Bonjour,

PCA m'a proposé la mise à jour de Firefox (84.0). Après la mise à jour, il m'est proposé de redémarrer comme chaque fois.

Non seulement le logiciel n'a pas redémarré, mais je ne peux plus l'ouvrir. J'utilise Chrome pour le présent message.

Pouvez-vous m'aider à retrouver Firefox?

Merci et,bien cordialement.

Bonsoiir

Désinstalle Firefox, et réinstalle le complètement

Bonsoir,

Après mise à jour de Firefox (84.0) même problème, il ne s'ouvre pas.

J'ai réinstallé l'ancienne version 83.0

Un bug chez Mozilla???????

Bonne soirée tout de même.

Bonjour,

Quel OS?

chez moi avec le win8.1 pas de soucis...

Bonjour,

J'utilise Windows 7.

Après la réinstallation, mes favoris seront-ils conservés?

à tous,

Pas de problème non plus chez moi:

@+

eugepi a écrit : Après la réinstallation, mes favoris seront-ils conservés?

il suffit d' avoir un compte et d' utiliser Sync... tu retrouveras tes petits de n' importe où

Comment configurer et utiliser les comptes Firefox pour accéder aux services de Mozilla | Assistance de Mozilla

ps: passé ausssi à la 84 sans pb

eugepi a écrit :

Bonjour,

J'utilise Windows 7.

Après la réinstallation, mes favoris seront-ils conservés?

télécharge ce petit utilitaire (resetBrowser) et réinitialise

tu ne perdras rien.

https://nicolascoolman.eu/download/resetbrowser/

Bonjour ,

Si tu réinitialises Firefox, celui-ci va créer un nouveau profil repartant à zéro.

Cependant, il n'efface pas les anciens profils existants. Il y a une manipulation à faire pour remettre l'ancien profil actif.

Regarde là comment faire.

@ +

Bonjour,

Bon, toujours mon incompréhension informatique.

Firefox c'est mis à jour, j'ai maintenant la 84.0 qui s'ouvre sans problème!!!!

bonne fin de journée

@ gildo ,

Tant mieux pour toi , mais c'est eugepi qui a posé la question et on attend sa réponse...

@ +

Bonjour,

Après quelques échecs, j'ai réussi à télécharger Firefox, en conservant mes favoris.

Cependant, je ne peux plus me connecter Firefox, l'ancien code n'est pas reconnu.

J'ai remarqué dans le coin extrême droite, un point d'exclamation dans un petit triangle jaune, ce qui doit signifier un problème...

eugepi a écrit : Cependant, je ne peux plus me connecter Firefox, l'ancien code n'est pas reconnu.

et tu veux dire quoi, en clair ?

un point d'exclamation dans un petit triangle jaune, ce qui doit signifier un problème...

fais nous une copie d'écran avec l'outil :

Bonjour,

jujube2 - Je me connectais à Firefox précédemment avec adresse email et code. Ce dernier n'est pas reconnu.

Pat6868 - Ci-joint copie d'écran.

Ce dernier n'est pas reconnu.

tu l' as reécris

Bonsoir jujube,

A mon tour, je ne comprends pas ce que vous voulez. Avec l'ancien Firefox, je me connectais avec mon mail et mon code à

https://accounts.firefox.com

La répons est: mot de passe incorrect.

Pourtant simple : ton code peut être en mémoire ou pas ! ce n' est pas parce que tu vois des ronds ou des étoiles qu' il y a le code !

donc tu le retapes correctement pour voir (aucune raison que ton code ait changé dans ton compte)

et si c' est ce que tu fais ( le reécrire) c' est que tu te plantes de code

bye

Bonjour,

J'ai réinitialisé le code et saisi celui qui était précédemment mémorisé. Le résultat est positif et le triangle avec le point d'exclamation a disparu à côté du menu.

Opération réussie.

Tous mes remerciements et, bien cordialement.