Bons²oir a tous,

Je ne parvient plus a ouvrir Firefox avec Windows 10 , j'ai plein de fenêtre qui s'ouvres et qui bloque mon ordi.

j'ai passé antivirus etc. ccleaner mais rien a faire avez vous une idée pour m'aider ? je n'ai plus que EDGE qui s'ouvre aussi avec une fenêtre avec vedette etc. ça ne m'intéresse pas

Merci d'avance

Bonjour, Cela sent l'infection un petit passage de adwcleaner pour voir s'il n'y a pas de malwares qui traîne ne peut pas faire de mal avant une tentative de désinfection complète

Vu les problèmes rencontré effectivement ça sent l'infection à plein nez, mais plus généralement vous naviguez ou installez quoi pour avoir ce genre de problème

J'ai passé adwcleaner et rien tout est nickel, mais j'ai désinstallé Firefox et c'est lui qui chaque fois que je le recharge c'est le bordel.

Y as t'il un moyen de télécharger Firefox qui a marché 3 ans sans avoir des pub etc.....

Merci.

Oui j'ai passé mon antivirus et il trouve rien non plus

Bonne soirée

Pardon il a quand même laissé cela:

# Support : hxxps://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

***** [ Dossiers ] *****

***** [ Fichiers ] *****

***** [ DLL ] *****

***** [ WMI ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Tâches planifiées ] *****

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

*************************

:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [4587 octets] - [27/08/2016 16:43:32]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C10].txt - [2645 octets] - [09/11/2016 21:33:57]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C11].txt - [2676 octets] - [09/11/2016 22:32:45]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C12].txt - [3020 octets] - [14/11/2016 10:50:54]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C13].txt - [1120 octets] - [15/11/2016 00:00:04]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [1828 octets] - [28/08/2016 00:10:14]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [1330 octets] - [28/08/2016 09:19:01]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C4].txt - [2421 octets] - [31/08/2016 17:05:13]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C5].txt - [1705 octets] - [02/09/2016 10:07:02]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C6].txt - [3681 octets] - [05/09/2016 16:25:05]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C7].txt - [2189 octets] - [06/09/2016 23:32:31]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C8].txt - [2664 octets] - [08/10/2016 17:38:10]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C9].txt - [3200 octets] - [09/11/2016 21:00:18]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4544 octets] - [27/08/2016 16:42:19]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S10].txt - [3188 octets] - [09/11/2016 20:54:17]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S11].txt - [2812 octets] - [09/11/2016 21:33:45]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S12].txt - [2904 octets] - [09/11/2016 22:27:49]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S13].txt - [3054 octets] - [10/11/2016 17:20:38]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S14].txt - [3187 octets] - [14/11/2016 10:50:29]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S15].txt - [3279 octets] - [14/11/2016 11:21:46]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S16].txt - [3360 octets] - [14/11/2016 23:54:10]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1903 octets] - [28/08/2016 00:09:43]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1559 octets] - [28/08/2016 09:16:43]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1707 octets] - [28/08/2016 12:56:00]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [2574 octets] - [31/08/2016 17:04:40]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S5].txt - [1933 octets] - [02/09/2016 10:06:42]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [3722 octets] - [05/09/2016 16:24:34]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S7].txt - [2228 octets] - [05/09/2016 16:31:19]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S8].txt - [2357 octets] - [06/09/2016 23:32:04]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [2785 octets] - [08/10/2016 17:37:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C13].txt - [3052 octets] ##########

Moi j'y comprend rien alors si cela vous dit quelque chose merci de me le dire

Bonne soirée

Bonjour,

Tu devrais demander à la modération grâce à l'icône de transférer ton problème dans les sujets "sécurité".

Amicalement.

Voila ,J'ai demandé

Bonne soirée

Amicalement

Bienvenu Witekop dans le forum Sécurité,

Peux tu suivre la procédure ci dessous et publier les 4 rapports demandés: ZHPDiag et FRST avec ses 3 rapports: Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt ?

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Ceci fait, tu attendras qu'un helper te prenne en charge

Pierre

Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 12-11-2016
Exécuté par Jacques (15-11-2016 22:45:03)
Exécuté depuis C:\Users\Jacques\Downloads
Mode d'amorçage: Normal

================== Chercher Fichiers: "FRST" =============

====== Fin de Chercher ======

VOUS AI ENVOY2 PAR MAIL CE QUE JE NE PARVIENT PAS A VOUS ENVOYER

Bonjour,

Merci d'utiliser les services de CJoint.com.

