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 forfait free 2 €, MMS et internet sur mobile ?Sujet résolu
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pierarno
  Posté le 06/03/2013 @ 01:26 
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Petite astucienne

bonsoir,

je projette d'abonner mon fils à ce forfait, mais j'ai quelques craintes quant aux dépassements facturables ...

puisque ce forfait ne peut pas être bloqué quand les consommations sont atteintes, je veux impérativement pouvoir verrouiller au maximum et ne pas me retrouver avec des factures majorées pour cause de naïveté...

je m'adresse donc plutôt aux utilisateurs de ce forfait free à 2 euros ...

voici des infos péchées sur le site de Free mais pour lesquelles je demande des explications complémentaires :

1ère info :

Nouveau Forfait 2 euros

Le Forfait 2 € évolue !

Nous avons le plaisir de vous informer que le Forfait 2 € évolue, incluant dorénavant :
- 2 heures de communication voix (dont 40 destinations fixes internationales) ;
- SMS illimités ;
- accès illimité à Internet via le réseau FreeWiFi (sous réserve d'un terminal compatible EAP-SIM) ;
- option accès Internet DATA 3G & MMS en France à 0,99 € (au lieu de 1,99 €) incluant 20Mo + MMS illimités.


2ème info :

"FreeWiFi_Secure est un réseau WiFi communautaire Free permettant un accès Internet nomade illimité automatique.
En effet, il permet aux abonnés mobiles Free (tous forfaits confondus) dont le téléphone est compatible, de basculer automatiquement d'une connexion 3G au réseau communautaire FreeWiFi, sans manipulation."


donc si je compile tout ça, je comprends que :

- si je souscris à l'offre 2euros, les connexions internet ne pourront se faire que par le biais du réseau FreeWifi ... ce qui signifierait donc que si je n'ai pas de réseau FreeWifi là où je suis, aucune connexion ne pourra être établie ?

- l'option à 0;99 € pour 20 Mo et MMS illimités permet de se connecter même si je n'ai pas de réseau FreeWifi , mais une fois que les 20 Mo
seront utilisés, on va me facturer les Mo supplémentaires ?

- si je ne souscris pas cette option à 0.99, je ne pourrai pas envoyer de MMS ? ou bien ils seraient facturés ?

------------------------------------

j'ai également lu (http://mobile.free.fr/assistance/163.html - cliquer sur la ligne : pourrai-je utiliser mon mobile pour du partage de connexion (permettre grâce à mon mobile un accès à Internet à un ordinateur, une tablette ou un autre téléphone) ? )

que le téléphone peut jouer le role d'un modem, et qu'on peut connecter son PC via le téléphone (s'il est compatible) au réseau FreeWifi ... la connexion est fiable ou ça bug toutes les 30 secondes ?

------------------------------------

en résumé, pour éviter de dépasser la facture mensuelle de 2 € (hors dépassement éventuel des 2h d'appels voix qu'on ne peut pas bloquer) , il ne faut pas prendre l'option à 0.99 € , c'est ça ?


en espérant avoir été assez claire ...

merci d'avance pour vos réponses !!

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Banzaiii
 Posté le 06/03/2013 à 07:45 
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  Maître astucien

Message original par pierarno


donc si je compile tout ça, je comprends que :

- si je souscris à l'offre 2euros, les connexions internet ne pourront se faire que par le biais du réseau FreeWifi ... ce qui signifierait donc que si je n'ai pas de réseau FreeWifi là où je suis, aucune connexion ne pourra être établie ?

Non, ça pourra passer par la 3G

- l'option à 0;99 € pour 20 Mo et MMS illimités permet de se connecter même si je n'ai pas de réseau FreeWifi , mais une fois que les 20 Mo
seront utilisés, on va me facturer les Mo supplémentaires ?

Oui

- si je ne souscris pas cette option à 0.99, je ne pourrai pas envoyer de MMS ? ou bien ils seraient facturés ?

