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 [G225] desabonement impossible spamSujet résolu
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tafraout809
  Posté le 22/03/2021 @ 21:09 
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Petit astucien

Bonjour a tous


Ma dernière apparition sur ce forum remonte a 2019 sans doute que je n ai pas eu de soucis majeur depuis ce temps.

Depuis peu je reçois beaucoup de spam khb et elbit. J ai bien essayé de me désabonner mais je suis redirigé vers un page internet vérolé. J imagine que j ai chopé un virus.

Comme demandé j ai suivi la procédure et joint les rapports, a l avance merci pour votre aide.

https://www.cjoint.com/c/KCwuix868aF

https://www.cjoint.com/c/KCwugfCZ2rF

https://www.cjoint.com/c/KCwugUlAyDF

https://www.cjoint.com/c/KCwuhzLAsxF







[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 86.0

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G225
 Posté le 23/03/2021 à 05:04 
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Groupe Sécurité

Salut, je regarde votre log. Pour quel raison votre Windows est expirer ? La version 1803 ? Windows 10 est maintenant en 2009 ou 20h2. ?

Je vous fais un script et ensuite vous mettrerai votre Windows à jour.

pcastuces
 Posté le 23/03/2021 à 15:45 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
tafraout809
 Posté le 24/03/2021 à 09:37 
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Petit astucien

Bonjour G225

Excuse moi pour cette réponse tardive mais j e n ai pas reçu de mail me signalant une réponse a ma question.

En ce qui concerne windows, je ne m'en préoccupe jamais, je n ai jamais fait aucune démarche peut être que les mises a jour automatique n'aboutissent pas.

A ta disposition pour appliquer tes conseils et consignes.

Bruno

tafraout809
 Posté le 24/03/2021 à 09:42 
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Petit astucien

J ai modifié mon adresse mail de wanadoo à orange

G225
 Posté le 25/03/2021 à 03:36 
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Groupe Sécurité

Il manque le FRST.txt. Vous avez mis 2 fois ZHPdiag.

Faire la mise à jour de Firefox à 87.

Faire le script suivant:

Ouvrir ZHPSuit et cliquer sur "Nettoyer" pour ouvrir ZHPFix.

Ouvrir le lien suivant avec un navigateur autre que Google Chrome: http://g225.mvps.org/securite/mr21.txt (Attention ce script est uniquement pour ce PC.)

Vous copiez le contenue du fichier du lien ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite vous coller le contenue en cliquant sur l'image du "calepin".

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre.

Première ligne du script: "Script ZHPFix". Cliquer ensuite sur le "balai" en haut à gauche.

Si une demande de redémarrage vous cliquez sur "oui".

Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

Remarque: Le log est aussi disponible sur la case avec un grand "T" sous le balai en haut à gauche.

G225
 Posté le 25/03/2021 à 03:37 
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Groupe Sécurité

Ensuite, télécharger le ISO ici de Windows 20h2: Télécharger Windows 10 (microsoft.com)

Installer le nouveau système d'exploitation Windows 10 à jour pour être en sécurité. Mise à niveau facile.

Refaire un FRST et ZHPdiag par la suite.

--

En passant, ne jamais cliquer sur les liens de désabonnement dans les courriels, cela ne fait que confirmer votre courriel au spammeur.

Le faire uniquement avec les magasins ou sites dont vous connaissez de confiance.



Modifié par G225 le 25/03/2021 03:40
tafraout809
 Posté le 27/03/2021 à 11:23 
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Petit astucien
G225
 Posté le 27/03/2021 à 17:24 
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Groupe Sécurité

Maintenant et très important, mettre Windows à jour: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Vous devez avoir au moins 32 gig de libre.



Modifié par G225 le 27/03/2021 17:25
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tafraout809
 Posté le 27/03/2021 à 21:15 
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Petit astucien

j ai fait deux tentatives de mises à jour, je pense sans succès

j ai fait le redémarrage demandé

j ai 169 giga de libre



Modifié par tafraout809 le 27/03/2021 21:18
tafraout809
 Posté le 27/03/2021 à 21:31 
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Petit astucien

G225
 Posté le 28/03/2021 à 04:56 
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Groupe Sécurité

Vous n'avez rien de protection en temps réel autre que Microsoft Defender ?

