Bonjour à vous,

J'utilise Firefox comme navigateur par défaut et parfois pour certains sites j'utilise Chrome.

Je viens d'allumer l'ordinateur et je suis aller sur Chrome et celui ci ne fonctionne plus.

Quand je veux ouvrir un page, il ne se passe rien. L'adresse du site se met bien dans la barre d'adresse, le petit "rond" tourne bien pour indiquer qu'il cherche mais rien ne se passe.

Au bout d'un petit moment j'ai une fenêtre qui s'ouvre :

Je ne peux même pas accéder aux paramètres. Je ne peux rien faire.

Est ce qu'un d'entre vous aurait une idée ou une solution pour résoudre ce problème.

Je vous remercie par avance.

Cordialement.

Clique sur le triangle jaune et demande à faire déplacer ton sujet vers le forum Internet et Réseaux.

Merci

merci

J'ai voulu installer OPERA et je n'arrive pas à la page, j'ai un message :

re

Bonjour,guignol,bonjour elle,

Je voulais justement poser la même question car j'ai exactement le même problème que guignol,ce qui est curieux c'est que si je lance mon aplication MyDrive Connect(de TomTom) j'arrive à acceder a google.Pourtant google est mon navigateur par défaut et il n'aparait pas dans le menu demarer de W7. si je ferme Google et que je le ré-ouvre j'ai le même résultat que celui obtenu par guignol,

j'éspère que vous parviendrez a nous donner la solution parce que là je sèche depuis quelques jours.

Merci et à bientôt

Re bonjour,

Je relance le sujet car je n'ai pas eu de réponse.

Je viens de réinstaller Chrome et il ne fonctionne toujours pas.

Rien ne s'ouvre. Que ça soit les paramètres, les options, rien ne fonctionne.

Si vous pouviez me venir en aide car j'utilise chrome pour certains sites importants.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement.

Re bonjour,

Moi non plus je n'ai pas reçu de réponse,mais bizarement chrome refonctionne ,par contre lorsque j'ai le petit encadré je le ferme en cliquant sur la petite croix en haut à droite et ça fonctionne .Maintenant ce que je dis ça vaut ce que ça vaut car je n'ai toujours pas compris ce qui provoque ce problème.

Je remonte encore le sujet.

Est ce que ça peut venir de Malwarebytes Anti Malware ?

En effet dans les exclusions malveillants il y a :

Merci pour votre aide

Bonjour guignol

Ta question à propos de Malwarebytes m'inquiète. Puisque tu l'as exécuté, pourrais-tu publier son rapport complet ?

Cordialement.

Bonsoir Clbugnot et merci pour ton aide

J'utilise Firefox et chrome en même temps.

l'image que j'ai mise est ce qu'il y a dans les exclusions, ce n'est pas une analyse.

Je lance une analyse.

Re

J'utilise aussi Malwarebytes mais pas les exclusions. C'est pourquoi je me suis inquiété, sans doute pour rien. Si Malwarebytes ne trouve rien avec ton analyse, tiens mon message de 19:45 pour nul et non avenu.

Cordialement.

L'analyse est terminée et il n'y a rien de détecté.

Je ne comprend pas ce qui s'est passé, tout d'un coup chrome n'a plus fonctionné.

Je l'ai complètement supprimé avec toutes les options et les extensions, je l'ai re-téléchargé et réinstallé et il ne fonctionne plus. Je ne peux accéder à rien.

Les exclusions c'est les sites que j'ai autorisé alors que malwarebytes les bloquaient.

Au fait, pourquoi as-tu mis ces adresses en exclusion ?

je ne sais pas, je dois pouvoir les enlever ?

Si toi tu ne sais pas pourquoi ces exclusions sont mises, moi je ne sais pas si tu peux les retirer ; je ne suis pas utilisateur de Chrome.

Désolé.

Est ce que ça peut venir d'un nettoyage avec Ccleaner ?

Peut-être, si tu as utilisé le nettoyage du registre.

En réinstallant Chrome est ce que ça n'a pas réparé le registre qui a pu être modifié avec Ccleaner ?

Je pense que si...

Il vaut mieux que tu attendes un spécialiste de Chrome.

Cordialement.

Merci pour ton aide,

Cordialement

Bonjour,

Pas facile de comprendre les échanges qui ont eu lieu et je ne pense pas avoir réussi mais je crois que pour avancer, il faut essayer de cerner les questions en commençant par MBAM. Je n'utilise pas les exclusions mais je suis allée voir et

je ne comprends pas car tu dis avoir mis des sites en exclusions et pourtant dans ta capture d'écran, ce n'est pas ça :

Quand on met un site en exclusion on exclut un domaine. (On peut aussi exclure un processus mais je dois avouer que je ne comprends pas trop cette exclusion là) :

A priori ce que tu as fait c'est une exclusion de fichier :

et, pour virer l'exclusion, il suffit de sélectionner la ligne et de cliquer sur Supprimer

Ceci étant, pour ma part, je n'ai pas eu besoin d'exclure quoique ce soit et avant d'exclure quelque chose que MBAM considère comme suspect, j'y réfléchirais à deux fois et plus encore.

On voit dans ta capture que le fichier que tu as exclu est dans un dossier "globalUpdate" que je n'ai pas sur mon PC alors que les mises à jour de Chrome se font bien. C'est quoi ce dossier ??? il correspond à quel programme ???

Bonjour,

Je n'utilise pas Chrome, mais si ceci, à propos de Global Update peut vous aider à comprendre?

http://www.nicolascoolman.fr/pup-globalupdate/

http://anti-virus1.over-blog.com/2014/05/supprimer-jollywallet-et-globalupdate-de-mon-ordinateur.html

Artefact0 donc MBAM avait bien raison de couiner

@ guignol : direction la rubrique Sécurité et quand tu seras débarrassé des indésirables, désinstalles complètement Chrome et réinstalles le.

et pour l'avenir, souviens toi :

avant d'exclure quelque chose que MBAM considère comme suspect, y réfléchir à deux fois et plus encore

Bonjour à vous tous et merci pour votre aide.

Je recommence depuis le début.

Le 21 aout 2014 il y avait dans les dossiers de Pcastuces un dossier pour Extraire la piste sonore d'une vidéo ce dossier m'intéressait.

J'ai suivi le dossier et j'ai installé le programme depuis le lien de Pcastuces. C'est à partir de ce moment que j'ai eu plein de problèmes. Plein de programmes non voulus se sont installés.

Malwarebytes a détecté les problèmes et à tout bloqué.

Quand j'ai vu le "merdier" et que google ne fonctionnait plus, j'ai fait une restauration du système. Ça ne fonctionnait toujours pas.

J'ai fait une analyse avec ZHPDiag, Ccleaner, adwcleaner et un nettoyage a été fait, mais le problème es toujours là.

Je pense que j'ai fait une mauvaise manipulation avec Malwarebytes et qu'au moment ou il détectait un problème j'ai cliqué sur exclusion. D'après mes souvenirs c'est ce que j'ai du forcement faire. (autrement je ne serai pas là).

Je pense ne rien avoir oublié dans mes explications et désolé de ne pas m'être mieux expliqué la 1ère fois.

Faut il que je supprime les exclusions dans Malwarebytes ou bien faire un "gros nettoyage " ?

Merci à vous.