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 Firefox ne s'arrete pas possible infectionSujet résolu
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secujac
  Posté le 11/06/2014 @ 17:58 
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Astucien

Bonjour à toutes et tous,

Depuis quelques jours, il m'est arrivé mais pas systématiquement que:

En ayant arrêté Firefox (29.1 et 30), au moment de vouloir le relancer, apparaisse le message: FF est déjà en cours d'exécution ou ne répond pas, arrêtez le ou redémarrez votre ordinateur.

Dans le gestionnaire des tâches se trouvaient deux lignes avec Firefox.exe

Après avoir arrêté les deux processus, je pouvais relancer FF sans problème.

Ayant vu sur le fil ci-dessous que cela pourrait être le symptôme d'une infection, je remercie d'avance l'expert(e) bienveillant(e) qui voudra guigner les rapports ci-joints.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=6&s=63222

Malwarebytes: http://cjoint.com/?0Flr3OLkYLf

ADW Cleaner: http://cjoint.com/?0Flr4OGpomq

ZHP Diag: http://cjoint.com/?0Flr55PT5cM

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secujac
 Posté le 11/06/2014 à 17:59 
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Astucien

secujac
 Posté le 11/06/2014 à 18:00 
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Astucien

Fichier joint : AdwCleaner[R12].txt

Ekalb
 Posté le 11/06/2014 à 18:16 
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  Maître astucien

Bonsoir,

Si cela peut te rassurer, j'ai aussi de temps en temps ce problème.

Tous les problèmes ne sont pas des signes d'infection.

Pierre95
 Posté le 11/06/2014 à 18:17 
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Groupe Sécurité

Bonjour Secujac

Ta version MBAM est obsoléte

Télécharge et installe cette nouvelle version de MBAM

https://www.malwarebytes.org/free/


Décocher avant installation " Activer l'essai gratuit "

Télécharger Malwarebytes Anti-malware.


Sous Vista /Win7 / Win8 => clic droit, et exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP => Double clic, ou => Démarrer // Tous les programmes // Accessoires ---> "Invite de commandes", clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"


  • Procède à l'installation de celui ci
  • S'il est en anglais, cliquer sur settings (paramètres) ,puis dans language choisir french (français) dans le menu déroulant. MBAM passera en français.
  • Puis tu vas dans Paramètres, détection et protection, et tu coches pour avoir ça
  • Revenir à Tableau de bord. Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clic sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clic sur Examiner maintenant
  • A la fin du scan clic sur Voir le journal détaillé

  • A la fin du scan, s'il trouve des menaces, clic sur Tout mettre en quarantaine !

    image
  • Clic sur Exporter puis Fichier texte

    image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau et poste le


  • Modifié par Pierre95 le 11/06/2014 18:24
    secujac
     Posté le 11/06/2014 à 18:34 
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    Astucien

    Ekalb Bonsoir,

    Alors ça me rassure à moitié, je n'avais pas paniqué, c'est en voyant le fil dont j'ai mis le lien que je me suis dit qu'il faut peut-être réagir ... On verra.

    Merci de ton intervention.

    Pierre95 Bonsoir,

    Merci de ta suggestion, mais je l'avais installé il y a environ 2 semaines, et chaque fois que je lançais l'analyse, il se plantait.

    Comme j'ai vu sur PCA et d'autres forums que d'autres avaient des problèmes avec, j'ai profité d'un lien de Australien pour re-télécharger l'ancienne version.

    Comme les bases sont les mêmes, j'envisage de rester avec la version 1.75

    Maintenant, il y a la possibilité qu'il n'ait pas bien fonctionné en raison d'une infection ???

    Merci d'être là.