Votre document "ZHPDiag.txt" est disponible ici:

http://www.cjoint.com/c/FKpvAHBitwU

Pour le supprimer, cliquez le lien suivant:

http://www.cjoint.com/efface?fic=BuQibVtTHwP8

Votre commentaire est :

~ ZHPDiag v2016.11.15.218 Par Nicolas Coolman (2016/11/15)

~ Démarré par Jacques (Administrator) (2016/11/15 22:11:46)

~ Web: https://www.nicolascoolman.com

~ Blog: https://www.anti-malware.top

~ Facebook: https://www.facebook.com/nicolascoolman1

~ Etat de la version: Version OK

~ Mode: Scanner

~ Rapport: C:\Users\Jacques\Desktop\ZHPDiag.txt

~ Rapport: C:\Users\Jacques\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt

~ UAC: Activate

~ Démarrage du système: Normal (Normal boot)

Windows 10 Pro, 64-bit (Build 14393) =>.Microsoft Corporation

---\\ Navigateurs Internet (1) - 0s

~ MSIE: Internet Explorer v11.447.14393.0

---\\ Informations sur les produits Windows (8) - 0s

~ Windows Server License Manager Script : OK

~ Licence Script File Génération : OK

~ Windows(R) Operating System, RETAIL channel

Windows ID Activation : OK

~ Windows Partial Key : 3V66T

Windows License : OK

~ Windows Remaining Initializations Number : 1001

Windows Automatic Updates : OK

---\\ Logiciels de protection (2) - 5s

Avira Antivirus v15.0.23.58 =>.Software.Protection

Windows Defender (Deactivate) =>.Software.Protection

SUITE---\\ Informations sur les produits Windows (8) - 0s

~ Windows Server License Manager Script : OK

~ Licence Script File Génération : OK

~ Windows(R) Operating System, RETAIL channel

Windows ID Activation : OK

~ Windows Partial Key : 3V66T

Windows License : OK

~ Windows Remaining Initializations Number : 1001

Windows Automatic Updates : OK

---\\ Logiciels de protection (2) - 5s

Avira Antivirus v15.0.23.58 =>.Software.Protection

Windows Defender (Deactivate) =>.Software.Protection

---\\ Logiciels de protection et autres (Superflus) (1) - 5s

Spybot - Search & Destroy v2.4.40 =>.Software.Superfluous

---\\ Surveillance de Logiciels (2) - 5s

Adobe Flash Player 23 NPAPI =>.Software.Surveillance

Adobe Acrobat Reader DC - Français =>.Software.Surveillance

---\\ Informations sur le système (6) - 0s

~ Operating System: Intel64 Family 6 Model 42 Stepping 7, GenuineIntel

~ Operating System: 64-bit

~ Boot mode: Normal (Normal boot)

Total RAM: 4071.052 MB (37% free)

System Restore: Activé (Enable)

System drive C: has 371 GB () free of 424 GB

---\\ Mode de connexion au système (3) - 0s

~ Computer Name: JACQUES-PC

~ User Name: Jacques

~ Logged in as Administrator

---\\ Enumération des unités disques (2) - 0s

~ Drive C: has 371 GB free of 424 GB (System)

~ Drive D: has 29 GB free of 51 GB

---\\ Etat du Centre de Sécurité Windows (7) - 0s

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue: Modified

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] CheckedValue: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell: OK

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\COMSysApp] Type: OK

---\\ Recherche particulière de fichiers génériques (25) - 2s

[MD5.43BF96FCF50945BE35C22206980C9068] - 02/11/2016 - (.Microsoft Corporation - Explorateur Windows.) -- C:\WINDOWS\Explorer.exe [4673304] =>.Microsoft Windows®

[MD5.C7645D43451C6D94D87F4D07BDE59C89] - 16/07/2016 - (.Microsoft Corporation - Processus hôte Windows (Rundll32).) -- C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe [69632] =>.Microsoft Corporation

[MD5.99A19C9A74E2F9820E501DCE77F84F70] - 16/07/2016 - (.Microsoft Corporation - Application de démarrage de Windows.) -- C:\WINDOWS\System32\Wininit.exe [304240] =>.Microsoft Windows Publisher®

[MD5.7F08626131800B977DE92B7C0DF481A1] - 02/11/2016 - (.Microsoft Corporation - Extensions Internet pour Win32.) -- C:\WINDOWS\System32\wininet.dll [2669056] =>.Microsoft Corporation

[MD5.D243745884BCBC21E91AB569A0AD514E] - 15/10/2016 - (.Microsoft Corporation - Application d’ouverture de session Windows.) -- C:\WINDOWS\System32\Winlogon.exe [673792] =>.Microsoft Corporation

