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 Firefox bloquéSujet résolu
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eric revel
  Posté le 25/02/2018 @ 10:04 
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Petit astucien

Bonjour,

Après reception d'un message depuis adresse licite ( site suisse important de traitement informatique),

un onglet s'est affiché et bloque complètement Firefox.

Toute utilisation de Firefox est impossible, par contre je peux utiliser internet explorer en secours;

voici la copie d'écran correspondante

ZHPcleaner ne trouve rien

Par contre j'ai téléchargé à partir d' IE ZHPDiag qui m'a trouvé et, éliminé semble-t-il, un "kyogen" ?

Cela suffit-il ?

Par avance, merci de vs conseils.

Eric

PS: j'utilise un second PC (portable) pour écrire ce message

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poussebois
 Posté le 25/02/2018 à 10:34 
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  Maître astucien

Bonjour ,

ZHPDiag n'élimine rien.

Par contre, puisque tu as le rapport, poste-le via www.cjoint.com.

@ +

eric revel
 Posté le 25/02/2018 à 10:44 
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Petit astucien

Bonjour,

Merci pour cette proposition,

j'essaye de joindre le lien:

https://www.cjoint.com/c/HBzjRe7SQ0I

en espérant que ce soit la bonne procédure

Merci de vos conseils

Eric

poussebois
 Posté le 25/02/2018 à 11:05 
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  Maître astucien

,

Ton rapport ne montre rien d'inquiétant : juste une ligne orpheline inoffensive.

Tu dis que Firefox est bloqué. Que se passe t-il quand tu essaies de le lancer ? Y a t-il un message ? Si oui, lequel ?

eric revel
 Posté le 25/02/2018 à 11:35 
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Petit astucien

Bonjour Poussebois,

Le message était celui affiché plus haut.

Firefox était bloqué: toute tentative de supprimer un onglet, de changer d'onglet ou action au clavier était inopérante sauf à déclencher un son d'alerte (cloche grave).

Il était en particulier impossible de télécharger via Firefox ou de sortir de Firefox .

ZHPDiag a été téléchargé via Internet Explorer;

Bizarrement après scan de ZHPDiag, Firefox est redevenu opérant.

En bref une tentative de "perturbation" dont j'ignore la typologie et la finalité.

Bon dimanche

Eric

Fill
 Posté le 25/02/2018 à 11:53 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

C'est du phishing. L'adresse email semble licite,mais quand on approche le curseur de cette adresse, l'adresse réelle n'est pas celle de confiance.

On n'ouvre jamais un mail avant d'être certain qu'il soit légitime.

Fill

eric revel
 Posté le 25/02/2018 à 16:09 
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Petit astucien

Bonjour Fill,

C'est un peu plus que du phishing: cela bloque complètement Firefox et obligerait à cliquer ...sans en connaitre les conséquences .

Bon dimanche,

Eric

Fill
 Posté le 25/02/2018 à 18:51 
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Groupe Sécurité

Re,

Oui, je connais ce genre de message. Il faut passer par le gestionnaire de tâche pour fermer le navigateur.

eric revel
 Posté le 25/02/2018 à 19:59 
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Petit astucien

Bonsoir,

Merci pour la solution ( gestionnaire de tâches) a laquelle je n'avais pas pensé

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clbugnot
 Posté le 25/02/2018 à 22:40 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir eric revel

Merci pour la solution

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu en-dessous du dernier message, dans Options.

Cordialement.

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