    Pierre95
     Posté le 11/06/2014 à 18:37 
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    Groupe Sécurité

    Tu dois mettre và jour Adobe flash player plugin

    Pour cela tu dois :

    1-aller dans Panneau de config, programme et fonctionnalité, pour désinstaller Adobe flash player Plugin

    2- en utilisant Firefox aller télécharger la nouvelle version à l'adresse

    http://get.adobe.com/fr/flashplayer/download/?installer=Flash_Player_13_for_Other_Browsers&os=Vista&browser_type=Gecko&browser_dist=Firefox&d=McAfee_Security_Scan_Plus_FireFox_Browser&dualoffer=false

    Avant de télécharger, ne pas oublier de décocher la case pour l’offre facultative" Mc Afee Security Scan Plus" ou "Google toolbar"

    3 - Tu installes la nouvelle version Adobe flash player plugin

    Pierre

    secujac
     Posté le 11/06/2014 à 18:40 
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    Astucien

    Hello Pierre,

    J'ai retrouvé le post ou j'avais exposé le problème MalwareBytes.

    https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=70956

    Je vais faire la Màj de Flash Player.

    Merci.

    secujac
     Posté le 11/06/2014 à 18:53 
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    Astucien

    Re

    Voilà, Mise à jour Adobe Flash Player effectuée.

    Publicité
    Pierre95
     Posté le 11/06/2014 à 18:58 
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    Groupe Sécurité

    Secujac,

    A part une petite mer à virer, ton rapport ZHPDiag semble clean.

    Les prochaines instructions te seront données par un membre du Groupe Sécurité dès qu'il sera disponible.

    Je te souhaites une bonne fin de désinfection.

    Pierre95

    secujac
     Posté le 11/06/2014 à 19:40 
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    Astucien

    Hello Pierre,

    Merci de ton intervention.

    C'est alors l'occasion de supprimer les p'tites mer et éventuellement quelques bricoles inutiles...

    Merci et bon appétit.

    Gégébar
     Posté le 11/06/2014 à 23:44 
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    Astucien

    Bonsoir tlm,

    secujac

    J'avais le même problème que toi, firefox ne veut pas s'arrêter, ce problème est récurrent et ne date pas d'hier.

    On retrouve ce message de firefox sur pas mal de forums sans avoir une solution qui tient la route.

    J'ai un poste qui date de 2013 et ibere avait trouvé une parade au problème.

    https://forum.pcastuces.com/bug_a_la_fermeture_de_firefox_18-f6s58433.htm?page=1&#4683976

    secujac
     Posté le 12/06/2014 à 08:31 
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    Astucien

    Bonjour à toutes et tous,

    @Gégébar, merci de l'info, effectivement ce petit problème a l'air fréquent, et la solution proposée efficace.

    Merci à toi.

    Toutefois, comme Pierre95 a décelé une petite cochonnerie à supprimer dans mon ZHP Diag, j'espère qu'un membre du GS voudra bien m'aider.

    Bonne journée à toutes et tous.

    Ekalb
     Posté le 12/06/2014 à 08:43 
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      Maître astucien

    Bonjour,

    Tu dois mettre và jour Adobe flash player plugin (...)

    Pour rappel, pour Adobe flash, il y a ce petit programme très pratique de Pierre 13 (et pas 95): http://outils-pierre13.forumactif.org/t273-flashplayerupdate-outil-de-mise-a-jour

    secujac
     Posté le 12/06/2014 à 10:00 
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    Astucien

    Hello Ekalb,

    Eh bien merci pour l'info, je ne connaissais pas du tout.

    Et en même temps, merci à Pierre13.

    Je ne connais pas les fréquences de Màj de FlashPlayer, mais je pense que ce n'est pas aussi souvent que les AV ou MBAM ?

    Je pense le lancer une fois par semaine.

    Qu'en penses-tu? A quelle fréquence l'utilises-tu?

    Belle journée.



    Modifié par secujac le 12/06/2014 10:11
    Ekalb
     Posté le 12/06/2014 à 10:11 
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      Maître astucien

    Tu peux évidemment automatiser les mises à jour de Flash Player et une nouvelle mise à jour te sera signalée (Panneau de configuration > Flash Player > Avancé).

    Mais même avec cette annonce, le programme de Pierre 13 a toute son utilité. La mise à jour peut se faire à la fois pour IE et pour les autres navigateurs.

    La fréquence de mise à jour de Flash Player dépend avant tout des failles découvertes .



    Modifié par Ekalb le 12/06/2014 10:13
    secujac
     Posté le 12/06/2014 à 11:22 
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    Astucien

    Merci Ekalb, je suis bien content de ce que tu m'as fait découvrir.

    En rapport, j'ai fréquemment dans la barre des tâches un logo Adobe, pour un "actualiseur".

