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 Google chrome bloquéSujet résolu
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ballon90
 Posté le 08/11/2014 à 17:57 
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Astucien

Bonsoir,

pas trop le courage de tout relire, mais as-tu essayé de le supprimer et de le réinstaller en le prenant sur une bonne adresse.

https://www.google.fr/intl/fr/chrome/

tu le désinstalles avec CCLEANER l'outil windows

Galy Saya
 Posté le 08/11/2014 à 18:10 
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Petite astucienne

bonsoir oui j'ai désinstallé GC, nettoyé ordi, réinstallé via site editeur rien n'y fait .... et FFOX plante

Aidez moi à nettoyer mon ordi avant tout SVP

El Magnifico
 Posté le 08/11/2014 à 18:38 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

On t'a dit plus haut que ton PC était toujours infecté et pour le désinfecter tu dois demander au modo de transferer ton sujet vers le forum Sécurité !

Qu'est ce que tu attends ! ?

Galy Saya
 Posté le 08/11/2014 à 19:34 
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Petite astucienne
El Magnifico a écrit :

Bonsoir

On t'a dit plus haut que ton PC était toujours infecté et pour le désinfecter tu dois demander au modo de transferer ton sujet vers le forum Sécurité !

Qu'est ce que tu attends ! ?

Tu me prends pour qui ? Si tu avais bien lu les post je l'ai fait.

pcastuces
 Posté le 08/11/2014 à 21:08 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 08/11/2014 à 21:24 
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Groupe Sécurité

Bienvenu Galy Saya dans le forum Sécurité,

Si tu as des cracks-Keygens ou du P2P, commence à le désinstaller puis tu feras un log ZHPDiag pour faire un état des lieux:

Peux tu suivre la procédure de Nardino ci dessous:

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag2.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.
Dans l'interface, faire les opérations indiquées dans l'image ci-dessous :
Cliquer sur le bouton Configurer puis sur l'icône avec la loupe et le signe +

Si l'analyse bloque et seulement dans ce cas, recommencer en cliquant sur l'icône Loupe -



Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Il ne te restera plus qu' à poster son rapport sur CJOINT ( diffusion: privée durée: 21 jours )

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donnera un lien internet que tu copieras colleras dans ta prochaine réponse.



Modifié par Pierre95 le 08/11/2014 21:28
Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 18:40 
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Petite astucienne
Pierre95 a écrit :

Bienvenu Galy Saya dans le forum Sécurité,

Si tu as des cracks-Keygens ou du P2P (KEZAKO les craks-Keygens ??? P2P c'est des partages de fichiers pour du téléchargement ??? normalement je n'ai pas)

, commence à le désinstaller puis tu feras un log ZHPDiag pour faire un état des lieux:

Peux tu suivre la procédure de Nardino ci dessous:

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante : Je l'ai déjà téléchargé

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag2.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.
Dans l'interface, faire les opérations indiquées dans l'image ci-dessous :
Cliquer sur le bouton Configurer puis sur l'icône avec la loupe et le signe +

Si l'analyse bloque et seulement dans ce cas, recommencer en cliquant sur l'icône Loupe -



Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Il ne te restera plus qu' à poster son rapport sur CJOINT ( diffusion: privée durée: 21 jours )

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donnera un lien internet que tu copieras colleras dans ta prochaine réponse.

Voilà le lien de mon dernier ZHP fait : http://cjoint.com/?0KjsPMi0MB9


Le hic c'est que quand j'ouvre GC, il plante mon affichage et passe en faible résolution style "mode sans échec" et rencontre un blocage, je ne peux accéder à ses paramètres pour voir éventuellement ce qui bloque. La page se ferme seule au bout de quelques secondes.

J'éi déjà désinstallé GC, fait nettoyages ordi, enlevé tout ce que je n'utilisais pas (de ma connaissance car ce que je ne connaissais pas je n'y ai pas touché), viré mes docs perso, fait une défragmentation, passé CCleaner, présenté mon ordi à un collègue qui s'y connait mieux que moi (et qui lui me conseille de rebooter l'ordi sur les paramètres d'usine), réinstallé CG en allant sur le lien de l'éditeur directement ... bref pour l e moment pas grand chose ... Ah si j'ai ENFIN retrouvé ma protection contre les malveillants de Windows qui ne fonctionnait plus depuis le souci.

Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 18:41 
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Petite astucienne

Rôôôô et j'en oublie la politesse !!!!!!


Alors bonsoir tout le monde et merci par avance pour toute l'aide que je pourrai recevoir

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Pierre95
 Posté le 09/11/2014 à 19:40 
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Groupe Sécurité

  • Pour XP, double-clique sur l'icône JRT
  • Pour Vista/7/8, clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...


    wlcl.png
  • .Note : Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
    Le scanne va ce lancer.
    w5od.png
    Au message The scan completed successfully
    Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le
    bureau
  • Héberge le rapport sur le site http://www.cjoint.com
    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


Ensuite

Peux tu suivre scrupuleusement la procédure ci dessous et nous éditer dans l'ordre les 3 rapports demandés (Malwarebyte anti Malware, Adwcleaner et ZHPDiag )


https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm


Pour Malwarebyte ,

1- S’il est en anglais,Tu cliques sur l'onglet SETTINGS, puis dans le menu déroulant de LANGUAGES, tu choisis :français

2-s’ il détecte des menaces, n’oublies pas de les mettretoutes en quarantaineavant d’ éditer son rapport.

