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 Firefox ne se lance plus !Sujet résolu
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tarek13
  Posté le 30/06/2012 @ 20:45 
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Astucien

Bonsoir

J'ai essayé de démarrer Firefox (en cliquant sur son icône, comme d'habitude) et je me retrouve avec ce mesage:

"Failed to read the configuration file. Please contact your system administrator."

Je ne sais pas ce qui s'est passé pour en arriver là.

J'ai restauré le système, désintallé/réinstallé Firefox.

FF bloque avec toujours le même message.

Je n'ai rien déniché de concret sur la toile.

Si vous avez une idée du "phénomème", merci de me donner un coup de pouce.

Bonne soirée.



Modifié par tarek13 le 30/06/2012 20:46
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Anonyme
 Posté le 30/06/2012 à 22:02 
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Nouvel astucien

Bonsoir,

Trouvé une piste qui a fonctionné ici : http://support.mozilla.org/fr/questions/909867#answer-295247

Il suffirait, après désinstallation normale, de supprimer manuellement le dossier Firefox (dans Program files) afin qu'à la réinstallation il soit complètement reconstitué à neuf.

(Les marque-pages et autres données perso ne sont pas affectés tant que tu ne touches pas au profil, localisé ailleurs (dans C:\Documents and Settings\Tarek13\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\, sous XP). Il faut bien sûr décliner la suppression des données perso lorsque la question est posée vers la fin de la désinstallation).

tarek13
 Posté le 30/06/2012 à 22:12 
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  Astucien

Bonsoir detcher11

Merci.

J'ai déjà essayé cette solution.

Le Guermeur
 Posté le 30/06/2012 à 22:34 
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Astucien

tarek: J'ai restauré le système, désintallé/réinstallé Firefox....

Rétablis une image disque sauf à vouloir chercher obstinément...le sujet est beaucoup évoqué mais...

y.bli
 Posté le 30/06/2012 à 22:44 
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  Maître astucien

Bonjour,

Sauvegarde ton profil quelquepart : tu déplaces le dossier C:\Documents and Settings\{Nom_session}\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxxxx.default à un endroit où tu pourras le retrouver.

Désinstalle complètement Firefox et réinstalle-le : http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/

Est-ce qu'il fonctionne normalement ?

Si oui, tu peux essayer de remplacer le nouveau profil vierge (un dossier yyyyyyyy.default a été créé) par ton ancien profil en remplaçant intégralement le contenu de yyyyyyyy.default par le contenu de xxxxxxxx.default

@+

tarek13
 Posté le 30/06/2012 à 22:45 
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  Astucien

Bonsoir Le Guermeur

C'est ce que je compte faire, s'il n'y a pas d'issue, plus simple (j'ai une assez vieille image du disque).

tarek13
 Posté le 30/06/2012 à 23:46 
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  Astucien
y.bli a écrit :

Bonjour,

Sauvegarde ton profil quelquepart : tu déplaces le dossier C:\Documents and Settings\{Nom_session}\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxxxx.default à un endroit où tu pourras le retrouver.

Désinstalle complètement Firefox et réinstalle-le : http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/

Est-ce qu'il fonctionne normalement ?

Si oui, tu peux essayer de remplacer le nouveau profil vierge (un dossier yyyyyyyy.default a été créé) par ton ancien profil en remplaçant intégralement le contenu de yyyyyyyy.default par le contenu de xxxxxxxx.default

@+

Bonsoir à tous

Toutes mes excuses à y.bli . J'ai raté ton message.

J'avais bien sauvegardé "mon profil "dans l'espoir de le replacer après la réinstallation de FF.

Le problème c'est qu'après chaque tentative, FF bloque, avec des messages du genre :

alors que le processus correspondant n' y est même pas!

Finalement j'ai restauré une image et je repars avec un "profil" tout neuf, l'ancien n'est pas accepté (FF plante).

EDIT: quand je veux remplacer le nouveau profil par l'ancien, j'ai ceci:

Ou le premier message.

Je vais profiter pour faire les diverses màj (Windows et autres logiciels...) et faire une image système.

MERCI à vous tous.

Je note mon problème est résolu.



Modifié par tarek13 le 30/06/2012 23:54
y.bli
 Posté le 01/07/2012 à 09:20 
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  Maître astucien

tarek13 a écrit : J'ai raté ton message.

Finalement j'ai restauré une image et je repars avec un "profil" tout neuf, l'ancien n'est pas accepté (FF plante).

bon, tant pis, trop tard...

je suis convaincu qu'il y avait mieux à faire que de remettre une image... ce doit être le dernier recours...

avant, au moindre problème, on voyait le conseil "formatte", maintenant c'est "remets une image disque"... au lieu d'approfondir un peu

@+

ahmedd
 Posté le 01/07/2012 à 18:22 
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Petit astucien

y.bli a écrit :

tarek13 a écrit : J'ai raté ton message.

Finalement j'ai restauré une image et je repars avec un "profil" tout neuf, l'ancien n'est pas accepté (FF plante).

bon, tant pis, trop tard...

je suis convaincu qu'il y avait mieux à faire que de remettre une image... ce doit être le dernier recours...

avant, au moindre problème, on voyait le conseil "formatte", maintenant c'est "remets une image disque"... au lieu d'approfondir un peu

@+

Oui, c'est dommage. D'autant que tarek13 n'a pas l'air d'être un dernier né de l'informatique...

tarek13
 Posté le 01/07/2012 à 19:45 
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  Astucien

Bonsoir

Je comprends fort bien vos regrets et étonnements d'avoir eu recours à une image disque.

Comme je l'ai expliqué (post d'hier 23:46 ), j'ai bien tenté de procéder autrement et notamment en appliquant le conseil de y.bli (sauvegarde et remplacement de profil).

Malheureusement à chaque tentative je me heurtais aux mêmes difficultés (messages).

Vous pensez bien qu'avant de poster ici, j'ai eu recours à d'autres essais mentionnés sur la toile.

Tout compte fait, cela m'a pris un peu de temps en restaurant une image-disque, mais cela m'a permis de faire les màj et un backup dans la foulée.

J'ai pu réinstaller FF et les principales extensions et marque-types qui se trouvaient dans mon ancien profil.

MERCI à vous et bonne soirée.



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