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 Freebox CrystalSujet résolu
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ladybug98728
  Posté le 11/08/2019 @ 13:58 
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Petit astucien

à tous et bon dimanche

Je pose la question pour ma fille.

Elle vient de prendre un Freebox Crystal. Je l'ai branchée hier mais apparemment il y aurait un souci.

Le freeplug du server reste allumé rouge. J'ai essayé plusieurs fois d'appuyer sur le bouton pour l'appairer, mais il reste rouge. Il est branché sur une prise électrique tout seul.

Précision : je ne lui ai pas installé le player pour la TV, puisqu'elle n'a pas la TV et n'a pas pris l'option TV dans son abonnement. (Elle a Netflix sur son son PC)

Je l'ai appelée ce matin (elle habite à 35 km d'ici), le server affiche l'heure, mais avec son PC, elle ne "voit" pas la box pour se connecter en wifi avec le pc.

D'où la question : Est-il obligatoire (même sans TV) d'installer le 2ème boitier (player) pour que le(s) freeplug(s) se connectent ensemble ?

A vous lire - Pascal

PS : Avant de poster ici, j'ai cherché pendant plus d'1 heure sur internet sans trouver de réponses, et je ne sais pas si la hotline fonctionne le dimanche.

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capitainekirk
 Posté le 11/08/2019 à 14:55 
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  Astucien

salut

question

à quoi te servent les freeplugs ?

longaripa
 Posté le 11/08/2019 à 15:10 
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Petit astucien

Bonjour

Les freeplugs marchent par paires.
Il faut les 2 branchés pour qu'ils dialoguent, et passent au vert.
En avoir un seul ne sert à rien, et il restera rouge.
Ce n'est pas génant.

Est-ce qu'elle a essayé de se connecter par cable, avec le PC ?

ladybug98728
 Posté le 11/08/2019 à 15:30 
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Petit astucien

@capitainekirk :

à quoi te servent les freeplugs ?

Au minimum à alimenter électriquement la box ? J'ai bon là ?

@longaripa :

Les freeplugs marchent par paires.Il faut les 2 branchés pour qu'ils dialoguent, et passent au vert.En avoir un seul ne sert à rien, et il restera rouge. Ce n'est pas génant.

Est-ce qu'elle a essayé de se connecter par cable, avec le PC ?

Comment ça "pas gênant" ?

Pour la connexion avec son PC, hélas, il n'est pas équipé d'une prise RJ45, uniquement des ports USB. Je lui ai conseillé d'acheter un adaptateur USB/RJ45 (cf. image ci-dessous)

La box est installée dans le salon, et elle est plus souvent connectée en wifi depuis sa chambre au 1er étage. Et quand elle cherche le wifi avec son PC, elle ne voit pas la box.

Sinon, je vais lui dire d'appeler la hotline de Free demain

A vous lire - Pascal

longaripa
 Posté le 11/08/2019 à 15:56 
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Petit astucien

Comment ça "pas gênant" ?

Le plug ne pourra pas s'appairer avec son compatriote, qui n'est pas branché.
Il va donc rester rouge à cause de cela.

Essayer de capter le WiFi en étant à coté de la box.
Essayer avec un autre appareil , telephone, tablette

ladybug98728
 Posté le 11/08/2019 à 16:04 
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Petit astucien

@longaripa

Ce matin, quand je l'ai eue au téléphone, elle était à côté de la box, et elle ne la "voyais" pas dans son réseau wifi.

Je vais lui téléphoner ce soir.

A demain

casa01
 Posté le 11/08/2019 à 16:13 
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Petit astucien

Bonjour

Juste une question le Wifi est il activé sur son compte Free ?

Sauf erreur de ma part, il faut allé sur : https://www.free.fr/freebox

Allé dans son espace abonné et la, activé le Wifi, et choisir sa clé wifi

voir ici : https://www.free.fr/assistance/40.html#

fgondard
 Posté le 11/08/2019 à 16:43 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Le boîtier d'alimentation de la Freebox est également un boîtier CPL (baptisé Freeplug par Free). L'autre boîtier CPL livré est prévu pour connecter le décodeur télé (ou toute autre station) si la disposition des lieux ne permet pas d'utiliser un câble réseau.

Si le 2e boîtier CPL n'est pas utilisé le 1er ne sert que de boîtier d'alimentation et il est donc inutile de le connecter également sur l'un des ports ethernet de la Freebox. Et comme l'a dit longaripa il n'y a rien à appairer puisqu'il qu'il faut être deux pour faire une paire.

Je ne sais plus pour quelle raison ma fille qui avait un abonnement Free de ce type, sans l'option télé, avait néanmoins jugé utile d'installer le décodeur. J'ai oublié à quoi cela lui servait.

capitainekirk
 Posté le 11/08/2019 à 16:48 
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  Astucien

fgondard a écrit :

Bonjour,

entation et il est donc inutile de le connecter également sur l'un des ports ethernet de la Freebox. Et comme l'a dit longaripa il n'y a rien à appairer puisqu'il qu'il faut être deux pour faire une paire.

Je ne sais plus pour quelle raison ma fille qui avait un abonnement Free de ce type, sans l'option télé, avait néanmoins jugé utile d'installer le décodeur. J'ai oublié à quoi cela lui servait.

salut

peut etre pour avoir l interface freebox et ainsi profiter du media center ou autres....

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ladybug98728
 Posté le 11/08/2019 à 17:07 
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Petit astucien

casa01

Juste une question le Wifi est il activé sur son compte Free ? ==> OUI

Sauf erreur de ma part, il faut allé sur : https://www.free.fr/freebox ==> OUI activé depuis là

Allé dans son espace abonné et la, activé le Wifi, et choisir sa clé wifi ==> Ça a été fait

voir ici : https://www.free.fr/assistance/40.html#

Le PC et la box ont été redémarrés après, et toujours rien.

Je l’appellerai ce soir pour voir

fgondard
 Posté le 11/08/2019 à 17:36 
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  Grand Maître astucien

peut etre pour avoir l interface freebox et ainsi profiter du media center ou autres.

Effectivement, quelque chose comme ça. Films ou autres video enregistrés sans doute. Toutes choses qui ne me soucient guère et qui n'ont donc pas retenu mon attention.



Modifié par fgondard le 11/08/2019 20:35
capitainekirk
 Posté le 11/08/2019 à 17:37 
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  Astucien

salut

demande lui, egalement, si elle voit d autres box

ladybug98728
 Posté le 12/08/2019 à 11:22 
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Petit astucien

à tous

@fgondard : L'interface de la Freebox sert surtout à modifier des paramètres.

@capitainekirk : Problème résolu, elle avait oublié d'activer le wifi dans Freebox OS

Merci à tous je passe en résolu

Bonne journée - Pascal

capitainekirk
 Posté le 12/08/2019 à 12:07 
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  Astucien

tant mieux

remarque :

il n y a pas de freebox OS sous la crystal

ladybug98728
 Posté le 12/08/2019 à 16:46 
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Petit astucien

@capitainekirk

Oui, faut pas "chipoter" , moi j'ai la Révolution V6 et habitué à Freebox OS , donc, lire "interface de la Crystal"

Sans rancune

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