Pour les 2 autres ADWcleaner et ZHPDiag suivre la procédure plus haut

Dans l'attente des 4 rapports (JRT, MBAM, Adwcleaner et ZHPDiag),

Pierre95



Modifié par Pierre95 le 09/11/2014 19:42
Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 19:59 
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Petite astucienne

Ok je vais voir ça
Pour Malewarebytes le dernier rapport est vierge si je me souviens bien (le scan avait duré à peine 2 minutes ).... mais je referai tout pas de souci à toute et merci

Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 20:15 
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Petite astucienne

Voilà c'est fait

http://cjoint.com/?0Kjut4WoyYd

Je vais lancer Malewarebytes maintenant ainsi que ADWCleaner et ZHP (ok vu pour la quarantaine)

Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 21:09 
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Petite astucienne

Voilà Malewarebytes

http://cjoint.com/?0KjvoKkbNEw

Je continue la procédure et vous donnerai les 2 derniers rapports ensembles

Pierre95
 Posté le 09/11/2014 à 21:10 
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Groupe Sécurité

Pour JRT c'est OK

Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 21:17 
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Petite astucienne

Merci
Juste une question

J'ai la version 3.311 de ADWCleaner .... et une boite de dial s'ouvre me disant que ma version est obsolète ... je télécharge la nouvelle version (4.000 je crois) ?



Modifié par Galy Saya le 09/11/2014 21:17
Pierre95
 Posté le 09/11/2014 à 21:57 
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Groupe Sécurité

Bien sur télécharges la derniere version

Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 22:02 
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Petite astucienne

C'est ce que j'ai fait

et même souci pour zhp dont la dernière version date d'aujourd'hui ... mais je ne peux la télécharger .... "La connexion a été réinitialisée

La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page."

Du coup voilà le rapport ADWCleaner en attendant

http://cjoint.com/?0KjwhTo9WQe

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Pierre95
 Posté le 09/11/2014 à 22:07 
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Groupe Sécurité

Peux tu relancer Adwcleaner en cliquant sur SCANNER, et à la fin du scan, cliques sur NETTOYER.

  • Clique sur AdwCleaner pour le lancer
  • Clique sur "Scanner"

    Image


  • Quand il affiche les menaces
    Clique sur "Nettoyer"

Image

Tuto Evasion60

  • A l'issue, le rapport de nettoyage va s'afficher, poste le par le bouton “insérer un rapport dans ta réponse, sur le forum
  • Vous pouvez fermer le programme

Après cela, refais un rapport ZHPDiag ( qui prendra compte des suppressions de Adwcleaner) et postes nous son rapport en utilisant le bouton “insérer un rapport”ou si il est trop long, héberge le sur www.Cjoint.com (coche 21 jours en lecture)
Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 22:13 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S7].txt

Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 22:14 
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Petite astucienne

en fait j'ai oublié de l'envoyer de suite car j'avais cliqué sur nettoyer

Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 22:23 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag091114.txt

Pierre95
 Posté le 09/11/2014 à 22:24 
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Groupe Sécurité

Reste donc le meilleur: un ZHPDiag !!

Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 22:47 
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Petite astucienne
Pierre95 a écrit :

Reste donc le meilleur: un ZHPDiag !!

Et verdict Docteur ???? que dit mon rapport posté un poil plus tôt par rapport à ton message ?

Pierre95
 Posté le 09/11/2014 à 23:13 
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Groupe Sécurité

Le rapport ZHPDiag indique que tu es encore infecté malgré ADWcleaner et MBAM

---\\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station

http://nicolascoolman.fr/pup-bearshare =>PUP.BearShare

http://nicolascoolman.fr/adware-favorit =>Adware.Favorit

http://nicolascoolman.fr/adware-spointer =>Adware.SPointer

http://nicolascoolman.fr/adware-imbooster =>Adware.IMBooster

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>Adware.BHO

~ MSI: 5 link(s) detected in 00mn 00s

Tu as en plus probablement une infection par clé USB

et aussi une infection Adware.Navipromo/MagicControl .

Je vais préparer la suite des opérations mais en attendant

Donc à demain

Pierre95



Modifié par Pierre95 le 09/11/2014 23:22
Galy Saya
 Posté le 09/11/2014 à 23:43 
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Petite astucienne

Ok ok.
Merci pour l'info.
Bonne nuit à demain

Pierre95
 Posté le 10/11/2014 à 10:20 
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Groupe Sécurité

Bonjour Galy Saya,

Avec la permission de Gustavefl pour le tuto

Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Par la méthode habituelle

Un tuto également pour W7 sur cette page.
Un tuto également pour W8
sur cette page

sinon par ce petit utilitaire

• Télécharger
OneClick2RestorePoint de Laddy sur ton Bureau.



• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.




Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?ndczzkf7o9


• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).







• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.


Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou


• Clique sur le bouton IMPORTER



• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



Les lignes en gras ci-dessus sont celles qui doivent apparaître dans la fenêtre de ZHPFix[/u]. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.





NB : L'outil que tu vas utiliser risque de fermer le processus "explorer.exe". Il est possible qu'après son exécution, ton bureau reste sans icône et sans barre des tâches.
Pas de panique !! il suffit de relancer "explorer.exe"

  • Pour cela, tu presseras simultanément ctrl+alt+suppr pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
  • Une fois dans le gestionnaire, tu cliqueras sur "fichier" et sur "nouvelle tâche".
  • Dans le champ de saisie, tu taperas explorer.exe et tu cliqueras sur OK.
  • Tout redeviendra normal.


Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum
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