Tu seras, dans le meilleur des cas, averti par le tel que tu va utiliser la 3G et ça te basculera automatiquement sur l'option à 0,99 euros

De façon assez "cavalière" l'option s'active toute seule chez Free, c'est au niveau du téléphone qu'il faut interdire l'usage de la 3G, souvent appelée "DATA"

------------------------------------

en résumé, pour éviter de dépasser la facture mensuelle de 2 € (hors dépassement éventuel des 2h d'appels voix qu'on ne peut pas bloquer) , il ne faut pas prendre l'option à 0.99 € , c'est ça ?

Tu n'as pas le choix, elle s'active toute seule dès que, par exemple, tu envoies un MMS


boudu33
 Posté le 06/03/2013 à 12:08 
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Nouvel astucien

Bonjour

ma femme possede un forfait a 2 euros depuis le début.

lorsque le wifi est dispo elle reçoit TOUS ses emails et elle put aller gratuitement sur le web.

hors de la maison elle ne peut pas aller sur le wqeb car pas l'option data. donc impossible d'aller sur la 3G meme par surprise.

si il y a une liaison wifi FREE dispo dans les parages elle se connecte comme a la maison gratuitement.

il n'y a pas de MMS, ils sont refusés par ce forfait si on ne prend pas l'option.

pour les SMS et la voix, si le forfait est dépassé, le prix est indique dans les conditions de vente qui sont sur le site FREE mobile et ils sont bien en dessous de la concurence.

En resume , si aucune option de data prise aucun probleme de facturation de données car pas de possibilité a part par wifi, soit chez soi, soit par une borne wifi Free dans la rue.

( chaque box ADSL peut emettre en wifi en externe pour ce reseau )

Ma femme n'a jamais eue de surprise sur la facturation, attention aux numeros surtaxés , mais tout ceci est decrit dans les conditions de vente .

Banzaiii
 Posté le 06/03/2013 à 12:14 
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  Maître astucien

boudu33 a écrit :

Bonjour

hors de la maison elle ne peut pas aller sur le wqeb car pas l'option data. donc impossible d'aller sur la 3G meme par surprise.

Non

il n'y a pas de MMS, ils sont refusés par ce forfait si on ne prend pas l'option.

Non

En resume , si aucune option de data prise aucun probleme de facturation de données car pas de possibilité a part par wifi, soit chez soi, soit par une borne wifi Free dans la rue.

Non

Pas d'accord, l'option DATA s'est activée toute seule, chez Free, sur le compte de ma compagne à partir du moment où elle a accepté la commutation en 3G sur son tel (erreur bien sùr) sur son tel portable lors de l'envoi d'un MMS.



Modifié par Banzaiii le 06/03/2013 12:15
pierarno
 Posté le 06/03/2013 à 13:51 
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Petite astucienne

bonjour !!

bon, si j'étais ado j'écrirai : mdr

j'ai bien fait de poser des questions sur ce fameux forfait à 2€ visiblement

je vous laisse vous mettre d'accord entre vous

à bientôt

PS : au pire, c'est sans engagement ... mais quand même, je suis curieuse et j'aime bien anticiper ...



Modifié par pierarno le 06/03/2013 13:54
Banzaiii
 Posté le 06/03/2013 à 16:40 
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  Maître astucien

Je ne sais que te dire de plus que ce que j'ai constaté ... et qui a valu à ma compagne la facturation de 0,99 € de plus

A ta place, je ne rirais pas car ça veut dire que la gestion de Free à ce niveau est pour le moins ambigüe, si ce que dit notre ami boudu33 est (aussi) exact ...



Modifié par Banzaiii le 06/03/2013 16:43
marc278
 Posté le 07/03/2013 à 01:13 
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Petit astucien

moi j'ai ce forfait a 2€ +l'option data

mais j'aimerai une appli sur mon tel Android pour m'éviter de dépasser (ou pas trop )les maigres 20mo de datas

inclus dans le forfait de .99€

c'est un Samsung Galaxy S3......que je viens juste d'acheter...et que je maitrise encore mal..

je sais c'est plutot un telephone pour les gros consommateurs , mais j'ai voulu me afire plaisir et avoir un tel perfectionné

mais pour autant je veux pas trop consommer en datas....

j'ai essayé en désactivant l'option "acces aux données mobiles" mais j'ai l'impression que c'est pas tres efficace

je surveille aussi la conso par le 555

Quelqun peut il m'aider ???

antoinelux
 Posté le 07/03/2013 à 06:28 
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  Astucien

bonjour,

Pourquoi ne pas se renseigner chez " www.prixtel.com " , option " Modulo " sans engagement ?

