'arrive plus à ouvrir les fichiers word (pour les autres je ne sais pas) qui me sont envoyés attachés à un mail.

Lorsque, après les avoir téléchargés, je double clique dessus, ou si j'essaie de les ouvrir après avoir lancé Word 2016, j'ai le message:

"Word a rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier. Essayez de ...etc".

J'ai essayé les solutions proposées: pas moyen d'ouvrir mon fichier.

Quelqu'un peut-il m'aider la dessus ?

Merci d'avance

poussebois

Posté le 30/11/2017 à 13:46

Grand Maître astucien

Bonjour ,

Quelle est la source de ton Office 2016 : boîte, ISO après téléchargement, ... ?

Si tu as Open ou Libre Office sur ton ordi, peux-tu les ouvrir avec ?

As-tu essayé sur un autre PC ayant un autre Office ?

@ +

sergehenri

Posté le 30/11/2017 à 14:45

Bonjour Poussebois,

Mon Office 2016 vient d'un téléchargement (j'avais acheté une clé pour 11.5 euros...).

J'ai essayé de le re-téléchargé, avec le même résultat.

Oui, je peux ouvrir mon fichier avec Open Office (je perds un peu de mise en forme, mais bon...)

Pour répondre à ta dernière question, j'ai fait le test: lorsque lis le mail sur l'ordi de mon épouse (mais avec ma messagerie, Yahoo), et que je télécharge le fichier sur son ordi, je peux l'ouvrir !!!.

Elle a également Office 2016.

Mystère, mystère

sergehenri

Posté le 01/12/2017 à 11:10

Bref, je suis toujours avec le même problème: impossible de lire un fichier Word téléchargé, avec Word 2016.

Il semble bien que la cause vienne de mon environnement perso, mais quoi ?

Quelqu'un a-t-il une suggestion ?

Merci et bonne journée à tous!

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans

PC portable MSI Modern 15 (Core i3, 8 Go RAM, SSD 512 Go, Windows 11) à 399,99 €
399,99 € ~~550 €~~ -27% @Amazon

Amazon fait une promotion sur le PC portable MSI Modern 15 B11M-020FR qui passe à 399,99 € au lieu de 550 €. Cet ordinateur possède une dalle 15.6 pouces Full HD anti reflet, est équipé d'un processeur Intel Core i3-1115G4, de 8 Go de RAM et d'un SSD NVME de 512 Go. Avec WiFi 6, Bluetooth, USB C. Il ne pèse que 1,7 kg et offre une autonomie de 8 heures. Il est fourni avec Windows 11.

Voir le bon plan

Carte graphique Sapphire Radeon RX 7700 XT Pulse 12 Go à 454 €
454 € ~~500 €~~ -9% @Materiel.net

Cdiscount fait une promotion sur la carte graphique Sapphire Radeon RX 7700 XT Pulse 12 Go qui passe à 454 € avec le code 50DES499 au lieu de 500 €.

Avec le jeu en 1440p en ligne de mire, la carte graphique Sapphire Radeon RX 7700 XT Pulse apporte performances, fluidité et précision. Grâce à l'architecture AMD RDNA 3, le saut générationnel par rapport à la génération précédente, 12 Go de mémoire GDDR6 et l'Infinity Cache, vous permettront de créer une configuration PC gaming performante.

Voir le bon plan

Tablette 10.1 pouces TECLAST P40HD (8 coeurs, FHD, 8 Go RAM, 128 Go, 4G) à 99,99 €
99,99 € ~~189,99 €~~ -47% @Amazon

Amazon fait une vente flash sur la tablette 10.1 pouces TECLAST T40 Pro qui passe à 99,99 € grâce à un coupon à activer sur la page du produit et le code promo RC9GEEHZ à saisir au moment du paiement. On la trouve habituellement à 189,99 €. Cette tablette possède un processeur octo core, 8 Go de RAM, 128 Go de stockage extensibles par MicroSD, un écran FHD IPS (1920x1200) et tourne sous Android 13. Le WiFi, le bluetooth et le GPS sont également de la partie. Il possède même un emplacement SIM pour utiliser la 4G en mobilité.

Voir le bon plan

Lego Technic 42123 McLaren Senna GTR à 34,39 €
34,39 € ~~49,99 €~~ -31% @Amazon

Amazon fait une promotion sur le Lego Technic 42123 McLaren Senna GTR qui passe à 34,39 € grâce à un coupon à activer sur la page du produit. On le trouve ailleurs à 49,99 €.

Voir le bon plan

Carte mémoire Samsung 512 Go MicroSDXC Evo Select U3 (130 Mo/s) à 29,99 €
29,99 € ~~60 €~~ -50% @Amazon

Amazon fait une superbe promotion sur la carte mémoire Samsung 512 Go MicroSDXC Evo Select U3 qui passe à 29,99 € Une bonne affaire pour cette carte que l'on trouve ailleurs à partir de 60 € et qui offre des vitesses de 130 Mo/s en lecture et 110 Mo/s en écriture.

Elle est idéale pour les téléphones, caméras et appareils photo 4K. Elle est étanche, anti-choc et résiste aux rayons X et aux champs magnétiques. Elle est garantie 10 ans.

Voir le bon plan

Echelle télescopique Ansobea extensible à 3,8 m à 69,27 €
69,27 € ~~108,99 €~~ -36% @Amazon

Amazon fait une promotion sur l'échelle télescopique Ansobea extensible à 3,8 m à 69,27 € au lieu de 108,99 €. Livrée avec 2 crochets. La livraison est gratuite.

Voir le bon plan