Pas de clé USB Wifi ou autre branché ?

Ne télécharger rien mais faire ce qui est ici Obtenir de l’aide sur les erreurs de mise à niveau et d’installation de Windows 10 (microsoft.com) et vérifier ce qui est écrit ici: [Résolu] Comment réparer Windows 10 Erreur de mise à jour 0x80240034? (pcerror-fix.com)

Si cela ne fonctionne toujours pas, faire un ZHPdiag et FRST frais fait et dites moi la configuration exacte du PC.



Modifié par G225 le 28/03/2021 04:58
tafraout809
 Posté le 28/03/2021 à 12:32 
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Petit astucien

Aucun antivirus ou autre

J ai désinstaller les logiciels non essentiels que je n utilise plus

Pas d autres périphériques de branchés autre que mon imprimante que j ai débranché avant de relancer une mise a jour

tafraout809
 Posté le 28/03/2021 à 15:06 
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Petit astucien

tafraout809
 Posté le 28/03/2021 à 16:38 
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Petit astucien
G225
 Posté le 29/03/2021 à 05:58 
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Groupe Sécurité

Désinstaller les pilotes d'affichage ATI/AMD surtout le control panel qui causait problème. Essayer de mettre le pilote à jour du site de AMD et essayer de nouveau.

tafraout809
 Posté le 29/03/2021 à 09:46 
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Petit astucien

Bonjour

j ai bien essayé de faire les démarches demandées mais mes compétences sont limitées

ou trouver les pilotes d'affichage, le control panel ?

Quand tu me demandes de mettre a jour c'est bien de la carte graphique que tu parles ? on y accède par le gestionnaire de périphériques ?

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G225
 Posté le 29/03/2021 à 10:29 
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Groupe Sécurité

Salut, non, via Démarrer droit - Paramètres - applis voir dans la liste si vous avez du AMD ou ATI.

Vérifier aussi ici pour mettre à jour vos pilotes: Soutien pour OptiPlex 3020 | Pilotes et téléchargements | Dell Canada

tafraout809
 Posté le 29/03/2021 à 12:29 
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Petit astucien

Voici les recommandation que j ai trouvé sur Optiplex 3020

Je n ai rien téléchargé pour l instant, je tiens a avoir ton avis avant

Sinon via le chemin que tu me propose je n ai pas trouvé dans la liste une application qui ressemble a AMD/ATI

G225
 Posté le 29/03/2021 à 17:50 
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Groupe Sécurité

ok, oui faire les 2 mises à jour.

G225
 Posté le 29/03/2021 à 17:56 
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Groupe Sécurité

Avec votre modèle sur le site de DELL on indique 2 séries de modèle de carte AMD.

Difficile de savoir le quel pour votre machine.

Dans Démarrer - recherche ou dans Démarrer mettre: Msinfo et faire entrée.

Allez dans composant et affichage et dites moi le modèle de votre carte vidéo.



Modifié par G225 le 29/03/2021 17:59
tafraout809
 Posté le 29/03/2021 à 20:18 
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Petit astucien

tafraout809
 Posté le 29/03/2021 à 21:16 
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Petit astucien

J ai un peu peur que ce soit complexe pour moi de les installer manuellement !!

G225
 Posté le 30/03/2021 à 04:33 
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Groupe Sécurité

Ce genre de mise à jour est normalement un fichier exécutable et vous n'avez qu'a cliquer sur suivant suivant et fermer tout les fenêtres ouverte. Rien de complexe ici.

pour la carte vidéo c'est bien une Intel voilà pourquoi je ne trouvais pas le pilote AMD.

Donc le dernier pilote est ici: Télécharger pilote pour graphiques Intel® pour Windows® 10 [10h40] [4e génération]

Si dans l'installation on indique que vous avez plus récent alors annuler l'installation.



Modifié par G225 le 30/03/2021 04:34
tafraout809
 Posté le 30/03/2021 à 09:49 
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Petit astucien

tafraout809
 Posté le 30/03/2021 à 13:03 
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Petit astucien

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