Free ne permet pas les appels depuis l'étranger.



Modifié par antoinelux le 07/03/2013 06:54
Gégé_78
 Posté le 07/03/2013 à 09:13 
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Petit astucien

Bonjout tout le monde,

Moi j'ai ce forfait à 2 € (0 € chez moi car je suis abonné Free). Je suis un tout petit consommateur et je posssède un pseudo smartphone, le Player 5 de Samsung (5560i). J'ai dû souscrire volontairement le forfait datas.

Je tiens à signaler que depuis que j'ai cet abonnement, c'est-à dire depuis le tout début de son apparition, je n'ai jamais réussi à communiquer en 3G, que ce soit en voix ou en datas, et en plusieurs lieux disséminés dans toute la France. Je suis toujours en Edge, voire moins. Mais peut-être que c'est Orange qui limite au Edge pour les abonnée Free. De plus, en certains lieux, impossible de lire le moindre mail à partir de 17h, malgré les antennes bien visibles à une cinquantaine de mètres. Merci Orange qui visiblement continue à mettre des bâtons dans les roue de Free (certains disent que c'est de bonne guerre...). J'en conclus que la 3G ne fonctionne peut-être que sur les forfaits dits "illimités". A moins que quelqu'un puisse me dire comment avoir la 3G. Apparemment je n'ai pas vu de réglages au niveau du téléphone qui pourrait me bloquer la 3G, mais on ne sais jamais, le mode d'emploi du Player 5 étant le plus pourri de tous les modes d'emploi que j'ai pu avoir entre les mains (absolument aucune information sur le plus petit des paramétrages), j'ai du tout découvrir moi-même.

Vous allez me dire "mais pourquoi restes-tu chez Free?". Parce que ce forfait correspond exactement à mes habitudes de consommation (environ 40 min de voix par mois) et qu'il me coûte 0,99 € par mois.

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Anonyme
 Posté le 07/03/2013 à 09:34 
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Nouvel astucien

>>> Ben voyons, toujours le syndrome du pigeon !!!!!!!!!!!!

Si Orange discriminait les clients Free sur son réseau, il y a belle lurette que Free aurait rué dans les brancards.

Au lieu de cela à quoi avons-nous assisté ? à l'exhaussement de la redevance Free dans le contrat d'itinérance et on n'a pas entendu X.N. râler après Orange !

Gégé_78
 Posté le 07/03/2013 à 09:53 
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Petit astucien

OK Jean, je ne veux pas polémiquer, sauf que quand on est trois à importer des datas (mails) en même temps au même endroit, pourquoi le forfait Virgin et Orange passent nickel et pas Free ?

Mais ce qui m'intéresse surtout c'est pouquoi je ne peux pas communiquer en 3G. Si quelqu'un a un Player 5 et un forfait Free à 2€ peut-être pourra t-il m'aider.

papous80
 Posté le 07/03/2013 à 10:18 
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Petit astucien

Bonjour

"Mais ce qui m'intéresse surtout c'est pouquoi je ne peux pas communiquer en 3G. Si quelqu'un a un Player 5 et un forfait Free à 2€ peut-être pourra t-il m'aider".

Ben vu que le Player 5 n'a pas la 3G tu peux essayer longtemps.

http://www.lesmobiles.com/telephones/samsung-player-5-s5560,test.html

@+



Modifié par papous80 le 07/03/2013 10:38
Anonyme
 Posté le 07/03/2013 à 11:37 
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Nouvel astucien

@ Gégé_78,

Tu n'as pas vu à la télé (ou lu les conclusions) de l'enquête menée par QUE CHOISIR avec un labo indépendant ? Cette association vient de déposer plainte contre Free pour tromperie en quelque sorte sur la qualité de son service : http://www.quechoisir.org/telecom-multimedia/telephonie/communique-internet-mobile-defaillant-l-ufc-que-choisir-depose-plainte-contre-free-mobile

On a vu que X.N. n'a pas hésité à déposer plainte contre un prof d'économie, tu penses bien que s'il avait des griefs contre ORANGE il serait monté au créneau vite fait, ne serait-ce que pour négocier le contrat à la baisse; et au lieu de cela c'est le contraire qui s'est produit, alors la conclusion s'impose d'elle-même.

