Firefox ne s'ouvre plus

Firefox ne s'ouvre plus Sujet résolu

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minia24

Posté le 15/09/2014 @ 12:37

Bonjour,

depuis hier Mozilla Firefox ne s'ouvre plus du tout. Le message qui s'affiche à l'écran est "Couldn't load XPCOM" accompagné d'un petit signal sonore d'échec je suppose. Cela fait des années que j'utilise Mozilla et j'en suis satisfaite. Mon ordinateur fonctionne avec XP. Je galère pour vous mettre ce message car j'utilise Chrome qui m'ouvre toujours des fenêtres intempestives et qui est de ce fait très lent.

Je vous serais très reconnaissante si vous pouviez m'aider à récupérer Mozilla comme avant.

Poppy

clbugnot

Posté le 15/09/2014 à 12:56

Grand Maître astucien

Bonjour minia24

Voir cette adresse.

Cordialement.

minia24

Posté le 16/09/2014 à 13:01

Bonjour et merci de ta réponse clbugnot.

J'ai téléchargé Revo uninstaller pour commencer mais vraiment désolée je ne parviens pas à trouver où il s'est chargé, je pensais qu'on allait me proposer de choisir le chemin d'accès pour le faire mais cela s'est fait automatiquement.

Aurais-tu 1 piste pour m'aider à le trouver ?

Je ne sais pas comment ça s'est fait mais Windows m'a installé des mises à jour et ce sont des programmes que je ne souhaitais pas et je me demande s'ils ne perturbent pas tout le reste.

Merci et bonne journée.

Poppy

minia24

Posté le 30/09/2014 à 12:17

Bonjour,

mon problème s'est finalement solutionné en allant supprimer Firefox dans le disque dur (Programm Files + ajouter/supprimer des programmes) et en réinstallant Firefox. Je l'ai retrouvé comme avant si ce n'est que je n'ai plus de moteurs de recherche proposés dans la barre et impossible d'en installer, tout est en grisé.

Si une bonne âme peut m'aider, je suis preneuse, merci d'avance.

Poppy

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