[MD5.9600B7F2F89DE60A80D13DE42F672834] - 16/07/2016 - (.Microsoft Corporation - Bibliothèque de licences.) -- C:\WINDOWS\System32\sppcomapi.dll [402432] =>.Microsoft Corporation

[MD5.96B8A433F6407DE34850927C96C6CE9B] - 15/09/2016 - (.Microsoft Corporation - DNS DLL de l’API Client.) -- C:\WINDOWS\System32\dnsapi.dll [646136] =>.Microsoft Windows®

ET LA FIN

C:\WINDOWS\system32\XboxNetApiSvc.dll [1025536] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: DcpSvc (DcpSvc) . (.Microsoft Corporation - dcpsvc Task.) -- C:\WINDOWS\system32\dcpsvc.dll [183808] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: RetailDemo (RetailDemo) . (.Microsoft Corporation - RDXService.) -- C:\WINDOWS\system32\RDXService.dll [650752] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: BDESVC (BDESVC) . (.Microsoft Corporation - Service BDE.) -- C:\WINDOWS\System32\bdesvc.dll [361472] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: DsmSvc (DsmSvc) . (.Microsoft Corporation - Gestionnaire d’installation de périphérique.) -- C:\WINDOWS\System32\DeviceSetupManager.dll [197632] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: NcaSvc (NcaSvc) . (.Microsoft Corporation - Service Assistant Connectivité réseau Micro.) -- C:\WINDOWS\System32\ncasvc.dll [167936] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: AppMgmt (AppMgmt) . (.Microsoft Corporation - Service Installation de logiciels.) -- C:\Windows\System32\appmgmts.dll [197632] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: UsoSvc (UsoSvc) . (.Microsoft Corporation - Mettre à jour la session Orchestrator Core.) -- C:\WINDOWS\system32\usocore.dll [539136] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: XblAuthManager (XblAuthManager) . (.Microsoft Corporation - Xbox Live Auth Manager.) -- C:\WINDOWS\System32\XblAuthManager.dll [1013248] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: ProfSvc (ProfSvc) . (.Microsoft Corporation - ProfSvc.) -- C:\WINDOWS\system32\profsvc.dll [358400] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: UserManager (UserManager) . (.Microsoft Corporation - UserMgr.) -- C:\WINDOWS\System32\usermgr.dll [1020928] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: XblGameSave (XblGameSave) . (.Microsoft Corporation - Xbox Live Game Save Service.) -- C:\WINDOWS\System32\XblGameSave.dll [1159680] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: wisvc (wisvc) . (.Microsoft Corporation - Paramètres de vol.) -- C:\WINDOWS\system32\flightsettings.dll [635904] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: wlidsvc (wlidsvc) . (.Microsoft Corporation - Service de compte Microsoft®.) -- C:\WINDOWS\system32\wlidsvc.dll [2104320] =>.Microsoft Corporation

O83 - Search Svchost Services: NetSetupSvc (NetSetupSvc) . (.Microsoft Corporation - Service Configuration du réseau.) -- C:\WINDOWS\System32\NetSetupSvc.dll [265728] =>.Microsoft Corporation

--\\ Scan Additionnel (1) - 0s

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

--\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station (1) - 0s

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

~ End of the scan, 22593 items in 00h02mn31s (954)

Vincent

Rebonsoir

Mes excuses mais malgré tout mes essais j'ai pas sus faire autrement

Bonne soirée

AH oui je vous signale que j'ai désinstallé Firefox y as t'il moyen de le ravoir

sans que cela bloque mon ordi

Merci et bonne soirée

Messieurs , Bonsoir,

J'ai fait tout ce que j'ai pu pour vous donner le maximum d'info.

Personne après les 3h que j'ai passé a essayer de vous envoyer ce que vous avez demande ne peut il plus m'aider ?

Je sais que avec mes 73 ans je ne suis pas très doué mais c'est pour cela que je m'adresse a vous qui êtes des spécialistes .Encore merci.

ET bonne nuit.

Bonjour.

J'ai eu récemment des problèmes avec Firefox (je suis sous W8.1), il mettait beaucoup de temps à s'ouvrir et bloquait l'ordi pendant quelques minutes.

J'ai fini par m'apercevoir que la cause de cela était des modules complémentaires installés pour Firefox qui n'était pas compatible avec la version que je possédais (une embrouille entre les sauvegardes par MozBackup du Firefox de ma femme et du mien. J'avais restauré Firefox avec une sauvegarde qui n'était pas la mienne d'où des modules qui plantaient).

Ne serait-ce pas une raison semblable qui planterait votre ordi ?

OK oui je suis parvenus a enfin installé firefox sans pub.

Merci a vous et bonne soirée