Cordialement

Gégé_78
 Posté le 07/03/2013 à 12:15 
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Petit astucien

Papou,

C'est possible, néanmoins j'ai comparé les mode-d'emploi du GT-S5560 dont tu parles et du GT-S5560i (le mien). Page 13 et 14 du MO GT-S5560 il y a la signification des icônes et effectivement il n'y est pas mentionné les icônes 3G et 3G+ alors que dans mon mode d'emploi page 18 et 19 il y a bien les icônes 3G et 3G+ décrites. De plus on trouve ceci:

Installer la carte SIM ou USIM et la
batterie:
Lorsque vous vous abonnez à un service de téléphonie mobile,
une carte SIM (Subscriber Identity Module) vous est remise.
Elle permet de vous identifier et contient tous les détails de
votre abonnement (code PIN, services en option, etc.). Pour
bénéficier des services 3G ou 3G+, vous devez vous procurer
une carte USIM (Universal Subscriber Identity Module).

J'en ai donc conclu que je pouvais théoriquement me connecter en 3G. A moins que les carte SIM à 2€ de Free ne permettent pas la 3G, mais là il faut que j'interroge Free et c'est une autre histoire.

Bonne journée à tous

jack5611
 Posté le 07/03/2013 à 15:56 
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Astucien

Gégé_78 a écrit :

Papou,

C'est possible, néanmoins j'ai comparé les mode-d'emploi du GT-S5560 dont tu parles et du GT-S5560i (le mien). Page 13 et 14 du MO GT-S5560 il y a la signification des icônes et effectivement il n'y est pas mentionné les icônes 3G et 3G+ alors que dans mon mode d'emploi page 18 et 19 il y a bien les icônes 3G et 3G+ décrites. De plus on trouve ceci:

Installer la carte SIM ou USIM et la
batterie:
Lorsque vous vous abonnez à un service de téléphonie mobile,
une carte SIM (Subscriber Identity Module) vous est remise.
Elle permet de vous identifier et contient tous les détails de
votre abonnement (code PIN, services en option, etc.). Pour
bénéficier des services 3G ou 3G+, vous devez vous procurer
une carte USIM (Universal Subscriber Identity Module).

J'en ai donc conclu que je pouvais théoriquement me connecter en 3G. A moins que les carte SIM à 2€ de Free ne permettent pas la 3G, mais là il faut que j'interroge Free et c'est une autre histoire.

Bonne journée à tous

Bonjour,

la plus grande partie du reseau Free (les antennes) passe par Orange en 2G



Modifié par jack5611 le 07/03/2013 15:57
Gégé_78
 Posté le 07/03/2013 à 17:46 
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Petit astucien

Merci à tous pour vos réponses.

Papou était dans le vrai. J'ai appelé Free et à la lecture de mon code IMEI, ils m'ont confirmé que mon téléphone n'est pas compatible 3G. Au passage, je signale que j'ai été excellemment reçu au téléphone, avec un temps d'attente quasi nul.

Anonyme
 Posté le 07/03/2013 à 18:09 
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Nouvel astucien

@ Gégé_78,

je vais probablement prendre un forfait Free 2 €, juste pour appeler un fixe en Italie deux heures par mois ; pour la voix pas de souci significatif, le problème se situe au niveau du transfert de données...

Pour un mobile 3G / Wifi d'entrée de gamme ça démarre à + ou - 90 € sur le net.

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pierarno
 Posté le 07/03/2013 à 19:33 
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Petite astucienne

bon ...

on s'est éloigné du sujet de départ ...

les MMS ? le dépassement des 20 Mo ? connecter un PC au net via le téléphone ? les éventuelles majorations de factures ?

car pour le moment, les 2 premiers à être intervenus sur mon sujet ne sont pas d'accord

(je les remercie au passage ! et pour MISS68, je précise que mon "mdr" n'était pas moqueur , on est là pour s'entraider, pas pour se moquer )

à bientot !!!



