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 Firefox ne répond pas...!Sujet résolu
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Achtouk02
  Posté le 04/04/2015 @ 13:32 
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Petit astucien

Bonjour

depuis quelques jours mon PC se plante et "bug"...l'écran se fige et un message s'affiche en haut : "firefox ne répond pas" et cela dur quelques mn avant que le PC repart...

parfois un autre message s'affiche: "un script sur cette page est occupé ......"

j'ai fais passer adwcleaner et Ccleaner...mais cela n'a pas résolu le problème. j'ai désinstallé et réinstallé Firefox...tjrs même souci...

une désinfection a été faite en appliquant les recommandations bien utiles d'un "astucien Pierre95" sur le forum "sécurité". Mon PC en avait grand besoin.....Mais le problème que présente firefox subsiste tjrs...c'est pourquoi je reposte ce sujet ici pour demander votre aide.

pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?

merci d'avance.

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Sainthelens
 Posté le 04/04/2015 à 13:56 
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  Astucien

Bonjour,

Peut être ICI ou LA



Modifié par Sainthelens le 04/04/2015 13:57
Achtouk02
 Posté le 04/04/2015 à 14:38 
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Petit astucien

Bonjour;

merci pour votre réponse.

en effet, j'ai déjà appliqué plusieurs manip. des sites que vous me recommandez.....mais malheureusement pas d'amélioration constatée à présent.

Sainthelens
 Posté le 04/04/2015 à 14:55 
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  Astucien
Achtouk02 a écrit :

Bonjour;

merci pour votre réponse.

en effet, j'ai déjà appliqué plusieurs manip. des sites que vous me recommandez.....mais malheureusement pas d'amélioration constatée à présent.

Voilà la réponse que j'ai trouvée sur un autre forum, mais, la manipulation n'est pas évidente.


" Créer un nouveau profil

  • Fermer FireFox (en plus, assure-toi avec CTRL+ALT+DELETE qu'il n'y a plus aucun processus de Firefox actif).
  • Démarrer >>> Exécuter >>> Taper firefox -p (remarque l'espace entre Firefox et -p) et valider par OK.
  • Dans la fenêtre de gestion des profils qui vient de s'ouvrir, on peut en créer un nouveau et lancer FF avec celui-ci.

Si les problèmes sont résolus, il suffira de recopier les fichiers importants de l'ancien vers le nouveau profil. Nous verrons cela dans un 2e temps.

/!\ N'efface pas ton ancien profil pour l'instant. /!\ "



Modifié par Sainthelens le 04/04/2015 15:00
mchl
 Posté le 04/04/2015 à 15:34 
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  Astucien

Bonjour

essaye

Réparer Firefox

Cliquez sur le sur Aide Help-29 et sélectionnez Informations de dépannage.

  • Cliquez directement sur le bouton Réparer Firefox, si vous parcourez cette page avec Firefox Vous trouverez aussi un bouton de réparation dans l'angle supérieur droit de la page about:support qui s'intituleInformations de dépannage.
  • Pour continuer, cliquez sur le bouton Réparer Firefox dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre.
  • Firefox va se fermer pour être restauré. À ce stade, une fenêtre établira la liste de vos informations importées. Cliquez sur Terminer et Firefox va démarrer.

Note : il existe aussi un bouton Réparer Firefox dans la fenêtre du mode sans échec, si vous ne parvenez pas à démarrer Firefox normalement.



Modifié par mchl le 04/04/2015 16:03
Achtouk02
 Posté le 04/04/2015 à 17:52 
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Petit astucien

Bonjour à tous.

version firefox: 37.0

mchl...: cette manip je l'ai déjà fait à deux reprises......mais je n'ai constaté aucune amélioration (à la fin de la manip. un dossier d'anciennes données est crée sur le bureau).

ce n'est qu'en ayant épuisé mes modestes connaissances en informatique que j'ai pris la décision de faire appel à vos compétences...

Merci pour votre aide

Achtouk02
 Posté le 04/04/2015 à 17:56 
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Petit astucien

Bonjour Sainthelens

Merci pour la recherche de la solution....

je n'ose pas m'aventurer dans ces manip....j'ai peur de tout perdre (mes connaissances en informatiques sont très limitées! je suis un grand débutant).

vous même vous dites:

" mais, la manipulation n'est pas évidente".

encore merci.



Modifié par Achtouk02 le 04/04/2015 17:59
mchl
 Posté le 04/04/2015 à 18:54 
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  Astucien

Bonjour

essaye avec ce pogramme de désinstaller complètement firefox http://www.pcastuces.com/logitheque/advanced_uninstaller_pro.htm

http://www.6ma.fr/tuto/advanced+uninstaller+pro+desinstallez+completement+vos+logiciels+nettoyez+optimisez+votre+pc-706

ensuite réinstalle firefox



Modifié par mchl le 04/04/2015 18:55
Achtouk02
 Posté le 04/04/2015 à 21:50 
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Petit astucien

Bonsoir Mchl.

j'ai donc désinstallé firefox à l'aide du logiciel : firefox http://www.pcastuces.com/logitheque/advanced_uninstaller_pro.htm

et réinstallé à nouveau firefox....pour l'instant il fonctionne bien..."pourvu que ça dure"

merci à tous pour votre aide.

bonne soirée et bon WK.

mchl
 Posté le 04/04/2015 à 21:53 
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  Astucien

Bonjour

merci du retour

cordialement

clbugnot
 Posté le 04/04/2015 à 22:38 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Achtouk02

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

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