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 Gmail envoi pièce jointe bloqueSujet résolu
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Mirey
  Posté le 17/09/2012 @ 20:46 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis quelques temps les pièces jointes de plus de 3Ko environ ne "partent" plus. La barre verte progresse en chargement puis se bloque. Il apparait un message sur la ligne d'envoi "échec de l'ajout de la piède jointe"

Opérations effectuées pour résoudre ce problème :

Passage de CCleaner

Passage de Malwarebytes anti malware

Effacement des données de navigation sur Chrome

Désactivation de l'extension Adblock ....

Désinstallation de Chrome puis réinstallation

Désinstallation de Gmail puis réinstallation

Création d'un nouveau profil Chrome puis remplacement de l'ancien par le nouveau

Mon problème se pose sur un PC portale Windows 7 64bits.

Je possède un vieux PC fixe Windows 7, le chargement des pièces jointes fonctionne avec lenteur certes vu son âge

Même problème en utilisant Internet Explorer. Serait-ce un bug sur le PC portable, mais quoi ?

Merci d'avance pour votre aide.

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elle
 Posté le 17/09/2012 à 21:35 
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  Grande Maîtresse astucienne

Clique sur le triangle jaune et demande à faire déplacer ton sujet vers le forum Internet et Réseaux.

qmike549
 Posté le 18/09/2012 à 06:31 
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  Maître astucien

Mirey
 Posté le 18/09/2012 à 09:59 
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Petit astucien

Bonjour Qmike,

Merci pour la réponse. La solution indiquée par Nikau : fonction de base au lieu de fonction avancée concerne les utilisateurs d'Internet Explorer. Avec Chrome ce choix n'existe pas.

J'ai fait l'essai de faire un message en utilisant Internet Explorer. La pièce jointe n'a pas été chargée, mssage d'erreur "Une erreur de serveur s'est produite. Votre message n'a pas été envoyé (#103)

Bonne journée

pcastuces
 Posté le 19/09/2012 à 11:28 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Mirey
 Posté le 22/10/2012 à 18:17 
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Petit astucien

Bonsoir,

Mon problème est résolu. Début septembre j'avais installé la version 2013 de BitDefender. Dans les paramètres à la rubrique Vie privée se trouve Analyse SSL. En désactivant cette option les pièces jointes se chargent, comme avant, et peuvent donc être envoyées.

J'étais passé en version 2013 de BitDefender début septembre et m'était rendu compte de ce problème quelques jours plus tard. Ceci explique également que tout se passait normalement sur un autre terminal pour lequel j'utilise Microsoft Security Essential comme antivirus.

Bonne soirée

qmike549
 Posté le 22/10/2012 à 19:18 
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  Maître astucien

bonjour

bien merci pour ce retour d'information

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