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 Firefox & Flash player Sous windows 8.1Sujet résolu
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Jumpty
  Posté le 14/01/2015 @ 20:55 
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Astucien

Bonjour à tous.

Bonne Année à tous et surtout gardez la santé.

-

Un ami a un PC portable sous windows 8.1 et a ce pb :

OS : Windows 8.1 et Navigateur : Firefox 35

Il a un pb avec Flash player.

Il a installé et désinstallé plusieurs fois Adobe Flash player et Adobe Shockwave Player et pourtant il a toujours le même pb :

pourtant les versions installées sont les bonnes :

Malgré cela il a toujours ce pb :

On lui indique ...

plugin adobe flash a planté .... (en haut de la capture...)

et en plus, le petit rectangle qui permet de connaitre la version de adobe flash player installé ne s'affiche pas..

(c'est le rectangle noir...)

Je fais donc appel a vous pour savoir si certains d'entre vous auraient eu ce pb et surtout comment le résoudre..

car cela bloque par exemple la lecture de vidéo sur youtube..

Merci de votre aide par avance.



Modifié par Jumpty le 15/01/2015 20:04
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Anonyme
 Posté le 14/01/2015 à 21:45 
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Nouvel astucien

Il faut juste flash player l autre ne sert pas pour youtube ou autre en 1er desactive un par les theme ou plugin installer sur firefox teste a chaque fois une video

Si marche pas

https://support.mozilla.org/fr/kb/resoudre-problemes-firefox-extensions-theme#w_daesactiver-laccaelaeration-graphique-mataerielle

Jumpty
 Posté le 14/01/2015 à 22:05 
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Astucien

Re chuckydoll,

Je ne pense pas que le pb doit venir de l'accélération matérielle car il y a encore quelques jours tout marchait à priori bien..

sinon cela l'aurait fait dès le début....

or, il n'a rien changé depuis...sur le paramétrage de sa carte vidéo..

-

ok vu pour désactivation thème et plugin installé.. un par un.. et youtube..

-

par contre cela ne résoudra pas le pb du message "plugin adobe flash a planté "

vraiment bizarre ce pb, car pourtant adobe flash player est bien installé..

-

ce message ""plugin adobe flash a planté " pourrait provenir a cause d'un plugin installé ?

(.....il n'a pas de thème)

Anonyme
 Posté le 15/01/2015 à 06:44 
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Nouvel astucien

je te parle d'un parametre dans firefox

sois pour les pluggin et module du les liste ou une copie écran de tous se qui a

as tu lu sa ?

https://support.mozilla.org/fr/kb/plugin-adobe-flash-plante

https://support.mozilla.org/fr/kb/plugin-flash-garder-jour-resoudre-problemes

spokastuces
 Posté le 15/01/2015 à 10:36 
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Astucien

salut,

toujours la meme chose ... on propose des solutions, et réponse du demandeur "je ne pense pas ..."

essaie bon sang !

Jumpty
 Posté le 15/01/2015 à 13:55 
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Astucien

Re

désactivé tous les plugin sauf flash player..

toujours ce message de plantage..

suivi aussi ce lien .

https://support.mozilla.org/fr/kb/plugin-adobe-flash-plante

mais ... pas de logo du lecteur Flash affiché comme indiqué dans le lien..

la seule chose qui s'affiche " le plugin adobe flash a planté"

donc impossible d'aller voir les paramètres..

-

désinstallé firefox, désinstallé flash, tout réinstallé avec modules désactivés..

même pb...

créé nouveau profil, même pb....

j'en arrive à croire que le pb ne vient pas de firefox ...mais d'autre chose...

peut être virus ou autre mais là je ne vois plus..

-

On va sans doute remettre le portable en restauration usine (sauvegarde avant des fichiers personnels évidement)

cela va être plus simple pour la personne..

a moins que des personnes aient des solutions à proposer...



Modifié par Jumpty le 15/01/2015 14:10
Jumpty
 Posté le 15/01/2015 à 14:10 
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Astucien

spokastuces,

si je dis cela, c'est que j'ai mes raisons...

et cela se vérifie..

d'autre part... ta réflexion.. =>>>>>tu peux te la garder....

j'essaye de dépanner une personne distante de plus de 500 kms... via contrôle à distance...

ce n'est donc pas facile du tout.....

-

et toi... la seule solution / réflexion que tu as (si on peut parler de réflexion) :

"toujours la meme chose ... on propose des solutions, et réponse du demandeur "je ne pense pas ..."...

-

avant de poster, suis allé voir sur le net et avais déjà testé d'autres solutions mais sans y parvenir....

j'avais déjà désactivé certains modules pas tous...pour tester mais cela ne donnait rien...

-

c'est pour cette raison que j'ai posté..

-

Mais ..... comme tu le dis....

c'est plus facile de critiquer plutôt qu'aider...

si tu avais regardé le nb de message à mon actif tu devrais voir que je ne suis pas un bleu...

(d'ailleurs, j'ai même plus de messages que toi...)

je ne te dis pas à une prochaine fois....

bref..

passe ton chemin la prochaine fois que je poste une demande d'aide...,

cela me fera des vacances,

tchao....

-

au fait....ta signature....

"je répare les PCs sur Nantes, contactez moi par MP"

il faudrait ajouter..... "il faut être cordial avec le patron sinon on se fait jeter"

à bon entendeur.... salut



Modifié par Jumpty le 15/01/2015 14:23
Anonyme
 Posté le 15/01/2015 à 15:46 
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Nouvel astucien

Jumpty a écrit :

Re

désactivé tous les plugin sauf flash player..

toujours ce message de plantage..

suivi aussi ce lien .

https://support.mozilla.org/fr/kb/plugin-adobe-flash-plante

mais ... pas de logo du lecteur Flash affiché comme indiqué dans le lien..

la seule chose qui s'affiche " le plugin adobe flash a planté"

donc impossible d'aller voir les paramètres..

-

désinstallé firefox, désinstallé flash, tout réinstallé avec modules désactivés..

même pb...

créé nouveau profil, même pb....

j'en arrive à croire que le pb ne vient pas de firefox ...mais d'autre chose...

peut être virus ou autre mais là je ne vois plus..

-

On va sans doute remettre le portable en restauration usine (sauvegarde avant des fichiers personnels évidement)

cela va être plus simple pour la personne..

a moins que des personnes aient des solutions à proposer...

alors passe par la solution radical http://www.pcastuces.com/pratique/windows/supprimer_logiciel/page1.htm

si tu veux pas installer le logiciel prend http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

fait pour firefox et flash vaaussi fouiné dans les dossier visible ou non (une fois fait un redémarage) pour virée les residu (C:\Users\mon du pc\AppData\Roaming\Mozilla , C:\Users\mon du pc\AppData\Local , C:\Program Files et C:\ProgramData idem pour flash

prend avant de faire les 2 logiciel

Revo Uninstaller Freeware Portable

DOWNLOAD

Jumpty
 Posté le 15/01/2015 à 20:02 
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Astucien

re a vous..

c'est a plus rien comprendre.....

si on désinstalle flash player (mozilla firefox 35)

youtube refonctionne...

si on le réinstalle...

cela ne fonctionne plus

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Anonyme
 Posté le 15/01/2015 à 20:54 
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Nouvel astucien

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