    Mais quand je clique dessus, il ne se passe jamais rien.

    Images ci-dessous.

    je voulais le désinstaller, mais ne trouve nulle part ce programme.

    Sais-tu comment je peux le shooter ???

    Merci.

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    Georges78660
     Posté le 12/06/2014 à 11:42 
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    Astucien

    secujac,

    Parallèllement au suivi de mes logiciels par le biais de la Logithèque de PC Astuces,

    je reçois également, par messagerie, la lettre d'information de General Changelog Team (GCT).

    Il faut s'inscrire, tout en bas, à gauche. Ainsi pour juin :

    http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/26-francais/securite/373-mises-a-jour-de-securite-juin-2014

    secujac
     Posté le 12/06/2014 à 11:46 
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    Astucien

    Hello Georges,

    Merci pour l'info j'allons voir ça ...

    Bonne journée.

    Pierre95
     Posté le 12/06/2014 à 11:52 
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    Groupe Sécurité

    Bonjour Sécujac,

    Dans ton rapport ZHPDIAG, regarde la dernière ligne des 044-

    O44 - LFC:[MD5.ECC57B90C9135F85909C6B51EC4D2080] - 31.05.2014 - 13:48:51 ---A- . (...) -- C:\Windows\Bench32.INI [245] =>PUP.GiganticSavings

    ~ Files: 53 Scanned in 00mn 07s

    Je pense que c'est un petit reste merdille

    Pierre95



    Modifié par Pierre95 le 12/06/2014 11:54
    secujac
     Posté le 12/06/2014 à 12:00 
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    Astucien

    Hello Pierre,

    Merci à toi.

    Comme ce post a légèrement dévié et que le titre n'est pas vraiment explicite, j'allais en ouvrir un nouveau quand j'ai vu ta réponse.

    La ligne en question, je ne sais pas trop (pas du tout) comment la supprimer...

    Merci.

    Pierre95
     Posté le 12/06/2014 à 12:04 
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    Groupe Sécurité

    Elle peut être éliminé par un petit script de ZHPFIX que te feras un membre du Groupe Sécurité

    secujac
     Posté le 12/06/2014 à 12:15 
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    Astucien

    Hello,

    C'est bien ce que je pensais.

    Donc, je vais ouvrir un nouveau post explicite.

    Merci beaucoup, et bon appétit ...

    secujac
     Posté le 12/06/2014 à 17:11 
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    Astucien

    Re Bonjour à tous,

    Pierre, j'ai réussi à éliminer cette ligne 44 tout seul comme un grand...

    Je plaisante ... à moitié.

    Comme tu l'as repérée, et que grâce à toi j'ai vu qu'elle datait du 31 mai 2014, j'ai fait une restauration système au 30 mai

    Et j'en profite pour faire un clin d'oeil à ceux qui sur d'autres fils (ou dans la vraie vie...) m'ont demandé si je n'en fais pas un peu trop avec mes sauvegardes ...

    Donc, après avoir restauré, j'ai refait les 9 dernières Màj de Win, de KIS et MBAM.

    Vu que tu as l'air bon et probablement bientôt un membre du Groupe sécurité, aurais-tu la gentillesse de regarder le ZHP Diag que j'ai fait après tout ça?

    Si oui merci ... Si non, merci quand même pour tout le reste.

    http://cjoint.com/?0FmraderPPu

    Edit: Avant de faire le ZHP, j'avais oublié de re mettre à jour Adobe Flash Player, mais ça, c'était avant... Maintenant c'est fait.



    Modifié par secujac le 12/06/2014 17:26
    secujac
     Posté le 12/06/2014 à 23:31 
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    Astucien

    Hello,

    Juste un petit Up, puisque le spécialiste est en ligne ...

    secujac
     Posté le 13/06/2014 à 05:38 
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    Astucien

    Bonjour,

    Eh bien grâce aux intervenants sur ce post et aux liens fournis, nous avons appris que le fait que Firefox ne s'arrête pas toujours bien n'est pas le signe d'une infection.

    Je mets donc le sujet comme résolu, ce qui n'empêchera pas d'y ajouter d'autres commentaires.

    Belle journée à tous.

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