Modifié par pierarno le 07/03/2013 19:34
Anonyme
 Posté le 07/03/2013 à 20:40 
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Nouvel astucien

Tu as raison pierarno,

voici mes réponses à tes trois questions :

1 - Effectivement pas de connexion possible hors wifi.

2 - Le Pass épuisé, la facturation est de 0,05 € / Mo (rectifié)

3 - Envoi de MMS en illimité tant que le Pass data est valide.

Bonne soirée



Modifié par Anonyme le 07/03/2013 21:01
pierarno
 Posté le 07/03/2013 à 21:00 
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Petite astucienne

Bonsoir JeanC38

question qui peut paraitre idiote : qu'est ce qu'un pass ? c est cette option à 0.99 € ?



Modifié par pierarno le 07/03/2013 21:03
Anonyme
 Posté le 07/03/2013 à 21:04 
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Nouvel astucien

>>> c'est l'option data que tu prends.

Relis mon message précédent je l'ai modifié.

Vois cette page http://mobile.free.fr/ et clique sur '''en savoir + sur le forfait 2 €'''

pierarno
 Posté le 07/03/2013 à 21:13 
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Petite astucienne

moi aussi j'avais modifié mon message !!! {#}

on parle bien de la même chose alors !

en clair, pour 2,99 euros par mois, mon fils pourra :

- téléphoner pendant 2h

- envoyer des SMS en illimité

- envoyer des MMS tant qu'il n'aura pas épuisé ses 20 MO en se connectant sur le net sans passer par la box de la maison ou un point FreeWifi

j'ai tout juste ? {#}

Anonyme
 Posté le 07/03/2013 à 21:21 
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Nouvel astucien

oui pierarno, tu as tout juste.

En cas de dépassement des 20 Mo tu as vu c'est facturé H.F. mais le coût est ridiculement bas par rapport aux autres opérateurs.

Attention aussi à des choses qui ne sont pas comprises dans le forfait et qui peuvent faire grimper la note comme :

- téléchargement de sonneries ou de musique

- appels vers des N° surtaxés pour des jeux, des réponses aux émissions de TV

- appels vers l'international pour les pays non compris dans le forfait.

Faut bien faire la leçon au gamin {#}

Tibizou

pierarno
 Posté le 07/03/2013 à 22:06 
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Petite astucienne

""""Attention aussi à des choses qui ne sont pas comprises dans le forfait et qui peuvent faire grimper la note comme :

- téléchargement de sonneries ou de musique

- appels vers des N° surtaxés pour des jeux, des réponses aux émissions de TV

- appels vers l'international pour les pays non compris dans le forfait.""""

J'avais bien compris ces 3 points là, c'est clairement expliqué sur le site de Free

Pour la "leçon au gamin", j'ai déjà commencé à le briffer, mais va falloir que j'insiste lourdement !!! et que je surveille les conso de près (je pense que c'est possible d'avoir le détail de l'utilisation de la ligne sur le site ?)

et puis comme je l'ai déjà dit, vu que c'est sans engagement, si ça se passe mal, je résilie la ligne, ce sera le meilleur moyen de lui faire comprendre !!!

un énorme merci

bonne soirée

grobizou

Anonyme
 Posté le 07/03/2013 à 22:13 
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Nouvel astucien

>>> le suivi conso se fait dans l'espace abonné : http://mobile.free.fr/assistance/156.html

Bonne soirée à vous deux également.

{#}

Anonyme
 Posté le 07/03/2013 à 22:26 
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Nouvel astucien

>>> encore un petit truc : 20 Mo de data, on n'a pas forcément idée de ce que cela représente ni de la façon dont on peut les gérer sur un mois.

Il existe des simulateurs qui peuvent en donner un aperçu, par exemple celui d'Orange : http://assistance.orange.fr/estimer-votre-consommation-internet-sur-le-mobile-2373.php

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