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 Fichiers endommagés, impossible de réparerSujet résolu
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elisha
  Posté le 26/05/2009 @ 10:31 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Je me permet de poster ici parce que j'ai un gros problème avec mon ordinateur portable Dell XPS 1330 sur Vista depuis hier et que je n'arrive pas à le régler. Depuis quelques jours mon ordinateur chauffe de manière tout à fait inhabituelle (à tel point qu'il est presque insoutenable d'y laisser les mains pour écrire). Hier, j'ai même senti une odeur de plastique brûlé. J'ai donc aussitôt éteint l'ordinateur. En voulant le rallumer quelques heures plus tard, un CHKDSK s'est lancé automatiquement au démarrage, ne décelant aucune erreur. Je me suis dit qu'il s'agissait d'une simple vérification due à la surchauffe. Mais en arrivant sur mon bureau Windows, impossible de me connecter à Internet via mon navigateur (que ça soit IE ou Firefox). Cependant MSN fonctionne sans problème. Celà ne vient donc pas de la connexion Internet. J'ai essayé de regarder ce qui se passait, en voulant faire une restauration système, l'ordinateur me dit que c'est impossible car l'OS (C:) comporte des fichiers endommagés. On me demande si je veux effectuer un nouveau CHKDSK au prochain démarrage, ce que j'ai fait et qui n'a rien changé. De toute façon CHKDSK se lance à présent à chaque démarrage. D'autre part une bulle est apparue pour me prévenir que cmd.exe était un fichier endommagé lorsque j'ai voulu lancer la console d'invite de commande, que je n'ai plus pu fermer ensuite.

Donc ma question est la suivante : que puis je faire pour récupérer l'usage d'Internet et arrêter le lancement de CHKDSK à chaque démarrage ? Et que puis je faire pour réduire la surchauffe de mon portable (qui me semble être très mal conçu puisque l'ouverture pour le ventilo est vraiment ridicule) ? Dois je investir dans un machin avec ventilo intégré pour rafraîchir la "bête" ? ^^

Merci d'avance de vos idées et de votre aide !

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Esclapion
 Posté le 26/05/2009 à 10:51 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Elisha et bienvenue sur PCA,

la première chose serait d'installer un logiciel de test de température comme Speedfan, mais ça ne te résoudra pas ton problème, ça évitera qu'il ne s'aggrave.

Sinon, au stade où tu en es, je te conseillerais une réparation depuis le DVD de Vista (si tu as). Voir ICI.

Esclapion
 Posté le 26/05/2009 à 10:53 
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  Grand Maître astucien

Re,

ton ventilateur tourne ? Il devrait fonctionner en non-stop. Aère bien le dessous de ton PC, en le surèlevant un peu, et dégage bien les ouïes d'aération quand il fonctionne.

elisha
 Posté le 26/05/2009 à 10:54 
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Nouvelle astucienne

Malheureusement je ne l'ai pas le DVD de Vista (d'ailleurs je ne comprends pas pourquoi il ne le livre plus avec l'ordinateur quand on l'achète :'(). Comment puis je m'y prendre sans le DVD pour formater ? (Sachant que j'ai déjà sauvegardé toutes mes données en tant que grande flipée paranoiaque que je suis :D). Pour le logiciel de contrôle de température je vais tenter de l'installer de ce pas !

elisha
 Posté le 26/05/2009 à 10:58 
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Nouvelle astucienne

Purée c'est ça tu as raison ! Le ventilo tourne pas, je suis trop idiote ! Ca se change facilement ça ? Ca n'a pas l'air trop compliqué ! Et pour ce qui est de mon formatage, puis je quand même le faire sans le DVD ? (Merci en tout cas de tes réponses rapide, c'est vraiment très gentil !)

Esclapion
 Posté le 26/05/2009 à 11:03 
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  Grand Maître astucien

Beaucoup de Dell sont livrés avec le DVD de restauration. Par contre, actuellement, les fabricants de PC ne les fournissent souvent pas. Si tu es dans ce cas, c'est à à toi de les créer.

Un conseil perso : entraîne-toi un peu à la gravure sur DVD RW avant ?

Du devrais avoir dans ton menu démarrer une rubrique style Dell OS Recovery CD ou qqch comme ça qui devrait te permettre de les créer.

Sinon, sur le tout premier écran, au démarrage du PC, il devrait te proposer une clé pour réinstaller, si tu as une partition de récupération. Une clé comme F10 ou F11, regarde bien.

elisha
 Posté le 26/05/2009 à 11:04 
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Nouvelle astucienne

F12 en fait :p

Merci je vais essayer ça !

Esclapion
 Posté le 26/05/2009 à 11:04 
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  Grand Maître astucien

elisha a écrit :

Purée c'est ça tu as raison ! Le ventilo tourne pas, je suis trop idiote ! Ca se change facilement ça ? Ca n'a pas l'air trop compliqué ! Et pour ce qui est de mon formatage, puis je quand même le faire sans le DVD ? (Merci en tout cas de tes réponses rapide, c'est vraiment très gentil !)

Pas réveillé.... si le ventilo ne tourne pas, retour chez le vendeur/réparateur, tu vas tout griller. J'espère qu'il est sous garantie ?

elisha
 Posté le 26/05/2009 à 11:07 
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Nouvelle astucienne

Non il n'est plus sous garantie, et je l'ai acheté via l'entreprise où je travaillais avant, si bien que je n'ai aucun moyen de le renvoyer à Dell (je ne dispose pas des données "acheteur" de l'ordinateur). Du coup bin... si je vais chez LDLC par exemple, ils ne peuvent pas me le changer sans trop de risque le ventilo ?

Esclapion
 Posté le 26/05/2009 à 11:13 
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  Grand Maître astucien

N'impore quel réparateur te le fera. Ce qui est difficile, ce n'est pas de changer le ventilateur, c'est d'y avoir accès sur un portable : il y a régulièrement de la casse chez les amateurs, même doués, qui essaient. Dans un portable, tout est ultra-tassé. Les Dells sont souvent assez tordus dans ce domaine d 'après ce que j'ai lu.

LDLC, oui, s'ils le font, pourquoi pas.

elisha
 Posté le 26/05/2009 à 11:16 
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Nouvelle astucienne

Bah quand j'ai ouvert le monstre pour voir si le ventilo était propre, ça m'avait l'air plutôt accessible et pas trop compliqué en fait. Si je peux éviter d'en avoir pour 100 € de réparation, même si ça me prend la journée pour faire ça bien avec douceur et délicatesse, je préfère le "home made". Enfin bon, en tout cas c'est très gentil de m'avoir répondu :)

Esclapion
 Posté le 26/05/2009 à 11:19 
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  Grand Maître astucien

Si tu n'es pas obligée de démonter le clavier, c'est bon. Sinon, il faut faire très attention aux taquets plastiques aux alentours. Il faut en plus se procurer des petits tournevis style maquette.

elisha
 Posté le 26/05/2009 à 11:35 
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Nouvelle astucienne

Oui bon réflexion faite, je vais l'emmener chez un réparateur si j'en trouve un, ça me coûtera une fortune :(

Merci quand même de ton aide :)

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