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 Firefox ne veut plus démarrer !Sujet résolu
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pavillon49
  Posté le 15/10/2014 @ 16:29 
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Astucien

Bonjour à toutes et à tous.

Venant de mettre à jour Firefox à la version 33 (ce matin), je n'avais accès qu'au deux premières lignes de la "barre personnelle" (celle qui est en-dessous de la "barre des menus", en haut de l'écran).

Il me manquait la troisième ligne.

Comme je ne savais pas ou chercher une "ancienne" version de Firefox j'ai décidé de faire une restauration à la date d'hier.

Je viens de faire (il y a environ 2 heures) cette restauration et maintenant je n'ai plus accès à Firefox.

Une fenêtre s'ouvre et indique :

Couldn't load XPCOM

ensuite, j'ai le choix entre la croix pour fermer la fenêtre ou cliquer sur OK

Si je clique sur OK, rien ne se passe

Merci par avance à ceux ou celles qui vont m'aider à redémarrer Firefox (pas la version 33 )

Cordialement.

P.S. : j'utilise IE en dépannage et je ne sais même pas si je serai prévenu de vos réponses !

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mchl
 Posté le 15/10/2014 à 16:46 
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  Astucien

Bonjour

voir ici pour les anciennes versions http://mozilla-firefox.fr.uptodown.com/old

d'après google ce message(couldnt load xp ) est le signe d'une infection

voir ce sujet https://forum.pcastuces.com/mozilla_affiche_couldnt_load_xpcom-f6s60963.htm

cordialement



Modifié par mchl le 15/10/2014 17:03
elle
 Posté le 15/10/2014 à 17:08 
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  Grande Maîtresse astucienne

pavillon49
 Posté le 15/10/2014 à 17:30 
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Astucien

Bonjour mchl.

Merci de ton intervention.

J'ai d'abord lu tout ton message et ensuite j'ai cliqué sur ton premier lien, pour trouver une "ancienne" version.

Là, j'ai choisi celle-ci : 32.0.2

Clic dessus, enregistrer, ouvrir, installer..

Grosse émotion et vlan (!) Firefox s'affiche, fonctionne, la preuve puisque je suis dessus pour accéder à PCAstuces.

De plus, mes trois lignes de la "barre personnelle" sont de nouveau accessibles

Que te dire ?

En dehors de cela, c'est vraiment, totalement, désespérément, etc...

Je croyais que les ordinateurs n'étaient pas aussi extraordinaires qu'on le disait mais maintenant je suis certain qu'ils ont été créés par des êtres humains : ils sont IMPARFAITS.

Encore merci pour ton aide.

Très cordialement.

P.S. : je coche comme résolu

mchl
 Posté le 15/10/2014 à 18:48 
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  Astucien

Bonjour pavillon 49

merci pour le retour

cordialement

pavillon49
 Posté le 15/10/2014 à 22:19 
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Astucien

Bonsoir KmiliT.

Non, ce n'est pas raisonnable mais la version 33 met une belle pagaille dans mon portable.

Dans les jours qui viennent je vais lancer une campagne de nettoyage avec les logiciels que je connais (avira, malwarebytes, eset, adwcleaner),

pour essayer de savoir si mon Asus G73Sw est infecté ou pas.

Pour le moment je suis très très content d'être revenu à la version 32.0.2 (merci mchl).

Cordialement.

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