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 Google chromeSujet résolu
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zizette
  Posté le 22/05/2023 @ 13:57 
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Petite astucienne

bonjour

très souvent mon pc affiche ( google chrome ne répond pas ). et. il bug et refait surface au moment après

alors. que. faire ?? cordialement

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El Magnifico
 Posté le 22/05/2023 à 15:29 
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Groupe Sécurité

Zizette


Réinitialiser Google Chrome ne supprime pas les données utilisateurs, vous ne perdez pas vos favoris, ni les mots de passe enregistrés.

Ouvrez les Paramètres du navigateur, à partir du menu en haut à droite.

Accéder aux paramètres de Google Chrome
Entrer sur la page des paramètres, à gauche, déroulez les paramètres avancés de Google Chrome puis cliquez sur Système en bas.

Ouvrir les paramètres systèmes sur Chrome

Enfin, cliquer sur le bouton pour Réinitialiser Google Chrome.
Une popup réinitialiser les paramètres s’ouvre alors pour confirmer la réinitialisation.
Sur cette dernière, cliquez simplement sur le bouton Réinitialiser.

zizette
 Posté le 22/05/2023 à 16:15 
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Petite astucienne

merci pour votre aide

Je viens de le réinitialiser je vous. tiens au courant pour le résultat

bonne fin de journée

zizette
 Posté le 23/05/2023 à 14:35 
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Petite astucienne

Bonjour El Magnifico

j'ai une nette amélioration depuis la réinitialisation bien. que de temps a autre ça recommence

mais bon c'est gérable

en tout cas mercci pour votre aide

cordialement

El Magnifico
 Posté le 23/05/2023 à 16:08 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Essayez avec un autre navigateur.

zizette
 Posté le 23/05/2023 à 16:45 
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Petite astucienne

J'ai essayé avec Edge. Désolé j'ai besoin d'une explication Si Google chrome ne répond pas

quel est le rapport inutilisant un autre navigateur .. ?''

je ne comprends pas en tout cas edge ça va.

merci pour votre réponse

El Magnifico
 Posté le 23/05/2023 à 17:24 
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Groupe Sécurité

Re

Si Edge avait le même souci cela pouvez provenir du systéme, comme ce n' est pas le cas c' est dû exclusivement à Chrome.

Nous allons donc le désinstaller complétement puis le réinstaller

Suivre cette procédure



Suivant l'ordre faites ceci :

1/ Sauvegardez les favoris si vous le souhaitez, comme expliqué ici : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr Exporter les favoris en fin de page dans le tuto.
Importer/exporter les mots de passe https://support.google.com/chrome/answer/13068232

2/ Désinstallez depuis le panneau de configuration Google chrome.

Ne pas oublier de supprimer
    : les préférences du navigateur, les favoris et l'historique, cochez la case "Supprimer également vos données de navigation" (étape 7 ).



3/ Appuyez sur la Touche Windows plus la touche R et collez=> %LOCALAPPDATA% et sur OK, puis supprimez le dossier Google

4/ Réinstallez Chrome

Aide : https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=fr

zizette
 Posté le 24/05/2023 à 10:30 
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Petite astucienne

Bonjour

j'ai exécuté ce qu'il m'a été conseillé

Pour le moment tout se passe bien en espérant que ça dure

je remercie sincèrement toutes et tous

pour l'aide. et les solutions que vous apporté

cordialement

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