Oui je sais que je pourrais appeler Paypal mais ça ne parle que l'anglais là bas et moi et l'anglais on a un peu de misère.

En tant que commerçant j'ai un compte Paypal et on peut rembourser un client via la transaction d'origine à l'intérieur de 60 jours. Si on dépasse le délai... oups!

J'ai une transaction qui a été payé par carte de crédit et je ne peux rembourser via la transaction d'orgine dû au délai dépassé.

Je peux cliquer sur la transaction et les coordonnées du client sont toujours là si je voulais refaire une autre transaction sur sa carte de crédit.

Comme il s'agit d'un remboursement, pensez-vous que si je mets le montant en négatif cela va faire un remboursement ou pas?

Il n'y a pas de case pour cocher remboursement donc je ne sais trop quoi faire.

Je pourrais envoyer un chèque au client mais comme il est en France il va recevoir un chèque en dollars canadien ce qui n'est pas fameux.

Si je le rembourse sur sa carte de crédit la conversion va se faire automatiquement.

J'ai posé la question sur le forum de Prestashop mais je n'ai pas eu de réponses alors je m'essaye ici au cas où il y aurait quelqu'un qui connaitrait très bien Paypal.

Merci

Tu peux "tricher" et demander en "FR" via :

https://www.paypal-france.fr/marchands/

Non ?

Salut à vous deux

Anonyme, si elle avait un compte Paypal ce ne serait pas compliqué mais elle en a pas.

Je me sers de Paypal pour valider les cartes de crédit car on peut payer par carte de crédit, valider une transaction sans que le client ai un compte Paypal.

Merci

Bonjour,

A tout hasard , ce cas là n'est pas envisageable ?

https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=marketing_fr/particuliers_envoyer_argent&nav=1.3

Au revoir

Bonjour pcjcg,

Il faut avoir un compte Paypal pour ça je crois.

Merci

Renseigne-toi auprès de ta banque, il y a sûrement moyen de lui faire un chèque en euros.

Un mandat Western Union peut-être ?

hello !

mais si ta cliente te donne son n° de compte BANCAIRE , il te suffirait de faire un versement dessus ( par internet pourquoi pas.... )

donc un virement de banque à banque...

Merci à tous pour vos réponses.

Lui envoyer un chèque est quelque chose de presque impensable puisque c'est la fameuse cliente dont le colis m'est revenu car elle n'a pas son nom sur sa boite aux lettres (chose qu'elle nie d'ailleurs mais bon... ).

J'ai écrit à Paypal afin de voir si cela est possible de faire un remboursement même si le délai de 60 jours est dépassé. J'ai bien hâte de voir ce qu'ils vont me répondre et quand.

J'aimerais mieux ne pas avoir à demander à cette cliente son numéro de compte bancaire car mettons que le contact avec elle n'est pas des plus l'fun. Je suis certaine qu'elle ne comprendrait pas que je ne peux pas la rembourser sur sa carte de crédit dû au délai de 60 jours qui est dépassé.

Je vais attendre la réponse de Paypal en espérant que je puisse la rembourser sur sa carte de crédit et sinon je penserai aux autres solutions.

Merci

j'ai eu un soucis avec une adresse qui m'a été piratée. J'ai téléphoné à Paypal, ils ont résolu mon problème dans la minute qui suivait. Pourquoi ne pas tenter cela ?

Paypal a répondu à mon courriel...

La seule solution est d'envoyer de l'argent via Paypal avec l'adresse courriel du client même si le client n'a pas de compte Paypal.

Le client va recevoir le courriel et Paypal va s'occuper de montrer au client comment récupérer son argent en ouvrant un compte.

Mettons que ce n'est peut-être pas l'idéal pour le client car il va être obligé de s'ouvrir un compte Paypal mais au moins il reçoit son argent.

De mon côté j'aime mieux cette solution que d'avoir à demander au client son numéro de compte bancaire... surtout avec cette cliente.

Merci de votre aide

Mettons que ce n'est peut-être pas l'idéal pour le client car il va être obligé de s'ouvrir un compte Paypal mais au moins il reçoit son argent.

Heuuuuuu

Anonyme, pour les commerçants afin de faire approuver une carte de crédit pour un achat on doit passer par Paypal (ou autre chose de similiaire).

Comme nous n'avons pas la carte en main pour la passer dans la p'tite machine cela nous prend quelque chose pour valider une transaction payée par carte de crédit et moi j'utilise Paypal.

C'est pour ça l'histoire de Paypal dans tout ça.

pour un commerçant, il est peut être plus simple de signaler dans ses conditions de vente qu'il fait ses transactions par paypal ou par chèque à réception, ça serait surement plus simple pour la prochaine fois, afin d'éviter les ennuis comme celui là

cocoadsl a écrit :

pour un commerçant, il est peut être plus simple de signaler dans ses conditions de vente qu'il fait ses transactions par paypal ou par chèque à réception, ça serait surement plus simple pour la prochaine fois, afin d'éviter les ennuis comme celui là

cocoadsl

http://aux-arts-de-la-table.com/content/5-paiement-securise